退一步海阔天空
“浇花要浇根，育人要育心”。在教育中，和谐的师生关系，是教育成功的基础。反之，师生沟通不畅，容易使学生产生理解偏差、感情对立和行为的反常。对缺点较多而又缺乏改正自觉性的学生，一味的批评，持有成见，甚至歧视，是思想教育工作的大忌。
董华是班里的借读生，平时吊儿朗当，小动作特别多，老师们对他的评价不怎么好。
一天，已上课五分钟，班里的气氛还没有从体育课的兴奋状态恢复过来，嘈杂声特别多。我已经忍无可忍，决定给他们一个“下马威”。我发现左边角落的声音特别大，我眼角一扫,董华映入眼帘，气不打一处出，大声叫道“董华，你给我站起来”
董华伸伸脖子，气呼呼说：“我又没讲话，干嘛要我站起来。”
老师：“我明明看见你讲话，还抵赖，给我站起来。”
董华：“我没有讲话，我就不站。”
老师：“我叫你站，你就站。”
董华：“我偏不站。”
老师：“你，你……”
当然，这节课就这么糊了。课后，我进行一番自我反省，并找董华周围的同学调查，证实董华上课没有讲话，是我错怪他。学生认错很自然，但是老师怎么能向学生认错呢？我很矛盾……
几天后，董华与我迎面走来，他看见我准备绕道走。“董华，请等一下，老师想跟你谈谈”。董华一声不吭的跟我进了办公室。我们面对面坐下，沉默了两分钟，我开始说话：“董华，那天是老师不对，一是错怪你，二是态度不好，老师向你道歉。”
董华抬起头，我看见他眼角有泪花，他摆摆手说：“不，老师，是我不对，我不该在课堂上顶撞您。我错了……”
师生之间的隙嫌一下烟消云散，我们的师生关系更融洽了。
从这事件中，我认识到，老师与学生在人格是平等的，老师不应该永远是一副面孔，退一步海阔天空，与学生的勾通关键是心与心的交流。误会——沟通——融洽。这么一个过程，老师应把学生当作一个平等的个体对待，从自我的言行进行反省，这种示范作用无形中也可教育学生。真可谓“退一步海阔天空”。
尊重、理解与爱心
挚友心理学告诉我们：人际交往的融洽、和谐是以真诚为前提的。“以心换心”，以理解为桥梁，人与人之间便能得到思想感情的沟通。多年的班主任工作经验告诉我：班主任工作既是一门科学，也是一门艺术。班主任工作既有规律可循，又无一成不变的模式，所以本人认为，要管理好班级，首先，班主任必须具备以下几方面的能力：
1.了解学生的能力
具有了解学生的能力，是班主任工作取得成功的保证。要迅速、准确、全面地了解学生，关键要有敏锐的观察和细致的调查研究的能力。
2.以言动心的说服能力
班主任的主要工作方式是“说”。“说”的艺术，在于以理服人，以情动人，使“说”具有针对性、启发性和感染性。诗人但丁指出：“语言作为工具，对于我们之重要，正如骏马对骑士的重要。最好的骏马适合于最好的骑士，最好的语言适合于最好的思想。”班主任要做到以言动心，首先要懂得学生的心理，懂得教育的艺术。
针对学生的思想脉搏和心理特点说话，可引起学生思考，打动学生心灵，同时，在“说”时还必须善于控制和调节自己的感情，切忌动辄发火。因为语言是最危险的武器：刀剑刺的伤口要比语言刺的伤口容易治愈。如在对待“早恋”的问题上，老师切记不能过早下结论，而应从学生的心理角度来分析、引导，否则会适得其反。
3.营造班集体的组织能力
班主任要结合学生的实际，从培养学生德智体美劳全面发展的“远景”出发，及时地、递进性地向班集体提出鲜明、生动、富有感召力的“远景目标”，还要促进同学之间的团结友爱，使班级成为一个能够步调一致、富有凝聚力的集体。这正是所谓“班有班规”。在执行班规班纪时，班主任应以一位“严师”的形象出现在学生面前。其次，班主任要有爱心。因为情感，是人们对客观事物与自己思想意识之间的关系所表现出的切身体验，它不仅在人们的心里活动中具有广泛的影响，而且在人们的认识活动中和实践活动中，尤其在班主任工作中，具有十分重要的作用。因为，班主任在学生中享有较高的威信，是搞好班级工作和教育好学生的前提和保证。班主任要用自己的学识和丰富的人生阅历，做学生成长路上的知心朋友和引路人。班主任不仅要把自己扮成严师的角色，而且还要扮演好"管如严父，爱如慈母，亲如朋友"的三重角色，做到以心换心，以诚对诚，学生的崇敬之情便会油然而生。从小学到初中，这是一个过渡时期，学习上从二名跃为六名一时不适应，生活上绝大多数学生是第一次离开父母。独立生活（住校）会遇到这样那样的困难，我把这个时期称之谓“断乳期”，班主任如何做好这个过渡我认为非常重要。如缪某某同学，刚来校时不习惯住校生活，嫌苦，想家、想妈妈，天天哭，没心思读书，我除了让同室的同学在生活上照顾外，我每天到校的第一件事便是询问她的情况，平时多找她谈心，用榜样的事迹鼓励她、激发她，让她明白，尽管自己在班里属中下，但老师和同学们都很关心她，让她感受到了“家”的温暖。经过二月的努力，终于让她走出了心理低谷，现在她已适应了住校生活。但如果班主任在教育学生时，只晓理，不动情，干巴巴的说教，枯燥乏味，学生听起来昏昏欲睡，毫无兴趣，甚至反感。这样的教育方法不可能获得理想的教育效果。那么，怎样才能取得好的教育效果呢?
心理学研究认为，情感在教育学生的过程中具有很强的感染作用。因此，班主任在教育学生的过程中，可以有意识地运用情感的感染作用提高教育工作的有效性。如在困难和挫折面前，学生的情绪往往是被动的、不稳定的，这时班主任表现出冷静沉着、坚定自信，就能稳定学生的情绪，并能给学生以极大的鼓舞力量。我班的汪某，由于父母分离，从小缺少母爱，看到身理卫生书后，整天想入非非，看见女孩子，就说下流话，吓得同学不敢接近他，于是，我多次找他谈心，帮助他克服心理浮躁期，正确树立人生观和价值观。现在他已经能正确对待女同学，有什么繁是心事也乐于同我交谈，可以看到，班主任情感的感染力多么重要。
5、激励差生转化的能力
任何一个班集体都或多或少存在着差生。转化差生工作是一项复杂、细致的思想教育工作。要教育和转化差生，消除他们的心理障碍，必须用真挚的情感，从尊重其自尊心入手，以唤起他们对所犯错误的自责和悔恨，使他们从痛苦自卑中解脱出来，激发其要求上进的动力，增强他们的自信心。使他们把好的品德、好的行为、好的学习成绩保持下去，不断向更好的方向转化。像李某、崔某、陈某某、董某这些人虽小，可特皮，不仅学习成绩差，而且行为也差，好动，上课不守纪律、作业不做等等，经了解原来他们都是独子，三代宠爱，像陈某父母不在身边，是奶奶带大的特宠，平时养成了一些坏习惯。于是我就应用了鲁丝太太的“巧戴高帽”法,结果他们四人自告奋勇地向我提出了要负责班级包干区的卫生工作，更让我惊喜的是，每天当我路过包干区时，地上已干干净净，所以一学期下来，我班的卫生没有扣一分，而且期末考试他们的语文成绩多大80分以上，总分有了很大的提高。
总之，班主任的工作，要分析和研究学生的思想和情绪，坚持"以情动人"，"以理服人"。
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