“班级管理中的言语沟通艺术”----培训心得体会

 在班级管理中，教师沟通的重要意义不言而喻，如：减少摩擦争执与意见分歧；疏导师生情绪，消除心理困扰；增进彼此了解，改善师生关系；增强合作，互惠共赢，提高班级管理效率等等。一、班级管理中的表达艺术1.让人接纳少用消极、破坏性言语，多用积极性、建设性言语让人接纳，改变成长。2015年湖北省教育厅公布教师“十条禁语”:你不学可以，但不要影响其他人！你就事多，快点，我很忙！你父母是干啥的？没见过像你这样的学生！我真的受不了你了！我就知道，你改不了！你怎么越来越差了？不想听的可以睡觉!你要不想学就回去！我怎么一点都感觉不到你们年轻的朝气！对照以上，发现自己曾经也说过上面的话，很惭愧，今后注意改正。多说“学生最爱听的阳光语录”：对自己要有信心哦！这几天你进步了！大胆做吧，做错可以改。加油，赶上某某某。你是很聪明的！做的太好了，你真能干。这事交给你，我很放心。能帮老师这个忙吗？我们班是最棒的。老师喜欢你。老师为你而自豪。我很能体谅你现在的心情。不舒服的话随时和我说。有什么困难找我。要注意休息呀。办法总比困难多。我喜欢你的笑容。我对你很有信心。相信你一定能赶上来，加油啊！只要努力，不灰心，就一定行！做错了没关系，重要的是认真！像这样的暖人心的话，我要多学习，以后在工作中，有意识地多用。常说：“3+x个文明用语”。3指的是“您好”，“请”，“谢谢”。接近别人的表达十招式：询问式、代入式等批评学生的表达艺术——“六步到位法”（1）内心对话；（2）伺机切入；（3）委婉批评；（4）减少冲突；（5）协商改进；（6）总结强化。二、班级管理中的倾听艺术1.积极外表：注视；点头；微笑；前倾；记笔记；口头回应。。。。。。2.同理心：站在对方立场、平等、尊重、知道但不同意