生活工作随笔 情绪管理，是自我管理的第一步

情绪，百度百科的解释是对一系列主观认知经验的通称，是多种感觉、思想和行为综合产生的心理和生理状态，是人们内心世界的外在表达。情绪，打小都会跟随我们。从嗷嗷待哺时期的哭闹嬉笑，到中学时期的挤眉瞪眼噘嘴冷战，到成人之后的一些抱怨等等。在生活中，人们往往会受到周围事情的干扰。这些干扰，会引起我们情绪的各种波动，进而也会影响周围人的心情，包括他们对主人翁的认识。情绪好了，是一件好事，心情会非常愉悦，也可能传递喜悦。情绪不好，则有可能殃及池鱼。我们常说，一白遮百丑，其实情绪方面，一怒也可以毁掉所有。如果能做好情绪管理，也就能处理好为人处世的方式，也就能顺利安排好自己的生活，其实这就已经基本实现了自我管理。说到情绪管理，这还得从一次导生心理疏导开始讲起。有一次学期中，数学课代表找我说有事情跟我聊聊。我看她忧心忡忡，愁眉不展的，想着可能不好，就立即应允。但由于我手头还有很多工作需要立即完成，就跟她约定大课间再来找我，她点了点头。在大课间，忙完各种事情，又去开年级会。会一结束，就进班里去找她。然后她跟我说，老师你帮我劝劝我妈吧。这句话刚出，我就意识到这可能是一个有关隐私的事情，就示意他找个地方坐着说（本意是找个人少的地方说）。路上，我边走边说可以呀，这有什么问题呢，然后问她具体什么事情？她开始解释说，因为我没有智能手机，而且对电脑也不熟悉，上周末，她想把数学参考答案发给班级同学群中，所以就让她妈妈帮忙。结果刚发到群里，还在等着同学反应，班里王同学就回了一句话，你傻B吧！看到这句话，她妈妈很生气。她赶忙跟她妈妈解释了几句，最后情绪也有些缓和，以为没事了，就放下了。而本周末，她又想让妈妈帮忙发一份答案，这次她也长记性了，并没有让发到班级群中，而是一对一转给同学沈同学，结果被拒绝了。然后她认为妈妈还在为上周的事情生气，心里很担心她妈的健康。她紧接着有解释道，她妈妈生过病，不能过度置气，不然容易犯病。她越说越激动，眼泪顺着眼角流了下来。我掏出些许纸巾递给她，然后说别担心，先控制一下自己的情绪。她擦了擦眼泪说请我好好劝劝她，不要再让她生气了。我必须答应。这是调节她当下的忧虑情绪的唯一方法。但我清楚地知道，如果贸然的做一件事，处理不清楚，就往往会起到相反的效果。所以，我非常肯定地跟她保证说这个事情要让我好好想想，这两天我考虑清楚之后，就跟你妈妈联系。然后接着劝说道，第一，你自己千万要放宽心，不要把这件事情当作包袱，老师理解你的孝心。但是你不因为此事影响你的学习，才是让你妈更放心。要相信，老师有能力帮你处理好这件事。第二，更重要的一点就是，这段时间，不要跟你妈提及所有涉及上次让他生气的事情，包括发送作业的事情，因为这些事情都会让你妈想起曾经不开心的经历。第三，本周末你在家里，应该多做一些让你妈开心的事情，用一个真空罩隔绝“曾经伤心的事”，这段时间用其他愉悦的影响彻底转移你妈妈的注意力。这样老师相信，慢慢地，你妈会度过这个伤心期，而且会慢慢地淡化此事对她的影响。最后，我提议道，如果以后再有给同学传文件的事情，可以跟我联系，我帮忙从中周转。当然，最好的方式是你掌握这种技能，要知道，依靠自己，成长的才会更快。她使劲点了点头，情绪缓和了很多。最后她走的时候，还能从她的嘴角看出一丝丝喜悦。上述的一二三四，旨在帮助我课代表管理她自己的情绪。但大人的情绪调控起来就没有这么简单了。应允之后，我就开始构思该如何切入与她妈妈之间的对话，那两天一有空我就在思考如何应对这个问题。因为我知道绝对不能用那件事作为聊天的开端，只能从侧面旁敲侧击地引入话题。思来想去，我的答案是以我是课代表导师的身份先从她在家的表现情况入手，如学习情况，生活中表现，以期待对她的指导更加有针对性。然后听她的介绍，最后我再在总结中表达我对这件事的看法及对宋珺的学习建议。第三天，我拨通了她妈妈的电话，开头就问好道**妈妈您好，我是**的数学老师和导师。作为她导师半年了，都没有主动跟您联系过，工作做得不是很到位。现想向您了解了解**在家的情况，如学习方面等，并向您反馈一下**近期的情况。然后接下来是倾听她妈对她的介绍。从生活到学习到母（父）女关系，最后也简单地评价了孩子对我的一些看法。听完之后，我结合她妈妈的介绍和学校的表现总结了几点。首先是对我课代表的认可，接着我从以下四个方面一一介绍。一是懂事。人很听话，而且态度好，有礼貌。二是认真积极。她是课代表，做事很认真，果断，干脆，有计划，有目标。三是孝顺。从我跟她的交流中，她经常表现出对你和她弟弟的关心，说想让你们开开心心的，她也因此很努力尽量不让你们担心。四是学习上略有进步，但值得肯定的是一直很努力，从没有表示过放弃的意思。最后我提出本次电话的主要问题，我说，**跟我提到上周末您在班级群中发作业的事情，从她的眼神谈话中，她表现出太多对你的关心，担心您的身体健康，照顾到她的情绪，我担心影响到她在学校里的学习，所以想了解了解您这边的情况。她也略微介绍了一下，我就说到，其实这件事很简单，我们是为孩子做事，是做好事，这是本质。其次个别孩子在班级群中唐突了一句话，即便看到了，也不需要进入心里，毕竟还是孩子。更何况，这体现出他的素质，这我会对他和他们的父母表示同情。最后，请您注意身体，毕竟有时候，我们不在意的一些东西，孩子会很用心的对待。我们应该本着为孩子考虑的心思，照顾好自己。孩子长大了，会心疼妈妈，应该为你们感到高兴，这是你们教育有方的结果。当然，我们也应对为孩子感到高兴，因为孩子确实知道怎么对待他人，怎么对待自己，怎么对待父母。她以后的路会越走越宽，越走越顺。她妈妈肯定地回应道。并说其实也没有什么事，就那两天，心理不舒坦。现在就想明白了。一会就跟**打电话说说情况，也请我转达一些她的想法。之后就是客套了几句，然后就是说以后有时间咱们多交流，共同促进孩子的成长。这就是我劝人的全部过程。上述的通话，并没有涉及过多以往不开心的事情，而是大篇幅地表扬我课代表，以此来转移她妈妈的注意力。因为我觉得，劝一个人从阴影中走出来最好的方式不是跟他讲道理说那件事（个人）是BALABALA的一通。而是用一件事替代一件事，用一个人替代一个人，用新的替换旧的。所谓新旧更替，才是劝人控制情绪的大道理。而停留在过去的事情的劝说，往往是在伤疤上一次一次不经历的走过，虽然你感觉你做的、说的很有道理，但是这些劝说的“道理”下已经践踏了他们的伤疤很多次了。完结好这件事之后，我发现我课代表的情绪也慢慢稳定了。后期又与她接触中，我了解到她和她妈妈的事情已经解决了。当然，我趁机又继续跟她闲聊一些与她成长有关的情绪管理的知识，采用的方式就是这次事件的处理过程中遇到的问题。并且我非常肯定地告诉她，以后的学生工作中，调节好自己的情绪，会对你的求学之路和成长之路产生巨大的影响。通过这件事，其实我也更加明白那个我们所熟知的道理——情绪是会传染的。管理好我们自己的情绪，不仅仅对我们自身有利，还能调节好身边关心自己的人的情绪。再角色置换，如果是我碰到这种问题，我又会会怎么处理。当时我也会很生气，如果只是作为第三方，针对这个事情去劝一个人的话，那我的解释应该是对方是一个孩子，没有长大成人，事情不分轻重，不要因为别人的不懂事影响了我们的生活。但是我作为当事人，体会她的心理，感触的第一印象应该也是很生气，可能也会因此要求他做一些合理的道歉。但是认真的时候，我发现我们已经输现代人一大截子了。我相信，即便会生气，我也会冷静下来。因为我知道，自从大学二年级以来，参与过心理咨询师考试之后，我所遇到的那些焦虑的情绪已经可以被我控制了。这件事，她妈妈也很生气，因而焦虑，我课代表感受到妈妈的生气与焦虑，自己也为此生气和焦虑。我也说了，如果是我，我也会生气。我课代表察觉了这种情况，但是她没有自己控制的能力，但是她寻求了我的帮助。或许她明白情绪的长期压抑对个人的健康有很大的影响，才寻求了我的帮助。亚里士多德说过：“任何人都会生气，这没什么难的，但要能适时适所，以适当方式对适当的对象恰如其分地生气，可就难上加难。”这也说明了情绪不可能被完全消灭，但可以进行有效疏导、有效管理、适度控制。因此我们要学习管理自己的情绪，并进行合理的释放表达。情绪管理，就是用对的方法，用正确的方式，探索自己的情绪，然后调整自己的情绪，理解自己的情绪，放松自己的情绪，疏导自己的情绪，并合理化自己的信念和行为，而不是要消灭或压制情绪。要管理情绪，第一要有能力察觉到自己的情绪。曾子说吾日三省吾身，作为个人，我们也应该勤于反思自己所处的现状，自己的情绪变化，最高水平是能从朋友的反应中，看出自己的状态、情绪的变化。这是管理情绪的第一步。第二要有适当的方法表达自己的情绪。其实很多情绪都是表达不恰当引起的。比如教育学生，有的老师总是一而再地强调怎么对你好之类的，但是学生就是不领情，这势必会引起学生反感。但是有老师则不这样表达，而是强调自己在多么不容易的情况下还在管理教育你，图啥，我连我教育我儿子的时间都在管你们，你们还这样，有良心吗？而这种，往往会受到学生的接受。因此如何适合地表达自己的情绪，可以说是一门艺术，这需要用心的体会、揣摩，更重要的是，要确实在教育生活中实践改进。第三要有门路采取适宜方式纾解情绪。纾解情绪的方法很多。有些人会找三五个好友倾诉一番，有些人会选择听一听舒缓、治愈、轻音乐、看一场或娱乐或深思的电影，另些人会逛街买买买、散步或逼自己做别的事情以转移注意力，还有些人会独自找个安静的地方痛哭一场、或者到运动场上大吼几嗓子以宣泄抑郁悲伤，还有比较明智的，可以找信任的人去拜访请教排解，比较糟糕的方式是喝酒、飙车、甚至自杀等激进的行为（不推荐，因为有可能对自己或者他人造成不可恢复的伤害）。恰当地做好这三点，就会慢慢地成为情绪的主人了。管理情绪，是为了让自己更好过一些，让自己有勇气去面对下一分钟。如果愿意，我相信人是能够控制情绪，而不是反之！到现在，我对这个正在面对的世界的态度是假设所有的人都是懂礼貌而且素质很高的人。这个假设是理想状态，在渐渐面对如此之多的真实世界后，就会发现受伤是不可避免的，情绪的好坏也是不可避免的。可是关键的问题在于受伤之后的抵御能力，能否从伤害情绪中好好、快速的走出来，并忘了曾经的痛。成长就是一个在痛苦中跌倒在爬起的过程。经历这么多事之后，我也更加相信，能够积极学习解决生活、工作和人际活动能力的人，他们的情绪会比较稳定、成熟。或许你不明白，很多事也是这样。经历过，不一定会更明白，深入思考过，才可能会明白。