学会沟通教学设计

学会沟通，让心靠近——人际交往的技巧（心理辅导活动课程设计）设计：章丘七中王英【设计理念】高一学生在适应学校环境后，对彼此之间有了一定的了解和认识，但在人际交往中，因为自我中心的原因，在彼此的人际互动中可能出现一些误会，而一般情况下，学生自己无法认清和察觉误会产生的根本原因，也无法察觉自我中心的存在，本课程的设计通过各种活动，运用积极心理学的理念，让学生在观察、思考在人际交往中可能能出现的问题，来结合自身来考虑自己在人际互动中存在的不足，寻找自己提升沟通能力的方法，从而改进自己的人际关系，促进和谐班集体的建立。【教学目标】1、在活动中了解同学之间产生误会的原因。2、通过活动体验让学生理解、掌握人际沟通中正确的态度和方法技巧，改善自己的人际关系，促成学生养成与人和谐共处的情感价值。【教学重点】在体验与分享中掌握人际沟通的方法与技巧。【教学难点】人际沟通方法与技巧的有效运用。【教学形式】讲授、行为训练、游戏活动、故事、心理体验、讨论交流。【教学用具】PPT、白纸【教学时间】45分钟【教学年级】高一年级一、课前组织（5分钟） 1、同学分组，每组6人或8人2、播放周华健的《朋友》，大家可以跟着一起唱。【注】在熟悉的歌曲中同学可以放松心情，同时为这节可的内容做一个很好的铺垫。二、课题引入（5分钟）周华健的一首《朋友》让我们回忆起和好友一起的日子，很多同学和我反映进入高中似乎找不到一个好朋友，同学之间没有初中时那中要好的朋友，心里感到很无助、很茫然。这到底是为什么？那怎样解决这个问题？这节课就让我们来共同探讨一下这两个问题。(出示目标)三、产生误会的原因（7分钟）【暖身活动】小游戏——“用你的手拍我的手”在上课前我们先做一个小游戏，名字叫“拍手”，但不是用自己的左手拍右手，而是相邻的两个人互相拍。【规则】1、拍之前不能有任何眼神、动作的交流。2、当老师说开始就开始拍。【问题】在这种情况下你感觉拍手顺利吗？【重做拍手游戏】这次在拍之前献给大家30秒的时间和相邻的同学进行语言、动作上的交流。【问题】1、这次感觉与上次有什么不同？2、为什么会不同？【学生发表见解】【教师小结】第一次拍手游戏因为没有沟通，所以我们感觉很乱，当沟通过之后我们操作起来就很容易。 这就是沟通的作用，其实在人们的相处中沟通是必不可少的，因为沟通不畅人和人之间会产生很多误会，我们也曾经听说过同学之间因为一句玩笑话而大打出手，也听说过因为十块钱而产生流血事件，这些事件产生的根源是因为他们缺乏良好的沟通能力，导致了人际交往的失败。四、人际沟通的方法与技巧（一）打开心扉，主动交往（7分钟）自画像分析呈现四幅以“人际沟通”为主题，学生用投射的方法画的自画像。见下图：1、请若干位学生来做一次小小心理咨询师【问题】（1）分析一下这些自画像反映出有些人怎样的状态？（2）你认为应该如何改变这种状态？可以就其中的一幅图提出你的解决方案。2、【学生发表见解】3、【教师归纳】通过刚才大家的解决方案，我们知道如果想让自己感觉不再孤单，需要自己主动融入一个集体，用自己手中的钥匙打开自己心灵的锁。在人际交往中，我们有一个共同的期望，那就是希望别人能喜欢自己，接纳自己，支持自己，承认自己。但是任何人都不会无缘无故地喜欢我们、接纳我们。别人喜欢我们是有前提的，那就是我们首先要喜欢他们。要想被人尊重，首先应尊重别人；要想被人关心，首先应关心别人……。对于交往的同学，我们首先主动敞开心扉，接纳、肯定、喜欢他们，保持在人际关系的主动性，这样别人才会接纳、肯定、支持、喜欢我们。4、【教师引导】“人际交往中可以通过哪些方式来主动表达对别人的喜欢和肯定？”5、【学生讨论】6、【教师总结】 根据学生的讨论和小组发言，教师概括出若干与人主动交往的方式，如主动向别人问好、打招呼，主动向别人点头、微笑，主动关心别人，主动约别人一起出去玩等等。你希望别人怎样对待你，你就应该首先这样对待别人，相互信任、主动交往，这是我们人际沟通永久不变的终身受用的黄金法则和沟通技巧。（二）互相帮助，助人助己（6分钟）1、【故事】《天堂和地狱》故事概要：有一个人想知道天堂和地狱的区别，就去找上帝。上帝带他去地狱看，地狱里有一口装满食物的大锅，每个人手里都拿着一个长柄的勺子，可这里的人却都饿得要命；上帝又带他去天堂，结果遇到了同样的装满食物的大锅，同样的长柄的勺子，所不同的是人们生活得很幸福、快乐，根本不存在饿肚子的情况。2、【问题】同样的装满食物大锅，同样的带着长柄的勺子，天堂和地狱的景象却有天壤之别，这究竟是为什么？3、【学生讨论】原来天堂的人们用长柄的勺子互相将食物喂到对方的嘴里，生活在互帮互助互爱的世界里，这是人们建立和维护人际关系的基础与前提。【启示】快乐并不在于勺子有多长，而在于你如何去用它。4、【教师小结】在我们的生活、学习及人际交往中，我们都喜欢热情、乐于助人的人，能得到别人的帮助是幸运和幸福的；而帮助别人，最大的回报就是快乐！（助人为乐）帮助别人就是帮助自己。（三）叫醒耳朵，真诚倾听（9分钟）1、现场随机演示【情景创设】请一位学生讲自己认为最喜欢的事情？并说出原因。学生在讲话时，老师东张西望，似乎在寻找什么物品，或打断对方说话，或是到同学中间处理问题，学生讲完了，老师追着问：“你刚才讲什么？ 2、【问题】（1）刚才，我扮演的这个角色是不是一个合格听众？请说明原因（3）有哪些地方做得不对？你认为应该怎么做？【注】不合格听众的表现：如不看对方、不感兴趣、做其他事情、不断插嘴、不耐烦等。指出在倾听时，除了耳朵之外，还要学会用眼睛、表情、动作、语言告诉对方你在真诚、认真地倾听。倾听的技巧合格倾听眼睛自然的眼神接触表情配合内容的专注表情动作身体面向说话者语言适度简短的语言3、【倾听训练】请学生听一篇名为《花雨》的文章。文章中多次出现“花朵”和“雨滴”这两个名词。每当听到“花朵”时，女同学起立，听到“雨滴”时，男同学起立。如果连续听到两个相同的名词，则站立不动。站立的同学要等另一组同学起立后才可坐下。《花雨》“当花朵最需要雨滴的时候，雨滴适时而来，在我们的故乡，称此时的雨滴为“花雨”，此时的花朵为“雨花”，因为只有这个时候，花朵才最艳丽动人，雨滴才最晶莹光彩。怎样才能描述两者“结合”的情景？曾经让我苦苦思索。近读台湾一位诗人的新作，才让我惊喜读懂了我所理解的诗美：花朵是雨滴的最佳归宿，雨滴是花朵最爱恋的宝贝。雨滴流进了花朵，自己充满了花的欢笑，花朵迎进了雨滴，焕发着雨滴的晶莹。雨滴感染了花朵的颜色，花朵呈现了雨滴的光泽，他们共同映见了天光，并使天光与他们的颜色结合，雨滴进入了花朵，成了花的一部分，花朵融入了雨滴，他的生命是由雨滴构成。”4、【教师总结】 在人际沟通中，要成为一个受欢迎的人前提就是要学会倾听。不仅要表达自己的意见、想法，更重要的是要用心听对方所传达的信息，才能真正达到沟通的目的。这种倾听的能力，既是一种尊重人的态度，也是一种可以训练的、十分有效的人际沟通的方法和技巧，在人际交往中灵活运用倾听的技巧，将会拥有更多的朋友，赢得好人缘。（四）学会说话，和谐你我（4分钟）1、【幽默故事】《请客》：一个姓张的商人请甲乙丙丁四个人吃饭，临近吃饭的时间了，丁还迟迟未来。这个人着急了，一句话顺口而出：“该来的怎么还不来？”甲听到这话，不高兴了：“看来我不该来？”于是就告辞了。这个人后悔自己说错了话，连忙对乙丙解释说：“不该走的怎么走了？”乙心想：“原来该走的是我。”于是也走了。这时候，丙对他说：“你真不会说话，把客人都气走了。”那人辩解说：“我说的又不是他们。”丙一听，心想：“这里只剩下我一个人了，原来是说我呀！”也生气的走了。2、【问题】姓张的商人请人吃饭，请的那些人为什么都走了呢？3、【学生发表见解】4、【教师小结】一个人要说话并不难，但想与人沟通无障碍，光能说还不行，还得会说话，把话说得得体，说话得体是沟通人迹沟通成功的保证。四、整理反馈以小组为单位整理一下这节课学习的内容，然后选取代表汇报你学习了哪几种人际沟通的方法和技巧，有什么感悟？五、教师总结提升，引导学生做人际沟通的拓展练习（4分钟）今天我们在一起共同感受了沟通的重要性，一同学习了相互信任、互助互爱、学会倾听、说话得体等几种沟通的方法与技巧。希望大家能将今天所体验到的运用到日常生活中去，愿我们在今后的生活中，多一些交流，少一些隔阂；多一些沟通，少一些误会；多一些快乐，少一些烦恼。 下面请大家在熟悉的歌声中，运用本节课学到的这几个十分有效的人际沟通方法与技巧，用表示友好的各种动作、语言（如握手、微笑、问好、招手、鼓掌、拥抱、点头、拉手、击掌等）来表达我们与老师、同学主动交往的心愿，体验与人交往带来的快乐。如果你不方便用语言表达你的想法，可以写成纸条交给我，写清楚你想沟通的对象和你的姓名。多媒体显示主题音乐《朋友》，引导大家面带微笑，与身边的同学热情地握手、打招呼、问好,并争取与教师、与更多其他小组的同学握握手，打个招呼、问声好。鼓励学生越主动越好，交往人数越多越好。六、结束语（1分钟）沟通是一把雨伞用温馨浪漫的空间融合人与人的距离 沟通是一弯明月用清柔淡雅的月光照亮爱与爱的凝望 沟通是一道彩虹用炫彩的桥梁指引心与心的方向 通过刚才活动的体验和亲身感受，我们可以悟出一个道理－－人与人之间是需要沟通的。而让沟通更有效的方法是多种多样的，但不管我们采用哪种方法，都需要怀抱一颗真诚的心，只有这样，才能显示出沟通的作用。无论何时何地，与谁相处，我们都应谨记：沟通，从心开始！  板书设计：学会沟通，让心靠近双向沟通互助互爱说话得体倾听 主动交往