统编版《道德与法治》四年级下册第4课《买东西的学问》精品课件

4.买东西的学问4.买东西的学问 学习目标1.学习并掌握购物的相关常识和技巧。2.养成良好的购物习惯，做文明的消费者。3.认识到消费者要依法维护自己的合法权益，具有一定的维权意识。 材料袋1.绿色食品标志。它是由绿色食品发展中心在国家市场监督管理总局商标局正式注册的质量证明标志。它由三部分构成，即上方的太阳、下方的叶片和中心的蓓蕾，象征自然生态;颜色为绿色,象征着生命、农业、环保；图形为正圆形,意为保护和安全。绿色食品标志提醒人们要保护环境和防止污染，通过改善人与环境的关系，创造自然界新的和谐。 材料袋2.中国效能标识。它是用能产品上的一种标签，突出表明该产品能源消耗量的大小和能效等级。消费者在购买贴有此种标志的产品时能得到直观的能耗信息和估算日常消费费用，以判断同类型产品中哪些型号能效更高、使用成本更低。 材料袋3.中国环境标志。环境标志表明获准使用该标志的产品不但质量合格，而且在生产、使用和处理过程中符合环保要求，与同类产品相比，具有低毒少害、节约资源等环境优势。 结构图示 我们都有过购物的经历。怎样才能买到称心如意的商品,这里面可有不少学问。板块一：学会看包装 商品种类有很多，我们怎样才能选到合格的商品?看商品包装上的基本信息是否齐全，可以帮助我们判断商品是否合格。 拿出准备好的零食包装袋，说说包装袋上必须要标明的是哪些信息。包装袋上要有注册商标、生产厂家、厂址、出厂日期和保质期这几项基本信息,这是质量安全的保证。 左边的零食可以买，因为包装上的产品信息比较全，还是绿色食品。班级要开联欢会，需要购买零食、小奖品和装饰教室的物品。生活委员雯雯邀请你来帮忙。请运用你的经验和智慧，圆满完成购物任务。比较两幅零食的包装图，说说哪种可以购买，哪种不可以购买，为什么？ 班级要开联欢会，需要购买零食、小奖品和装饰教室的物品。生活委员雯雯邀请你来帮忙。请运用你的经验和智慧，圆满完成购物任务。比较两幅零食的包装图，说说哪种可以购买，哪种不可以购买，为什么？右边的零食不能买,因为包装上没有产品商标、生产厂家、厂址和保质期，这样的商品是“三无”产品，没有安全保障，会危害我们的健康。 小标签，大用途请在食品、服装、文具、家用电器、药品等商品中任选一类，收集它们的商品标签、外包装、说明书等。比较一下，同类产品有哪些共同的信息。仔细阅读并完成下面的观察记录表。正规商品的外包装上一般都有厂名厂址、使用说明、生产日期等内容,这是我们了解商品信息的重要渠道。 小标签，大用途我觉得要特别关注的信息：我观察到的信息：1.2.3.4.因为： 我发现食品的包装上有生产日期、保质期、生产厂家、厂址和食品生产许可证编号、注册商标,此外还有配料、营养成分、食用方法。家电产品有商标、厂名厂址、联系电话,还有产品型号、额定功率、使用方法、仓储条件和注意事项。文具的包装上有产品名称、生产企业名称、厂址、规格型号、生产日期或批号、商标、执行标准编号。 你还特别关注了哪些信息？说说你的理由。食品类我特别关注的信息是“配料”，因为食品中添加剂过多，不利于我们的身体健康。比如含有亚硝酸盐的食品就要谨慎食用。服装类的产品，我关注衣服的“型号”“洗涤法”“成分”。这样才能选择适合自己的衣服尺寸，才能知道衣服是用什么材料做的，便于清洗。 填写观察记录表，在班级内展示。 你在哪里看到过这样的标志？你知道这些标志的含义吗？ 我家买的大米的包装袋上就有这种绿色食品标志。获得“绿色食品”认证的产品是安全、健康的。我家的冰箱上就贴着这种能效标识。它能帮我们判断同类产品中哪些型号能效更高、使用成本更低。我曾在许多产品包装袋上看过这个环境标志。这个标志表明该产品不但质量合格，而且在生产、使用和处理过程中符合环保要求。 板块二：避免购物小麻烦在购物过程中，我们可以通过一些方式来避免购物带来的麻烦和纠纷。 观察图中的两位同学，说说他们在购物时出现了哪些问题，会给自己带来哪些麻烦。第一名同学买东西的时候，为了省钱，没有向商家索要发票。这样的商品缺乏售后保障。第二名同学没有去正规商家购买商品，商品的质量无法保证，很容易购买到假冒伪劣商品。 为了避免出现麻烦和纠纷，在购物时应注意哪些问题？要去有信誉的商场购买商品,不能图便宜去小摊贩那里购买没有质量保证的产品,以免上当受骗。我们在购买商品时要向商家索要发票。发票是购物的凭证,遇到产品问题,它可以帮助我们维护合法权益不受侵害,避免出现麻烦和纠纷。 小贴士1.购买食品时，看生产日期和保质期，尽量购买绿色、天然的产品。2.购买商品时如有“三包”卡，一定要保存好“三包”卡，以便维修和退换。3.购物时，要尽量选择正规厂家的产品。总之，要注意产品有无质量检验合格证、商标、生产厂名、厂址和生产日期、有效期。 阅读“小贴士”，说说你获得了哪些启示。购买正规厂家的合格产品,注意食品安全,尽量选择绿色、天然产品。保存好购物凭证,以便维修和退换。 你还有什么要提醒大家的吗？购买食品时,注意看生产日期和保质期，牛奶、水果等食品越新鲜的越好。不能贪便宜，要去信誉好的商店购物。买贵重的商品一定要索要发票或者信誉卡，这样利于维修和退换。购买商品时，最好选用有质量认证的合格商品，正规厂家的产品质量过硬。可以参考广告，但不能盲从。 认识发票，说说发票上有哪些内容。发票上有产品或服务的名称、购买日期和数量、价格等。凭证，也是国家管理财政、征收税款的重要工具。因此，购买物品、接受服务时一定要索要发票。 知识窗《中华人民共和国消费者权益保护法》规定，消费者有权索要发票。发票是消费者更换商品、保修商品、解决纠纷、索要赔偿的凭证，也是国家管理财政、征收税款的重要工具。因此，购买物品、接受服务时一定要索要发票。阅读“知识窗”，说说为什么在购买物品、接受服务时要索要发票。发票是消费者更换商品、保修商品、解决纠纷、索要赔偿的凭证，也是国家管理财政、征收税款的重要工具。因此,购买物品、接受服务时一定要索要发票。 网购给我们带来了哪些方便？网络购物可以节约时间，让我们足不出户就可以买到需要的商品。货比三家，网购让我们有更多的选择余地，最终买到物美价廉的商品买物品、接受服务时一定要索要发票。 网购又快捷又便宜，那么该关注哪些问题呢？还要关注快递信息以及售后服务，要选择信誉好的快递，以及售后服务全面的商家。网购还要选择正规的网站、信誉度高的商家，不能只顾便宜忽视产品质量。要关注商家的信誉、销售量、顾客评价等，这些都可以给我们很多参考。 分享经验你有网购的经历吗？你知道网购需要注意哪些问题吗？和同学们分享一下吧。 回忆网购经历，说说网购需要注意哪些问题，和同学们分享一下你的经验吧。网购时大家最好选择一些有口碑的网站，因为在这些官网购买产品自己也放心，至少有保障。你看某个商品，千万不要因为销量就购买，其实现在有一部分商家是通过网络平台刷出销量来的，所以一定要注意。大家在网购时还要货比三家，最好选择有多种服务承诺的店家，例如，可以支持7天无理由退货或者是正品保障等，如果网购出现纠纷，解决起来也会比较容易。 如果你看上商品后确定购买，一定要认真检查下自己购买商品的数量、颜色、号码等，确定后再下单。下单前你可以问问商家有无促销或者打折等活动。最后一点就是，当你下单付款后，如果没有收到货物，不要点击确认收货，收到货确定没有问题再确认收货，以免被骗。 板块三：购物讲文明我们在购物时需要培养良好的购物习惯，做一个文明的消费者。这既是必要的行为规范，也是社会道德的基本要求。 说说图中三个人在买东西时有哪些不好的习惯。买水果时，用手乱捏。试用多个商品不放回原位。随意拆包装。买水果时,用手乱捏，试用多个商品不放回原位,随意拆包装,这些都是不好的购物习惯。 这些行为你遇到过吗？你还遇到过哪些类似的情景？上次去超市我见过类似的情景。有人把食品放在了儿童玩具区，把饼干放到了糖块货柜上，果蔬区地面丢放着很多不要的商品，等等。水果、散装食品销售区都存在顾客随意“试吃”的现象,先尝后买、只尝不买的消费者不在少数。 超市里像葡萄干、地瓜干、牛肉干等散装零食，为了方便消费者盛装，旁边都放有铲子、夹子等工具。但有的顾客直接用手挑挑拣拣，有的还顺势抓来吃一口，既不文明又不讲卫生。许多家长喜欢让孩子坐在购物车内玩耍,既不安全也不卫生。 看到这些行为，你有什么感觉？你想对他们说些什么？我想说，希望大家能提高自律意识，做文明的消费者，在购物时多一些自觉，主动约束自己的行为，养成文明的购物习惯。与人方便，就是与己方便。我想说，顾客至上，商场理应为顾客提供优质的服务，但是，顾客购物时也应对自己的行为负责。每个市民都是一张城市名片，文明和谐的购物环境，需要买卖双方共同维护。 刘晓明到商店买文具盒。站在文具柜台前，他对营业员说:“哎，拿两个文具盒给我看看。”营业员拿来后,他看了一下，就要撕包装膜。营业员赶紧阻止：“这个膜不能撕，包装撕坏了，我们就没法卖了。”刘晓明说：“不撕开我怎么看到里面？”营业员指指货架：“那边有样品，你可以随便看。这两个新的就不要拆了。”刘晓明反驳：“要是新的是坏的呢？”营业员说：“如果有质量问题你可以拿来退换。不过，现在你把包装拆了，如果你不买，就不好再卖了。”刘晓明很生气，把文具盒重重扔在柜台上：“我花钱买东西，你们就该为我服务，尊重我的要求。你们这是什么服务态度？我不买了!”阅读文字材料，说一说刘晓明因为什么事和营业员发生矛盾。刘晓明在买文具盒时要撕包装膜，营业员不同意，他认为营业员的态度不好，把文具盒扔在柜台上不买了。 小组讨论：怎样做一个文明顾客？我认为刘晓明的观点不对。虽然顾客至上，商家应给以优质的服务，可是顾客也要自觉遵守商场的相关规定，为自己的行为负责，不能为了自己的利益而影响商家利益。我认为刘晓明的做法不可取。首先，要尊重商场的规定，包装膜是用来保护文具盒的，他非要撕开，这样的做法不合适。而且他决定不买文具盒的时候，也不应该把文具盒重重地扔在柜台上。他还对营业员说话不礼貌，没有尊重营业员。 你同意刘晓明的做法和观点吗？在商场购物时，挑选商品后如果又不想要的话必须放回原处，不能随处乱放。在商场不能喧哗，不要影响别人购物。做文明顾客，说话待人要有礼貌，使用文明语言，要尊重服务人员。如果想做文明的顾客,那就得好好地排队，不能随意插队，插队有时会引来矛盾、纠纷。 把你的想法和做法整理出来，写在横线上。如何做一个文明顾客文明顾客的语言文明顾客的行为“请帮我称一下重，谢谢。”按顺序排队结账。“谢谢你啦!”在商场内不喧哗。“请问玩具区在哪里？”不乱丢垃圾。“您好，我要结账。”不随意拆包装。 板块四：维权意识不能少在购物过程中，如果遇到一些侵犯自己权益的行为，我们要有维权意识，维护自身合法权益。 “昨天我去超市买联欢会的小奖品。结账出来时警报器突然响了，保安非说我夹带了没付款的商品，要翻看我的书包，我只好把口袋和书包都翻给他们看……后来才发现是警报器出了问题。到家后,我发现新买的几支彩笔没水了，就拿到超市退换，对方却说我拆开了包装就不能退换了，真气人!”出主意出主意阅读内容，想一想雯雯遇到了什么事情而感到不开心。结账出来时警报器响了，雯雯被认为夹带没付款的东西而被保安要求翻书包和口袋。她新买的几支彩笔质量不好，没水了，超市也不给退换。 对于这件事爸爸和妈妈分别是什么态度？他们打算怎么做？爸爸要陪雯雯去超市吵架。妈妈说算了，不打算追究。 你觉得这些做法可取吗？我同意你的观点，息事宁人并不能解决问题，商家无权搜查顾客的身体或背包，这侵害到了消费者的人身安全。我认为他们的做法不可取。妈妈说，算了算了，身正不怕影子斜，不打算继续追究，这种做法是错误的。当消费者的权益受到侵害时，应该有维权意识，保证自身的合法权益不受侵害。第二种做法也不对。刚买到的彩笔没有水了，这是产品质量问题，超市理应退换。针对超市不退换的行为，爸爸说要去吵架，是不理智的做法，不仅不能解决问题，还有可能让矛盾升级。 你觉得应该怎样做？我觉得雯雯应该在家长的陪同下，拿着超市的购物小票去超市的服务台说明情况，要求赔偿损失。我认为雯雯刚买的彩笔没水，这是产品质量问题，理应调换。对于被无理由翻包的事情，她应要求超市人员赔礼道歉，合理合法地维护自身权益。我觉得首先与商家协商解决，如果解决不了，可以向消费者协会或市场监管部门投诉，维护自身权益。 小贴士消费者享有人身、财产不受侵害的权利,商家无权搜查顾客的身体或背包。消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，有权要求经营者修理、更换、退货、弥补损失、赔礼道歉等。 消费者在购买、使用商品或者接受服务时，享有人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利，享有个人信息依法得到保护的权利。消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为。消费者在购买、使用商品或者接受服务时，享有人身、财产安全不受损害的权利；享有知悉商品真实情况的权利；享有自由选择商品或者服务的权利。 购物时要有自我保护意识，要在正规商店购物，购物后保留好凭证，了解自已有哪些合法权益等。购物时遇到矛盾和问题，首先应与商家、厂家协商解决，协商未果可以向消费者协会或工商管理部门投诉。 说说雯雯在这次购物过程中有哪些心得。购物前看清包装说明，选择合格商品，不买“三无”产品。选择信誉好的商家购物，贵重物品要开信誉卡或“三包”卡，及时索要发票，这样会避免以后产生麻烦和纠纷。购物时要注意文明礼貌，尊重服务人员，做一个文明的消费者。购物后发现产品质量问题，要有维权意识，学会协商解决问题。 购物是门大学问，几个要点该记牢。合格商品才能买，看清包装很重要。商家要选信誉好，消费别忘留发票。购物言行须文明，注意尊重和礼貌。学会协商与投诉，维权意识不能少。购物心得 读了雯雯的心得,你有什么收获？与同学们交流一下吧!以后买东西的时候记得索要发票和信誉卡，这样购买的商品更有质量保证，也可以保障自身的权益不受侵害。去购物或接受服务时，要做文明的消费者，对待服务人员要有礼貌。尊重别人，别人才会尊重你。 知识窗经营者不得对消费者进行侮辱、诽谤，不得搜查消费者的身体及其携带的物品，不得侵犯消费者的人身自由。《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十七条消费者协会投诉电话:12315 阅读“知识窗”的内容，说说在哪些情况下，消费者可以根据本条法律维护自身权益。消费者在接受服务或购物时受到侮辱、诽谤，被无故搜身、查看随身物品时适用本条法律。 你还知道消费者有哪些权益受法律保护？消费者在购买、使用商品或者接受服务时享有人身、财产安全不受侵害的权利。消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利，有权检举、控告侵害消费者权益的行为，有权对保护消费者权益工作提出批评、建议。 课外拓展我国法律赋予消费者哪些基本权益？消费者的合法权益,指的是消费者所享有的,由法律、法规确认,受法律、法规保护的权利。主要包括以下几个方面：1.安全权：消费者在购买、使用商品或者接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。2.知情权：消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。3.选择权：消费者享有自由选择商品或者服务的权利。 4.公平交易权：消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为。5.求偿权：消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。6.结社权：消费者享有依法成立维护自身合法权益的社会组织的权利。7.获得知识权：消费者享有获得有关消费和消费者权益保护方面的知识的权利。8.受尊重权：消费者在购买、使用商品或者接受服务时，享有人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利。9.监督权：消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。消费者有权检举、控告侵害消费者权益的行为，有权对保护消费者权益工作提出批评、建议。 一、他们说的对吗?请在正确的说法下面打“√”，在错误的说法下面打“×”。()()() 二、选择正确的答案1.有两盒牛奶，它们的保质期都是7天，都没有过保质期，看看你会挑哪一盒呢？()A.生产日期：2019.12.3B.生产日期：2019.12.6B 二、选择正确的答案2.王奶奶有糖尿病，她想买一包饼干，应该着重关注包装上的哪个信息？()A.厂址厂名B.配料表、营养成分C.联系电话D.食用方法B 二、选择正确的答案3.妈妈要买一台打印机，售货员说不要发票可以打九折，她该怎么办？()A.不要发票。B.不要发票,还是打折合适,省钱。C.要发票,有保障。D.不要发票,有问题再来找他们。C 二、选择正确的答案4.新买的手表，电池没电了，我的做法是()。A.自己重新买一块电池。B.这可不行,找商家去,必须换一块新手表。C.带着购物凭证和商家协商解决。D.马上投诉商家。C 李阳你不要再买这种垃圾食品了,吃多了对身体不好。我们要根据包装袋上的信息,购买天然、绿色、对身体有益的产品,千万不能买“三无”产品。如果产品合格的话,还要关注配料表和营养成分。含有大量防腐剂和食品添加剂的零食,对健康有害,并且营养成分单一,会影响我们长身体,也不能购买。三、帮帮他。李阳同学放学后经常去校外的小摊贩那里买五角钱一袋的小零食吃，作为他的好朋友，你该怎样劝说他呢？ 四、阅读材料，回答问题。家里需要一台净水器，爸爸打算下周日去家用电器商场购买。上午爸爸不在家，来了两位叔叔，说是自来水厂的工作人员，向爷爷推销净水器，说是产品质量过硬，最主要是内部价格，经济实惠，肯定要比商场里便宜很多。爷爷觉得很划算，想要买下来。你认为在哪儿购买比较好？ 道德与法治四年级下册 第二单元做聪明的消费者4买东西的学问第一课时 01谈话导入，引入课题你们有没有独立购物的经历?购物时你最关注哪些信息?买东西的学问 02创设情境，认识包装 02创设情境，认识包装仔细看一看,这两种零食,你觉得应该购买哪种,为什么? 02创设情境，认识包装 02创设情境，认识包装伊利QQ星儿童成长牛奶的外包装生产许可证是国家对于具备某种产品的生产条件并能保证产品质量的企业，依法授予的许可生产该项产品的凭证。 03小组探究，学会看包装我观察到的信息：1.________________________________________2.________________________________________3.________________________________________4.________________________________________我觉得要特别关注的信息：__________________________________________因为：____________________________________商品包装观察记录表 03小组探究，学会看包装你在哪里看到过这样的标志?你知道这些标志的含义吗?包装有学问 04交流经验，避免购物小麻烦如果你不要发票，我可以给你便宜点。行！在这里买便宜多了。为了避免出现麻烦和纠纷,我们在购物时应该注意哪些问题? 04交流经验，避免购物小麻烦(1)购买食品时，看生产日期和保质期，尽量购买绿色、天然的产品。(2)购买的商品如有“三包”卡，一定要保存好，以便维修和退换。(3)购物时，要尽量选择正规厂家的产品。总之，要注意产品有无质量检验合格证、商标、生产厂名、厂址、生产日期、有效期等。 04交流经验，避免购物小麻烦《中华人民共和国消费者权益保护法》规定，消费者有权索要发票。发票是消费者更换商品、保修商品、解决纠纷、索要赔偿的凭证，也是国家管理财政、征收税款的重要工具。因此，购买物品、接受服务时一定要索要发票。 04交流经验，避免购物小麻烦你有网购的经历吗?你知道网购时需要注意哪些问题吗?网购有学问 谢谢观看 道德与法治四年级下册 第二单元做聪明的消费者4买东西的学问第二课时 01谈话导入，引入课题 01谈话导入，引入课题 02小组讨论，学会文明购物试用多个商品不放回原处。随意拆包装。买水果时，用手乱捏。 02小组讨论，学会文明购物如果你是售货员，你的心情怎么样？你赞同她的态度和做法吗，为什么？ 02小组讨论，学会文明购物做为一名文明的顾客，我们应该怎么做？阅读教材第33页刘晓明的故事，思考文明顾客应该怎么说，怎么做。文明购物 03创设情境，树立维权意识采购终于结束了，雯雯看上去有点不开心。她遇到了什么事情呢？如果你遇到了这样的事情你会怎样做呢？ 03创设情境，树立维权意识情景剧表演雯雯的家人给了她一些建议，一起来看一看。你们觉得这些建议可取吗?如果这么做可能会发生什么? 03创设情境，树立维权意识消费者享有人身、财产不受侵害的权利，商家无权搜查顾客的身体或背包。消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，有权要求经营者修理、更换、退货、弥补损失、赔礼道歉等。小贴士 03创设情境，树立维权意识树立维权意识 04教师总结购物是门大学问，几个要点该记牢。合格商品才能买，看清包装很重要。商家要选信誉好，消费别忘留发票。购物言行须文明，注意尊重和礼貌。学会协商与投诉，维权意识不能少。 谢谢观看