第四课 掌握交往艺术 提高交往能力

第四课 掌握交往艺术 提高交往能力 第一框  文明交往礼为先 教师寄语：不学礼，无以立。 学习目标： 1、理解礼貌是文明的前提。 2、知道交往的艺术礼仪。 3、学会在交往中平等、尊重、宽容、文明、礼貌、与人为善。 学习过程： 一、自主学习 1、讲文明、有礼貌是中华民族的（   ） 2、礼貌是处理人与人之间关系的一种（    ），是人们日常交往中应当共同遵守的（     ）准则。礼貌是文明交往的（      ）。讲文明、有礼貌是做人的（       ）。 3、我们在交往中讲文明、有礼貌，主要表现在语言、态度和行为等方面。语言（   ）、态度（    ）、举止（     ），是与人交往的必备素养。 4、语言文明能使交往（     ），为人际关系增色，态度亲和能增添交往的魅力，也是（     ）的重要内容；举止端庄能反映我们高雅的（     ），反映我们道德素养和文明程度，是我们要养成的良好的（      ）。 5、(    )是交往礼仪的另一条重要原则。 6、（    ）是交往礼仪的另一条重要原则。 7、(     )是一种美德，也是交往礼仪的重要原则之一。 二、合作探究 1、文明交往，我在行动 （1）假如你所在的班要出一期有关文明交往的黑板报，请你收集整理一些礼貌用语。 见面语：                                          感谢语:                                            告别语：                                          （2）假如有客人要来你家，请你设计一套待客礼仪。     2、一位顾客来餐饮店，要了一杯热奶，一杯柠檬汁，他在热奶中加进柠檬汁准备引用，发现牛奶结了块。于是他大发雷霆，责问服务员：“怎么是变质的牛奶？！”服务员很有礼貌地将“变质”的牛奶端走，微笑着送上一杯新牛奶。她对客人说：热牛奶加柠檬会起反映，您最好分开喝。”客人听后面含羞愧之色，连声道歉。 （1）   这个客人为什么会感到惭愧？   （2）   服务员的微笑服务给我们什么启发?   （3）对人有礼貌表现在那些方面？               课堂达标训练 一．网络知识填空      （1）讲文明有礼貌是中华民族                                                                   的          。                  1、    是文明交往    （2）讲文明有礼貌是做人的          。 的前提                        语言     掌握交往艺术  2、讲文明、有礼貌的表现：  态度                                               举止     提高交往能力                                    （1）                                 3、交往礼仪三原则       （2）                        （3）                        二、单项选择题 1、下列对礼貌的认识，错误的选项是                （     ） A礼貌是文明交往的前提        B礼貌是处理人与人之间关系的一种规范 C礼貌就是不说脏话            D将文明、有礼貌是做人的基本品质 2、只要我们做到内在真心真意，外在彬彬有礼，就会在交往中广受欢迎，广交朋友，所以说我们进行社会交往的基本要求是(     ) A.态度亲和                     B 语言文明 C态度真诚                     D 举止规范端庄 3、天空是宽容的，她容忍了雷电风暴一时的肆虐，才有了她的深邃之美；大海是宽容的，她容忍了惊涛骇浪一时的猖獗，才有了她的辽阔之美。这段话启示我们          （    ） ①唯宽可以容人，唯厚可以载物      ②应该学会具备宽容这种美德   ③在生活中，人与人之间需要相互宽容   ④在人际交往中，我们学好宽以待人 A ①②③      B ②③④    C ①②③④  D ①④ 4、尊重他人是交往礼仪的一个重要原则。对于尊重，下列理解正确的是            （     ） ①每个人都有自尊，在人际交往中每个人也都渴望得到他人的尊重 ②当我们受到尊重时，自尊受到了保护，心情就会舒畅 ③自尊受到伤害，内心就会感到痛苦  ④尊重他人也就是尊重自己 A ①②④     B ②③④   C ①②③   D ①②③④ 5、在交往中平等待人，就应当                         (     ) ①抬高而不贬低他人   ② 区分不同对象，该抬高的抬高，该贬低的贬低   ③在言行上不抬高贬低他人    ④既不盛气凌人，也不卑躬屈膝 A ①②      B ③④     C ①④     D ②③ 三、 非选择题 2006年3月6日，在学校食堂里，大家都在排队买饭。小敏不小心将菜汤泼在了陈明身上，陈明刚买的一套新衣服顿时面目全非…… （1）如果你是小敏，你会怎么做?     （2）如果你是陈明，你会怎么做?     四、 课堂小结                              答案   文明交往礼为先 自主学习 1、优良传统  2、规范  道德  前提  基本品质  3、文明  亲和  端庄   4、和谐   文明礼貌  气质  行为方式   5、平等待人  平等原则   6、尊重他人  7、宽容 合作探究 1、（1）见面语 ：早上好 晚上好  您好，很高兴认识您等。  感谢语：谢谢您 ，让您费心了，实在太麻烦您了等。   告别语：再见，请再来，祝您一路顺风等。 （2）当得知客人要来访时，应将室内打扫干净，收拾整齐；客人来时，要及时开门表示欢迎，然后请客人就座，送上茶水；交谈时，可以找一些双方都感兴趣的话题；客人离开时，要有礼貌地将客人送到室外，并欢迎再来。 2、（1）对自己的失礼而感到羞愧。 （2）人与人之间需要尊重，礼貌是尊重的前提是人们在日常交往中应当共同遵守的道德准则。我们在交往中要讲文明、有礼貌。 （3）主要表现在语言、态度、和行为等方面。语言文明、态度亲和、举止端庄是与人友好交往必备的素养。 课堂达标训练 一、网络知识填空 1、礼貌 （1）优良传统（2）基本品质 2、文明、亲和、端庄 3、平等待人、尊重他人、宽容 二、单项选择题 1、C   2、C  3、Ｄ   4、Ｂ 三、非选择题 （１）  我会向陈明歉，对他说“对不起”，同时征求对脏衣服的处理意见。因为将文明、有礼貌是做人的基本品质。我们的行为对他人造成损害，就应该道歉和赔偿。 （２）如果我是陈明我会原谅小敏。衣服脏了可以洗，不应该向同学提出过分的要求。因为宽容是一种美德，是交往礼仪的重要原则。学会大度宽容，可以使自己拥有一个融洽、和谐的人际关系。小敏的做法是可以谅解的。                       第二框  交往要讲艺术 教师寄语：学业才识，不日进，则日退。 学习目标： 1、了解基本的交往技能和艺术。 2、掌握人际交流与沟通的技巧，提高人际交往的能力。 3、善于与人交往，学习在交往中听、说、做的艺术，营造和谐的人际交往空间。 学习过程： 一、自主学习 1、倾听在（     ）中有非常重要的意义，学会倾听能够使我们更好地与他人（  ）。 ２、学会表达是学会（  ）的重要内容。 ３、语言表达的技巧是沟通心灵的（   ）。 ４、被人赞美是令人（   ）的事情，赞美要讲究（  ），恰如其分的赞美能使人感受到人际间的理解和温馨，能有效地增进赞美者和被赞美者之间的交流，进而增进双方的（   ）。 ５、交往是门艺术，要讲究技巧。除了要学会（  ）、学会表达、学会（  ）他人，还要学会（  ）、学会拒绝、学会（  ）、学会批评等。 二、合作探究 １、在交往中具有非常重要的作用，那么，在交往中我们应当 如何倾听呢？       ２、一些同学喜欢把自己封闭起来，不让别人了解真实的自己， 却渴求他人的理解；自己冷冰冰的对人，却又渴望别人热乎乎的对待自己。请您为这样的同学支支招，帮他们打开通往友谊的大门。     课堂达标训练 一、网络知识填空                           1、学会倾听： 做到四心，即     、     、    、                                         。 交往讲艺术               2、学会表达：是学会与人共处的         。                            3、学会赞美：能增进双方的        。                    4、学会    、学会    、学会     、学会     。                 二、单项选择题 １、学会倾听，在交往中                 （  ） ①能使我们更好地与人沟通②要认真听，不要发表自己的见解③能使我们更受人欢迎④别人说什么你就相信什么，不能提出质疑 A ①②③           B ①③④  C ①③           D ②③④   2、我们要学会表达，这是因为                       （    ） ①表达是与人共处的重要内容   ②善于表达能使我们更受欢迎 ③语言表达的技巧是沟通心灵的桥梁     ④只要善于表达，就一定能交到更好更多的朋友  A ①②③     B ②③  C ②③④        D ②④    3、赞美是一门艺术，赞美也有技巧。下列做法正确的有 （    ）   ①不管别人做的怎样，都要赞美    ②及时赞美他人的闪光点 ③善于发现并赞美“小人物”的优点   ④不轻易赞美别人 A ①②       B ②③   C ②③④       D ②④ 4、与人谈话时                                      （    ） ①要选择双方都感兴趣的话题  ②不能只顾自己说或只顾谈论自己   ③要注意谈话时的时机和分寸    ④ 要能吹能侃，压住对方       A ①②③     B  ①②④     C  ①③④        D②③④ 5、关于赞美，下列说法正确的有                     （    ） ①被人赞美是令人喜悦的事   ②要多赞美那些不被注意的人们 ③ 赞美要讲究分寸，恰如其分   ④赞美别人也会愉悦自己     A ①②③④     B  ①②④     C  ①③④        D①②③ 三、非选择题   有人邀请四个朋友到家中做客。三人准时到达，一人迟迟不来。主人有些着急，不禁脱口而出：“急死人了，该来的怎么还不来？”其中两人听后很不高兴，对主人说：“你说该来的没来，也就是说我们不该来的，那我们先告辞了！”说完，气冲冲地走了。剩下一个与主人感情较深，就劝主人说：“他们都被你气走了，你说话该留意一些。”主人很无奈地说：“他们误会我了，我根本不是说他们”这位朋友听后，也按捺不住了，脸色大变道：“好！你不是说他们，就是说我啦！”说完，铁青着脸色也走了。一次聚会就这样不欢而散。      （1）你认为导致“不欢而散”的原因是什么？             （2）你觉得在交往中应掌握哪些技巧和艺术？       四、 课堂小结               答案   交往要讲艺术   自主学习 1、交往  沟通  2、与人共处  3、桥梁   4、喜悦  分寸  友谊 5、倾听  赞美 微笑  妥协   合作探究 1、学会倾听，就是要学会认真、仔细地听别人讲话。倾听时要耐心，精神集中，神情专注；要虚心，不随便打断他人的讲话或对他人的观点妄加评判；要用心，在聆听中善于思考，取人之长补己之短；要会心，注意与说话人经常进行目光交流，或用点头来表示你在注意认真听，以鼓励对方继续说下去。 2、①在交往中倾听要热情和真诚，使人产生受尊重的感觉。    ②要学会倾诉和表达，语言表达的技巧是沟通心灵的桥梁。    ③要学会微笑，待人和气、亲切，会增进人们之间的团结。    ④要敞开自己的心灵世界，有了快乐让同学与你共享，有了忧伤让朋友给你安慰，在同学遇到困难时，要热情地伸出援助之手。    ⑤要讲文明、有礼貌，提高自身的吸引力。 课堂达标训练 一、网络知识填空 1、耐心、虚心、用心、会心 2、重要内容 3、友谊 4、倾听  赞美 微笑  妥协 二、单项选择题 1、C   2、A   3、B   4、A   5、A 三、非选择题 （1）主人缺乏良好的表达技巧。不能正确表达自己的意思，造成朋友的误会。 （2）①学会倾听。善于倾听的人会被更多的人喜爱。  ②学会表达。语言表达是技巧是沟通心灵的桥梁。③学会赞美他人。恰如其分的赞美能使人感受到人际间的理解和温馨，能有效地增进赞美者和被赞美者之间的交流，进而增进双方的友谊。④除了要学会倾听、学会表达、学会赞美他人，还要学会微笑、学会拒绝、学会妥协、学会批评等。