__________________________________________________biǎnquèzhìbìng扁 鹊 治 病 chūnqiūshíqī,yǒuyígèmíngyījiàobiǎnquè。yìtiān,tāqùbàijiàn 春 秋 时 期,有 一个 名 医 叫 扁 鹊 。一 天 ,他去拜 见 càihuángōng。蔡 桓 公 。 biǎnquèzàicàihuángōngshēnbiānzhànleyīhuìer,shuō:“dàwáng, 扁 鹊 在 蔡 桓 公 身 边 站 了一会 儿,说 :“大 王 ,jùwǒkànlái,nínpífūshàngyǒudiǎnxiǎobìng。yàobùzhì,kǒngpàhuìxiàng据我看 来 ,您 皮肤 上 有 点 小 病 。要 不治 ,恐 怕会 向 tǐnèifāzhǎn。”càihuángōngháobùzàiyìdeshuō:“wǒdeshēntǐhěnhǎo,体内 发 展 。”蔡 桓 公 毫 不在 意地 说 :“我的 身 体很 好 ,shénmebìngyěméiyǒu。”biǎnquèzǒuhòu,càihuángōngduìzuǒyòuderénshuō:什 么 病 也没 有 。”扁 鹊 走 后 ,蔡 桓 公 对 左 右 的人 说:“yīshēngzǒngxǐhuāngěiméiyǒubìngderénzhìbìng。yǐbiànyāogōngqǐng“医 生 总 喜 欢 给 没 有 病 的人 治 病 。以 便 邀 功 请 shǎng。” 赏 。” guòleshíláitiān,biǎnquèyòuláibàijiàncàihuángōng,shuōdào:“nín 过 了十 来 天 ,扁 鹊 又 来 拜 见 蔡 桓 公 ,说 道 :“您 debìngyǐjīngfāzhǎndàopíròuzhījiānle,yàobùzhìháihuìjiāshēn。”cài的 病 已 经 发 展 到 皮肉 之 间 了,要 不治 还 会 加 深 。”蔡 huángōngjiàzhuāngméitīngjiàn,méiyǒulǐcǎitā。biǎnquèzhǐhǎotuìlechū桓 公 假 装 没 听 见 ,没 有 理睬 他。扁 鹊 只 好 退 了出 qù。去。 shíláitiānhòu,biǎnquèzàiyícìláibàijiàn,duìcàihuángōngshuō: 十 来 天 后 ,扁 鹊 再 一次来 拜 见 ,对 蔡 桓 公 说: “níndebìngyǐjīngfāzhǎndàochángwèilǐ,zàibùzhìhuìgèngjiāyánzhòng。”“您 的 病 已 经 发 展 到 肠 胃 里,再 不治 会 更 加 严 重。”càihuángōngtīnglemǎnliǎnbùgāoxìng。biǎnquèliánmángtuìlechūlái。蔡 桓 公 听 了满 脸 不高 兴 。扁 鹊 连 忙 退 了出 来。 yòuguòleshíjǐtiān,biǎnquèlǎoyuǎnwàngjiàncàihuángōng,lìkèdiào 又 过 了十 几 天 ,扁 鹊 老 远 望 见 蔡 桓 公 ,立刻 掉 tóujiùpǎo。càihuángōngjuédeqíguài,pàirénqùwènyuányīn。biǎnquèjiě头 就 跑 。蔡 桓 公 觉 得奇 怪 ,派 人 去问 原 因 。扁 鹊 解 shìdào:“bìngzàipífū,yòngrèshuǐfūtàngjiùnénggòuzhìhǎo;fāzhǎndào释 道 :“病 在 皮肤,用 热 水 敷 烫 就 能 够 治 好 ;发 展 到 píròuzhījiān,yòngzhēnjiǔdefāngfǎkěyǐzhìhǎo;jíshǐfāzhǎndàocháng皮肉 之 间 ,用 针 灸 的 方 法可以治 好 ;即使 发 展 到 肠 wèilǐ,fújǐjìtāngyàoyěháinéngzhìhǎo;yīdànshēnrùgǔsuǐ,zhǐnéngděng胃 里,服几剂 汤 药 也还 能 治 好 ;一旦 深 入骨髓 ,只 能 等 收集于网络,如有侵权请联系管理员删除
__________________________________________________sǐ,yīshēngzàiyěwúnéngwéilìle。xiànzàidàwángdebìngyǐjīngshēnrù死,医 生 再 也无 能 为 力了。现 在 大 王 的 病 已 经 深 入gǔsuǐ,suǒyǐwǒbùzàiqǐngqiúgěitāyīzhì!”骨髓 ,所 以我不再 请 求 给 他医治 !” wǔtiānyǐhòu,càihuángōnghúnshēnténgtòng,pàirénqùqǐngbiǎnquè 五 天 以后 ,蔡 桓 公 浑 身 疼 痛 ,派 人 去 请 扁 鹊 gěitāzhìbìng。biǎnquèzǎozhīdàocàihuángōngyàoláizhǎotā,jǐtiānqián给 他治 病 。扁 鹊 早 知 道 蔡 桓 公 要 来 找 他,几 天 前 jiùpǎodàoqínguóqùle。bùjiǔ,càihuángōngbìngsǐle。就 跑 到 秦 国 去了。不久 ,蔡 桓 公 病 死了。旅客投诉管理制度各部门、班组:为进一步规范旅客投诉处理工作,明确投诉处理的职责、流程和方法,根据我的工作实际,制定了《旅客投诉管理制度》,现印发给你们,请认真贯彻执行。附件:旅客投诉管理制度附件旅客投诉管理制度1.目标为进一步提升服务质量,优化服务流程、规范旅客投诉处理工作,确保旅客投诉能够及时有效地处理,明确投诉处理的职责、流程和方法,特制订本制度。2.投诉主要原因及类型收集于网络,如有侵权请联系管理员删除
__________________________________________________1)对车站硬件设施的投诉。2)由于员工的服务质量未达要求引起的投诉。3)由于员工的服务态度引起的投诉。收集于网络,如有侵权请联系管理员删除