做个心平气和的快乐班主任

尊敬的各位领导、亲爱的同行们： 　　上午好！ 　　今天我交流的题目是：做个心平气和的快乐班主任。 　　当得知要跟我们这群年轻的、优秀的新教师做交流时，我头脑中立刻闪过了这个题目。为什么呢？因为我们都有所体会，刚刚参加工作的几年往往是热情最高、心气最盛的阶段。这个时候，什么事都想赚个好儿，工作中，总希望自己不负众望，能得到领导、同事、学生和家长的认可。这种积极的情绪会激励着我们不断进取，但同时也可能导致我们产生情绪急躁、无所适从的感觉。 　　作为一个过来人吧，我参加工作比大家早，班主任工作相对来说有了一定的经验。下面我结合着一些小故事，从以下五个方面来谈谈自己做班主任十几年来的体会，希望能带给大家一点点启发。 　　一、调整心态，转换角色，强化责任意识 　　我很欣赏咱们恒涛双语张群校长经常说的一句话：用父母的情怀做老师。作为班主任，拥有这样的情怀尤其重要。有了这样的情怀，当学生身体欠佳时我们会从心底里疼惜而不是漠视，当学生调皮捣蛋时我们会教育但不会嫌弃，当学生学习退步时我们会着急但绝不会挖苦，当学生出现这样那样的问题时我们会想：他还仅仅只是个孩子。 　　刚参加工作的年轻教师做班主任，一不小心可能就会出现两个极端：要么是过于严厉，缺乏爱心与耐心；要么是过于宽松，爱心泛滥，管理松垮。就当时而言，我个人属于前者。 　　记得毕业第二年，我从康庄二中调到一实小担任二年级班主任。忽然面对一群不谙世事的小孩子，当时我脑子里就只想着怎么才能压住他们，怎么才能让他们不折不扣地听我的话，执行我的命令。所以每次三令五申后仍然有学生犯错误，我总是不分青红皂白，火冒三丈。 　　印象最深的一次，我进一实小第一次讲公开课，当时讲的是《狼和小羊》，事先让学生做了狼和小羊的头饰准备上课表演用。校长亲自参加听课，还有几十位老师在场，本来就紧张得要命，满脑子里就只想着下一个环节应该干什么。可谁知刚刚开讲，最前面的一个小男孩忽然带上狼的头饰，“通”的一声跳上桌子，对着坐在他前面的校长张牙舞爪。把我气得呀，心中的那个火就没法形容了。本来设计好的环节全乱了套，课怎么结束的自己都不知道了。听课老师一离开教室，我立刻冲到他面前，气急败坏地把他的书包文具什么的噼里啪啦一股脑儿全摔到教室外面去。岂不知当我疯狂地往外扔时，我们的校长和学生科主任还站在我教室门外说话，我竟然丝毫都没有发觉，直到主任捡起书包送进教室，并且告诉我：“你把彩笔都扔到校长身上了”，我才不得已停止发泄愤怒的情绪。其实后来想想，这又是何必呢？几乎全校老师都知道：那是一个很特殊的孩子，患有典型的多动症，要么就是坐不住，即使硬逼着能坐住，不超过五分钟便会憋得大汗淋漓。交接时原班主任跟我介绍过情况，家长也主动跟我沟通过，孩子从幼儿园开始一直在济南治疗，到我当班主任时已是治疗的第四年。面对孩子的这种不幸，当时的我没有丝毫的理解与包容，脑子里只想着维护我个人的面子，只想着让每个学生都对我服服帖帖。 　　现在回想，那时的我，在孩子们的心目中，应该整天都是一副苦大仇深的样子吧。正如“养儿方知娘辛苦”，我对学生真正能做到心平气和是从自己做了妈妈开始。当有了自己的孩子，感受着孩子成长过程中的点点滴滴，我才意识到之前的自己是多么不近人情。所以后来，再次面对学生的种种问题，我开始试着站在家长的角度换位去理解，去接受，去帮助。 　　孟子说得好：幼吾幼以及人之幼。但教师对学生，与其说是爱心，不如说责任心更恰当一些。爱自己的孩子是人，爱别人的孩子是神。我们没有神的境界，所以我们很难做到像爱自己的孩子一样，不遗余力地去爱我们的每个学生，但是只要心里装着学生，对学生有耐心、有责任心，我们同样可以做一个好老师。 　　二、注重方法，细处落实，培养良好习惯 　　很多情况下，学生做不好，不是因为他不想做好，而且因为他不会做好或者我们的要求不明确造成的。 　　（一）耐心指导，细节之处始育人 　　比如桌凳排列是我们小学低年级比较麻烦的一个问题，我是怎么解决的呢？ 　　每学期开学第一个周，我首先通过定标准、划区域、常整理，训练孩子们在最短的时间内快速整齐地整理好桌凳。我按照教室地面砖的缝隙给每个孩子划分好桌凳的区域，让他们就有了自己固定的小地盘儿，然后再把桌子弄乱让学生重新整理，这样反复训练几个回合，孩子们就已经能够独立把桌子排得整整齐齐。 　　大家看，这是我拍的孩子们整理完桌子的照片，哪一排桌子贴哪条线，哪一张桌子靠在哪个缝隙，孩子们都清清楚楚，有章可循。包括桌子上的书和文具盒怎样整理，桌洞里面的书本抹布怎样放置，我也组织学生进行了反复训练。 　　排桌子如此，整理书包啊，摆放水壶啊，都一一这样进行训练。一段时间下来，班级各项便有条不紊，井然有序。 　　卫生工作是班主任们比较头疼的一个问题。 　　教室卫生我一般不组织大规模的清扫，主要在于平常保持。每节课下课，我要求学生随手把自己掉的纸屑捡一捡，然后放学的时候，用抹布或者卫生纸把自己桌子底下的橡皮屑擦到走廊里来，最后由值日生把走廊简单地扫一下就行。这一点我自己也非常注意，用完的东西及时整理好，比如讲桌上的课本、粉笔盒等等，我从来不随便乱放。“有什么样的家长就有什么样的孩子”，同样，很大程度上，有什么样的班主任，就有什么的学生，什么样的班风。试想一下，某个班主任如果做事不拘小节，邋邋遢遢，踏进他的班级，卫生状况能好到哪里去呢？说白了，这其实就是榜样的作用。 　　当然，喜欢玩纸是小孩子的天性。为了鼓励学生巩固好不乱扔纸的好习惯，我跟学生承诺，如果一周下来卫生保持不错的话，周五可以奖励一下，专门拿出一节课时间让他们随意撕纸、折纸、玩纸……但每次玩完下课前必须要收拾好。孩子们非常高兴，也努力去保持好每一天的卫生。正所谓变则通，有时候，学生的问题光靠堵是堵不住的。 　　纪律管理是小学低年级教育教学的一个重要保障。 　　课外纪律我主要靠奖励和监督机制对学生加以管理。对于课间跑闹等现象，我实行奖罚制度。奖的一般是那些善于发现并及时制止违规行为的同学。我跟学生这样说，老师不喜欢你整天跑到我面前来告别人的状。当别的犯错误时，你可以跟我说，但必须是你想办法帮他纠正了以后再说。这样不但老师爱听，同时还可以奖励你一颗星。同时改过之后的同学我也会给以口头表扬。以利于下一次他再违规时能及时听取别人的劝告。这样以来，学生放出教室以后我们也能随时控制他们的情况。 　　课内纪律，我主要采用了画笑脸的办法。把学生分为几个大组，在黑板一角写上他们的组号。从早上进教室开始，到课堂学习，只要表现好被老师或班长表扬一次，便给本组挣一面红旗。表现不好的则要罚一面白旗；只要课堂上被老师表扬或者批评了，下课以后自觉地到前面画小旗。如果该生不够自觉，一旦被别人检举，奖红旗的同学将取消资格，罚白旗的则会加倍罚两面白旗。到下午放学的时候，我利用三两分钟的时间稍一总结，红白相抵，得红旗多的大组我就在他们的组号处给他们画上一个甜甜的笑脸，得红旗少的则给他们画上一个流着眼泪的哭脸。表现特别好的大组，也可以适当地给他们减免一下当天晚上的作业。事实证明，孩子很喜欢这种形式。每天，只要我走进教室，拿起粉笔往黑板上一写组号，教室内立刻鸦雀无声，孩子们马上就进入了比赛状态。这种方法同样适应于自习课上班长管理纪律。当然到了小学高年级乃至初高中，评价的形式就不必这么幼稚了，我们可以以小组为单位赋于一定的分数。这种捆绑式评价，出现问题，一般组内成员之间会互相提醒、互相暗示，就不需要我们老师或者班长再苦口婆心地劝告了。 　　这里我想提醒各位老师的是，在调控课堂秩序方面，尤其是教小学的老师，一定不要靠单纯的说教，一味的吆喝，甚至发火。我们可以通过一些小儿歌，或者跟孩子们用一些约定俗成的对子来及时制止违纪行为。比如低年级，要求孩子安安静静坐端正时，我跟孩子这样对：我说一句“一二三四”，他们接“坐好姿势”，我说“五六七八”，学生对“闭上嘴巴”；孩子注意力不集中时，老师说“小眼睛”，孩子们马上接“看黑板”，一说“小耳朵”接着对“仔细听”；课前想给孩子们鼓鼓劲，提提神时，我们一起边加动作边背儿歌：点点头，伸伸腰，我们来做课前准备操，动动手，动动脚，开动脑筋勤思考。你一言，我一语，这样发言可不好。耳要聪，目要明，文明守纪我最行！这样跟孩子们适时地玩一些简单的对对子的游戏，既约束了学生的行为，又增添了课堂的乐趣。 　　（二）及时评价，骄傲之处促发展 　　对学生的评价，我一般分集体和个人双线进行。 　　比如上操站队，哪一队同学在最短的时间内收拾好自己周围卫生，然后安安静静地站好队，那么这一队就可以在班级夺星榜上印一枚金星；再比如放学站队，哪一队做到了快静齐，那么这一队除了可以在夺星榜上印一枚金星，还可以非常自豪地打着优秀路队的小旗走出校门。因为优秀小旗是流动的，所以没得到的另外三队，学生一般下一次站队的时候明显要好于前一次。这是我们班站队时拍的照片，孩子们动作很迅速，队伍非常整齐。 　　除了集体评价，个体评价也很重要。孩子的每一点进步，在我们大人看来也许微不足道，但是在他们的心中却有着非同寻常的意义。我一般都准备许多光荣牌，当发现路队特别好的学生，我给他挂上“路队之星”牌；当哪个同学书写特别认真时，我授予他“小小书法家”光荣牌等等。这些小小的所谓荣誉，实际上就是对学生某种行为的一种肯定，信手拈来就是，无需耗费我们多少精力。咱想想，当孩子整天挂着光荣的小牌牌走在同学、老师以及众多的家长面前，该是多么的自豪！不用孩子，就连他们家长的脸上都觉得增了不少光！ 　　这是当时我自己设计的光荣榜。这是班级评选出的“每周之星”合影。为了方便拍照，为了鼓励孩子们，很多年之前，数码相机刚刚出现，还没流行开来的时候，我自己花了三千元钱，相当于当时我两个多月的工资，买了数码相机，然后自费冲洗出各种精彩的照片经常性地送给学生作为奖励。后来有了能拍照的手机，拍起照片来就更方便，更随意。再加上网络的便捷，通过邮箱、通过各种群就可以把照片电子稿传给学生及家长。举手之劳，开心学生，连心家长，何乐而不为呢？ 　　这是孩子们参加演出得了一等奖我给他们拍照留念，这是六一节孩子们自编自演的节目，这是运动会参加接力赛的四名同学合影，这是大课间孩子们快乐做游戏的镜头，这是评选出的路队之星合影，这是文明礼仪标兵合影，这是我与执勤小标兵的合影，这是带领孩子们整理卫生区工人裁剪下来的柳条之前，为了满足孩子们的好奇心，也为了让他们后面的整理听话而且有序，我先让学生玩够并且最后允许每人折一顶柳枝帽带回家的精彩瞬间。一张张精美的照片，看似无意，却能透过每个镜头折射出一种正气，给孩子们一份向上、向善的力量。 　　除了有形的鼓励，一些无形的口头表扬或者微笑有时也会让学生产生一种动力。必要的时候，甚至可以对学生透支表扬。我举个小小的例子，有一次放学我带着队伍刚出校门，正好看见对面有一个人扛着录像机在录像。我灵机一动，就对孩子们说：“你看，我们班的路队走得特别好，人家都来录像了，听说是教育局安排的，要录回去发到全市让其他学校都跟我们学呢。”孩子们一听，步伐立刻整齐了许多。再比如学校举行的一些评比，我总是先用透支的表扬给孩子们鼓鼓劲儿：“学生处老师说了，最近数我们班扣分少，这个月我们一定能评上文明班级！”；“音美老师刚才在办公室议论，说我们班同学准备得最充分，五月艺术节我们班的成绩一定不错！”等等。可想而知，孩子们的耳边充斥的总是一些积极的信息，他们的情绪整天处于兴奋状态，怎能不形成一个良性循环呢？比如有一次广播操比赛，上场之前，我先奖励学生每人一朵漂亮的大红花，让他们贴在衣服前面最显眼的位置，告诉他们这是平日训练好特别奖励的，接下来就看他们赛场上的表现。然后提醒孩子们赛场如战场，比赛一旦开始，就要全力以赴，不能东张西望，也不能干任何与比赛无关的事。结果刚开始做操，一个小姑娘的鞋子就甩掉了，为了老师之前的鼓励和提醒，这个小姑娘硬着只穿着袜子在硬硬的水泥地面上坚持做完了八节广播操，中间我不断地对她竖起了大拇指，比赛结束，评委老师和其他班级的同学也不由自主地为她鼓起了掌。事实证明，尽管在学校组织的各种活动及常规管理中，我并没有比别的班主任多付出多少努力，而成绩却一直遥遥领先。归根结底，我想，这应该就是种种透支的表扬内化为学生积极进取的动力了吧。 　　从某些角度讲，当孩子受到鼓励时，他努力的过程得到了肯定，这样必然可以帮助孩子认识他们自己的能力，帮助他们树立自信心。就他做的某件事进行鼓励，接受鼓励之后，他一定会干得更好更多。小孩子如此，大一些的学生，乃至高中生，这也是一个行之有效且让学生乐此不疲的办法。 　　三、加强沟通，拉近距离，发挥家校合力 　　认真做好沟通是班级管理成功的一个重要途径，我们既要注意与学生沟通的艺术，又要重视与家长的沟通。 　　（一）先来谈谈与学生沟通的艺术。这里我重点谈两种我认为比较有效的沟通方式。 　　1.关注——师生沟通的神秘力量 　　孩子的心理其实很简单，老师的关注就是他最大的快乐。对好学生要关注，对差一点的学生更要加倍关注。很多时候，好与差相比较缺乏的可能仅仅就是一份学习的动力。只要我们善待那些学困生，给他们足够的重视和关注，或许，他们会因此而奋起直追。 　　多年前我曾经教过一个男孩，长得非常壮实，刚上二年级体重就130多斤。他又脏又懒，走路拉拉遢遢，布置作业一个字也不写。请来家长交流情况，妈妈把责任推得干干净净：“老师啊，你不知道，我们家有三个孩子，他是老二，从小我也没时间管他，一直都是住在姑姑家，有什么事你还是直接跟他姑姑说吧。”后来从他们邻居的嘴里才知道，他的爸爸娶过两个媳妇，生了三个儿子。三个儿子没有一个跟在父母身边，一个分给姥姥，一个分给奶奶，我们班这个就给了他姑姑。他们家很有钱，他爸爸是搞物流的，妈妈就整天开着一辆白色的本田CRV穿梭于服装店、美容院。这种情况下，家长咱是指望不上了，只能自己尽力教。忽然有一天，这孩子早上一到学校拿出一块瓷坛子的碎片给我：“老师你看，我给你带了一块古董，在我姑姑院里捡的，还有很多呢！”我连忙接过来高兴地说：“老师这是第一次见到这么好的古董，真得好好谢谢你呢！”本来这样说就是为了让孩子高兴，结果第二天他又给我带了一块来。我就跟他说：“有这两块老师就足够了，明天你别带了，要不然全被你捡来别人就见不到这么好的古董了。”谁知他照样天天给我带。一连带了六块来。我呢，每次接过来总是先假装“仔细欣赏”一番，然后小心地放起来，再把它们偷偷地带到学校外面垃圾桶里扔掉。有一次他去办公室找我，我正好在给同事们讲这个笑话，便急忙把话题一转：“真是说曹操曹操到，刚刚我还在跟老师们炫耀你送的古董呢！”他听了以后，竟然激动得忘记找我干什么了。让我想不到的事，从那以后他竟然破天荒地开始写作业了，而且还写得比较认真呢！ 　　说到这里，我想起了自己上小学时的一些事。当时我非常喜欢班主任赵老师，认为赵老师特别厚爱我，他教的数学课我学得也特别好。为什么呢？我举两个例子：一是学生轮流管老师饭，轮到我的次数特别多。咱们在座的老师都年轻没经历过，当时因为是村小，老师们中午都是由学生家长轮流送饭到学校，老师象征性地付给家长一点餐费。每次吃完饭我去办公室领回送饭的小苑子，老师总是夸我母亲干粮包袱洗得干净，饭菜看上去特别卫生。可能这是原因吧，到平均轮完几轮，剩下零头时，老师总是安排我家多管一次饭，当时我认为这就是老师对我莫大的奖励！还有一件事，老师上课时转着转着有时就会在某个同学的身边坐下来。那时候，我们是同位合坐一条长板凳，每当老师坐到哪一位的板凳头上，那一对同桌，尤其是靠着老师的那个同学都会觉得特别荣幸。为了多让老师坐我们的板凳，下课我跟同位商量好了，我俩坐的时候使劲儿往里凑，这样老师看我们多出来的凳子长便会在我们凳子上坐下来。现在想想真的挺好笑。但小孩子就是这样，不知不觉中就会把老师一些有意无意的做法当成老师对自己的关爱和重视。 　　2.沉默——“此时无声胜有声” 　　这是一种无言的沟通。在对待学生的违纪问题上，沉默有时也能收到我们意想不到的效果。比如，针对上课铃响后教室里仍然静不下来这个问题，我一般情况下采取的是“玻璃效应”。就是先冷静地站在教室外面透过玻璃凝视几秒，尽量让目光扫过每个孩子的脸，然后若无其事地走进教室，这时教室里肯定会安安静静。这其实就是沉默的魔力。因为面对沉默时，学生往往会对自己的行为进行自我反省，检查自己的过错，领悟老师无声语言的暗示，从而达到“此时无声胜有声”的效果。 　　我女儿上高中，前两天她同学到我家玩，一个劲儿地跟我们夸他们班主任如何如何好，同学们如何如何喜欢他。我问她原因，她给我举了一个例子：有一次她们班一个同学的家长周末到学校给孩子送吃的，为了省事，就没跟老师联系，而是跟孩子约好通过学校的栅栏墙把吃的递过去，不巧被学生处发现扣了分。这个同学很难过，也非常不安，随时在等着班主任老师的训斥。结果当学生处把扣分条送到教室后，这位老师朝那个同学扫了一眼，微微一笑，然后把扣分条装进自己的口袋，一个字都没说。班里有好事的同学私底下问老师为什么不批评那个同学。老师说：我不想让她从此以后心怀愧疚。这话在班里传开，同学们非常敬佩老师，那个犯错误的同学也十分感动。试想一下，这不就是我们教育所要达到的效果吗？ 　　（二）班级管理的好与坏，单凭班主任的激情与热情是不够的。它一定要赢得家长的支持与协助，才能确保班级各项工作的正常顺利开展。与家长的沟通务必做到以下几点： 　　1.真爱学生——让家长更放心 　　举个简单的例子，比如孩子在学校的喝水问题，小学好多家长，尤其是孩子刚入小学的家长心里都有一个结儿，就是孩子在幼儿园习惯了老师领着喝水的模式，刚入小学时，下了课只顾得玩儿，往往一天下来甚至都喝不上一杯水。结果要么就是哑嗓子，要么就是频繁感冒。 　　所以我把督查孩子们下课喝水也当作一年级一项很重要的任务，我们班也因此比别的班还多出几个班干部：水官儿，由水官儿专门负责课后监督提醒同学们喝水，并且及时把情况告诉老师，由老师每天放学时集中反馈，大肆表扬一些特别好的同学。这样一学期下来，同学们都养成了遵守下课四部曲的好习惯：一做准备二喝水三去小便四再玩。家长们对我的这个做法赞不绝口，感激我，自然也就配合我的工作了。 　　2.热情相助——让家长更支持 　　我曾经发表过一篇文章，题目是《我是你的闹钟》，讲的是一个小男孩的故事，他上学时刚刚五岁半，年龄小，再加上没有接受系统的学前教育，生活习惯非常不好，开学一个多月，几乎每天都是八点多才来上学。试着跟家长沟通，家长说每天早晨叫一两个小时都叫不起来，我说：“要不你就给他买个漂亮的小闹钟试试。”他妈妈说：“没用的，调两三遍闹钟，他能把每一个都关掉继续睡。”看得出，对此家长很苦恼，但又没有办法。 　　这个男孩叫梓臣，他有个特点，就是特别喜欢和老师说话，每次老师跟他交流他都特别兴奋。于是我尝试跟梓臣约定，由我来当他的闹钟！每天早上六点半的时候，我准时给他打电话，他必须保证能按时接听我的电话，并且在接到我电话后十分钟之内穿好衣服洗漱完毕，然后响几声电话我拒接，就证明我知道他完成任务了。他同意了，但同时还附加了一个条件，就是每天晚上他也要给我打一个电话。于是每天晚上基本还真能接到他一个电话，电话的内容经常让人哭笑不得，比如有一次，我正在洗头，他来电话了，一本正经地说：“石玉花老师，我跟你说，我妹妹她四岁了，她很烦人，老给我乱扔彩笔。”就这样没头没脑地说完几句就挂电话了。还有一次，都九点了，他又来电话了：“石玉花老师，我爸爸喝醉酒，妈妈生气了，要带我去住宾馆，我用不用背着书包啊？”没等我回答，电话又挂断了。小孩子，就是这样让人琢磨不透。 　　总算还不错，小家伙接到我电话很兴奋，只用了一周就改掉了睡懒觉的坏习惯。家长高兴的同时很不过意，说老浪费我电话费，其实每天一毛钱的电话费就能解决这么苦恼的问题，多好啊！ 　　仔细想想，教育其实就是这么简单，它无非就是蕴含在我们的举手投足间，正所谓清风无言花自开。 　　3.心胸豁达——化干戈为玉帛 　　我跟家长之间曾经发生过一件不愉快的事：一个周六的中午，家里的电话响起来，接通后，一个凶巴巴的声音传过来： 　　“你是石玉花？” 　　我说：“对呀，您是哪位？” 　　“你不用管我是谁，我就问问你，孩子交了钱上学老师是不是就得给教会？你让孩子回家背诗，俺儿回家晚上背到11点都背不过！再说凭什么俺交了钱上学还给俺用反面印的纸？” 　　我的泪水在眼里直打转，我觉得孩子两晚上回家背一首诗应该不算太难的，况且我们白天在学校已经领着背得差不多了。关于反面纸的问题，我说我也跟您解释一下，这不是学校印了发给学生的，其他班都是只记下题目让孩子自己回家想办法查找，很多孩子家里没有电脑，也没有古诗书查找起来很不方便，所以我才用自己家的打印机给他们每人打印了一份。因为七八十个孩子数量太多，为了节约，我就用一些用过的纸反面印了，其实贴在书上也不影响什么。” 　　本以为这样解释一下就过去了，甚至心里还以为家长会感激咱，谁知更可恨的是她竟然威胁起来：“我不管什么理由，这样就不中，反正你孩子今年也上学了，你不用觉得我没法治你！” 　　当时我女儿正好刚上一年级，我一听，火气“腾”地一声就上来了：“我今天丑话说在前面，我女儿要是少一根毫毛我跟你没完！” “我要给你校长打电话让他处分你！你跟我说说他号码！” 　　我一气之下把校长跟书记的电话都给了他，然后愤怒地挂断了电话。我基本上猜到了她是谁，因为班里只有一个这样的男孩，从上学以来几乎都没做过作业。周一上班，我记下号码问了问孩子，孩子说不是他妈妈的号码，但是跟他爷爷的小灵通号码一样。 　　竟然还有这样不讲理的人，莫名的委屈涌上心头，我真想把那个男孩抛弃不管了，但又有点于心不忍，毕竟事情与孩子无关，而且那个男孩并不属于那种十分淘气的孩子，只是惰性太强，学习上没养成好习惯而已。 　　那件事以后，每次孩子放学因为完不成作业或其他原因没按时出去，他的妈妈从来都不会踏进教室一步。连续两次家长会，他的位子也一直空着。偶尔在路上遇到，她也是故意用衣服挡住脸。这样僵持大约半年多，我的心里一直压抑着。后来听孩子讲，他妈妈其实那天打电话是因为爸爸偷了家里的钱心情不好。渐渐地，从别人的口中我了解到，原来孩子的爸爸不务正业，嗜赌成性，连家里的两元钱都不放过。全家人的开支全靠他妈妈一个人跑鞋帮的收入，他爸爸还时不时地动用暴力打他的妈妈。我忽然觉得那个女人有点可怜，算了，不跟她计较了吧。于是，又一次在校外碰到她接孩子，我主动跟她讲和了：“算了，过去的事我不计较了，你也不用躲着连家长会不开，反正都是咱都是为了孩子。” 　　第二天，她让孩子捎给我一封信，非常诚恳地跟我道了歉，解释了那天发火的原因。我回信表示了对她的理解和同情。从那以后，她开始主动过问孩子的学习，并且尽量监督孩子完成家庭作业。直到今天，她的儿子已经上高二了，每到节日我仍然会收到她的短信祝福。 所以有时候想想，退一步海阔天空。大家就得互相多理解，毕竟我们面对的群体参差不齐，什么样的家长都可能遇到。如果我们事事都计较，不但很难赢得家长的信任，而且还可能影响到我们自己的情绪，甚至健康。 　　4.畅通渠道——让心灵更贴近 　　俗话说，一人难称百人心。作为班主任，面对众多的来自不同层次的家长，如何取得每位家长的理解与支持是一个很棘手的问题，而能否处理好与家长们之间的关系又将直接影响到班级工作的进程与效果。 　　有效沟通是拉近心灵距离的一个很好的途径。相信每位家长把孩子送到学校，他们内心深处一定都非常希望能随时了解自己孩子在学校的表现，无论是好的还是坏的。他们也希望能从老师那获得更多家教的方法。 　　听说我是咱们高密教师中最早建立和应用班级QQ群和飞信群的。为此，电视台大约02年吧，还专门做了采访和跟踪。每接一个新班的时候，我都要先建立一个班级QQ群，有什么共性的问题可以直接跟家长们群聊。家长之间有什么问题，也可以在群里交流，至于一些不愿公布于众的问题或者有些当面不好说的话，我们则进行私聊。 　　我经常利用QQ群及时给家长提供一些信息，比如近期学习的知识点，或者孩子们在学校存在的一些共性的问题，再像感冒高发期提醒家长关注自己孩子的营养及休息等等，方便家长及时了解孩子在校的学习情况及班级工作动态。还有像孩子们第一次写的汉字，第一次学会做课间操，冬天在校园里玩雪时的场面，还有前面展示的孩子们玩柳枝的热闹情景以及六一节、运动会等欢度节日的场景，我一般也都会拍下照片来传到群里与家长们分享。 　　白天在学校，当发现哪个孩子有进步或者有哪些值得肯定的方面，我会在教室里当着全班同学的面在QQ群里提出隆重的表扬，并且建议家长将这种喜悦当着受表扬孩子的面分享到家庭中每一位成员，这样孩子自然而然地就产生了一种积极向上的动力。没受表扬的孩子和家长心中也会产生一种向善心理，从而促进整个班级工作形成一个良性循环；当孩子出现这样那样的问题的时候，我也会及时通报给家长，但这种情况就不能在群里集体通报了，我一般是通过私聊的方式与出现问题的孩子家长进行个别交流。 　　由于QQ聊天受时间和空间的限制比较少，更加有弹性，所以受到了广大家长们的热烈欢迎。我跟家长们约定好，每天晚上八点半以后可以尽情在网上跟我交流，因为这个时候，我的孩子和他们的孩子都休息了，我们可以更专心更具体地来聊一些关于孩子的话题。记得最晚的一次，我跟一位在人民医院工作的妈妈一直聊到凌晨一点多了仍然觉得毫无睡意，意犹未尽。以至于后来我们两个再见面，就感觉特别亲切，没有了教师和家长交流的那种拘谨，更多的是朋友般的信任。 　　后来，随着飞信的出现，交流起来就更加方便，即使家中没有电脑，家长们也可以通过自己随身携带的手机接收信息。学校这边有什么事我一般会及时通过飞信告知家长，这就给我们的工作、也给家长提供了很多便利。 　　5.注重策略——让家长有动力 　　每个家长都有“望子成龙，望女成凤”的愿望，在他们心里，自己的孩子永远都是优秀的。如果班主任在家长面前只说学生的缺点而不提优点，会严重地挫伤家长的自尊心。有时候，当我们发现孩子的优点比较少的时候，不妨诚心诚意地谈一谈家长的优点。有一年我们班有一个小男孩，非常调皮，卫生习惯也很差，学习上更是一塌糊涂。但他的爸爸写字非常漂亮，在与这位家长沟通时，我就从他爸爸的这一闪光点入手，对他的字大加赞赏。同时创造机会让他展示自己的作品。有时候他来接孩子，我就故意写几个不太好看的字让他加以指导，这样以来这位家长就非常有成就感，在家也开始很卖力地辅导孩子的学习。对于老师在孩子身上提出的建议，他每次也都能引起足够的重视。久而久之，孩子又何尝不能受益？ 　　6.不求回报，善待诚意——让家长心里更踏实 　　我一直这样认为：作为老师，国家给我们发着不算低的工资，为学生服务、为家长服务是我们应尽的义务。但我从未敢面上这样说过，因为我怕别人误会我唱高调。但内心深处，我确实这样认为。从参加工作的第一天，我的母亲就教育我：曼啊，咱好好给人家教孩子，别偷懒，也别赚别人的便宜，能帮人家多少咱就使劲帮，也别去想着人家叫感激咱，咱干活都是自己出心愿意的。记得刚上班时教了一个邻居的孩子，她的家长是做服装的，过年的时候给我做了一条裤子，都已经按我的子让人家尝尝，明天又用蔬菜水和面给人家蒸锅馒头送去。我牢牢记住了母亲这些朴实的教育和影响，尽心心力，不求回报地用心做着教育。每面对一批新家长，我总是先跟家长开诚布公地谈：你们有什么事尽管说，不用考虑是不是得给老师送个礼，还是得请老师吃个饭，你们越这样我越是觉得你们不实在。俗话说：吃人家的嘴短。有些并非源于感激的心意，我们一旦接受，后面只要不能满足家长的要求，可能就会落下骂名，毁了我们自己的形象。 　　我为什么还提到善待诚意呢？这源于一个故事。10年的时候，有一个领导的孩子在我的班里，他多次提出要请老师吃饭，我们善意谢绝。后来春节的时候孩子的妈妈又想去我家坐坐，我关着门没给开，她悄悄在门垫下面塞了一个小红包，开学后我让孩子给家长捎了一封感谢信，顺便把红包悄悄塞在了里面。这位领导有个朋友是我同事，他们交流起来，孩子妈妈很伤心，担心老师就是不想给管孩子。同事告诉我，家长的心里一直觉得不踏实。后来，终于有机会了，文体公园新建了好多场馆，正好这位领导分管。于是，我主动联系了孩子的爸爸，拜托他动用手中的权力，给我们班全体同学提供了一次社会实践的机会，我们帮文体中心捡拾完垃圾，然后尽兴地参观了全部场馆，他还专门安排为我们放起音乐，全体家长和同学在广场上痛痛快快地狂欢了一天。家长们都很感激，孩子们十分高兴，这位爸爸也很有成就感。我呢，也终于让家长心中的一块石头落地了。 这是当时的一些照片。 　　四、关注细节，注重安全，防患于未然。 　　班主任工作责任重大，尤其是孩子的安全，容不得半点马虎，稍有不慎，可能会给我们带来很多麻烦和困扰。甚至会给学生，给整个家庭带来无法挽回的灾难。 　　这里我讲两件我曾经经历过的事情，希望能给大家提个醒。有一次，课间我正在教室批作业，几个孩子急匆匆跑回教室，告诉我：老师，马建在厕所那里拽赵刚脖子的红领巾。我没意识到问题的严重性，随口回了一句：去告诉马建，别让他拽了。又低头继续批我的作业。很快，又一群孩子跑回教室：老师，不好了，你快去看看，赵刚嘴里都吐沫了。我一听吓坏了，赶紧往厕所那里跑。跑到那里，赵刚嘴里吐着白沫，已经翻白眼了。我吓坏了，吆喝孩子：快回教室拿剪刀！一想不对，厕所离教室很远，万一孩子拿着剪刀路上扎伤怎么办。我急中生智，趴上用牙使劲一下把赵刚脖子上勒紧的红领巾撕破了，赵刚“欧”的一声喘上起来，我吓得立马瘫在地上，好几天都感觉腿发软。这件事想起来都后怕啊。 　　还有一件事，是我教过的一个学生闯的祸。他上幼儿园的第二天，拿着铅笔在位子上玩，铅笔削了两头，同位往他那边一趴，正好把上面的一头扎进同位的眼睛里，致使同桌单眼失明。当时幼儿园赔了家长很多钱，我班学生家长也赔了人家20万，最后总算把这件事了了。但到三年级我教他的时候，那个受伤的孩子另一只眼睛视力忽然下降很厉害，对方再次把我们班这个家长起诉了，两个家庭都陷入了痛苦之中。所以每当我教一二年级的时候，我总是要求孩子铅笔不要削两头，用完了马上放入铅笔盒，不能拿着玩。 　　安全无小事，作为班主任，我们一定要细之又细，尽可能地防患于未然，杜绝一些安全事故的发生。这是对学生负责，也是对我们自己负责。 　　五、珍惜缘分，享受感动，提高职业幸福指数 　　走在一起是缘分，在一起是幸福。跟朋友相处是这样，跟学生亦是如此。当老师的，我们有得天独厚的优势，有纯真无邪的孩子们的陪伴，只要我们用心感悟，我们能体验到的幸福是其他行业所不能比拟的。 　　有一年我带三年级，暑假回来，一个叫芃芃的小姑娘很神秘地送给我一个包装精美的礼物盒，有点伤感地对我说：“老师，我暑假里给你折了一百颗幸运星装在瓶子里，还有三份减肥的食谱。本来想让你减肥的，没想到你已经瘦了。”大家都看到了，我这个人确实挺胖的，连累学生都操心。那个暑假，我每天晚上到公园跑六大圈，总算当时锻炼得身体有了形。听了这个孩子的话，我的心里暖暖的：竟然有这般可爱的孩子，把老师的胖瘦都记挂在了心里！我高兴地收好盒子，很真诚地对她说：“其实老师就减了一点点呢，还有好多漂亮的衣服都穿不上，老师一定好好研究一下你的食谱！”小姑娘心满意足地回到自己的座位上，在她看来，这或许就是一个伟大的壮举！ 　　三实小建校后，我离开了一实小。一个周一的早上，我们正在集合队伍升旗，保安送给我一封信，说是一位大叔用电动车带着一个小姑娘送来的，等了一会没等到我只好离开了。我赶紧打开信封，里面掉出来几块糖，还有一封用泪水浸泡过的信。是几年前我教过的一个叫梦瑶的小姑娘送来的，信中写到了一件再普通不过的事，普通得我甚至都回忆不起来，字里行间流露出孩子对我深深的思念和不舍。我感动得想大哭一场！梦瑶的家住在飞机场东临，离三实小二十几里路。而她为了送这封信，为了见老师一面，竟然大清早让爷爷用电动车带着赶了来回四十多里路。我一定要让这个孩子见上我！下午，我请假提前离开了学校，赶在一实小放学时在校门口见到了梦瑶。那一刻，孩子笑得真的很灿烂，很满足！这封信，我一直珍藏着，时不时拿出来勉励一下自己。 　　做老师，尤其是做班主任，这样的感动数不胜数。仔细回味，班主任工作虽然琐碎，但童言无忌，童趣无限，经常会让人心里觉得热乎乎的。 　　教育家魏书生老师说过：若把学生当成天使,我们天天活在天堂里；若把学生当成魔鬼,我们就天天活在地狱里。 　　最后，衷心祝愿各位新走进教育大家庭的同仁们每天都能享受到天堂般的快乐！