17年_保险让生活更美好

17年保险让生活更美好数说泰康·健康发展17年泰康人寿是经中国人民银行总行批准成立的一家全国性、股份制人寿保险公司。自1996年8月22日成立至今，经过17年健康发展，现已成长为一家以人寿保险为核心，拥有企业年金、资产管理、养老社区和健康保险等全产业链寿险服务的全国性大型保险公司。·总资产超4100亿元截至2012年底，泰康人寿总资产超4100亿元，净资产近210亿元。·各级机构超4200家泰康人寿在全国设立了北京、上海、湖北、山东、广东等35家分公司，各级机构超4200家，构建起完整的服务网络为客户提供及时和周到的服务。·理赔金额99亿元截至2012年年底，泰康人寿已累计为2776万个人客户和25万机构客户提供过服务，赔付客户达927万人次，累计赔付金额99亿元，偿付能力充足率164%。·电投使用率93%电子化投保是集现场投保、在线核保、实时收费、即时承保于一体的新型投保方式，大幅缩短承保时效，有效保证客户权益，提高展业销售规范性、专业性。泰康人寿电子化投保使用率已达到93%，累计服务客户100余万人。·电子化保全最快1分钟所谓保全即通常所说的售后服务，客户通过登录官网泰康在线“e站到家”版块，或拨打95522使用电子化保全功能，最快1分钟就可完成传统模式下需要半个小时的业务。泰康人寿通过电子化服务平台提供服务累计超过400万次。·理赔满意率97.3%3G电子化理赔实现报案受理、住院探视、出院现场受理、审核结案一站式全流程理赔服务，显著缩短了理赔周期，现场理赔15分钟就能完成，平均理赔业务处理时效缩短至2天。泰康人寿理赔满意率提升至97.3%。·管理资产总规模超4600亿元泰康人寿旗下泰康资产是国内资本市场大型机构投资者之一，受托资产管理总规模超4600亿元，综合投资收益率居于行业前列。2012年，泰康人寿和泰康资产第一批取得不动产直接投资、不动产金融产品设立与发行双重资格。·个人投连业绩12倍泰康资产拥有一支“国内一流、具有国际水准”的优秀资产管理团队，投研人员硕博学历占比达95%。凭借卓越的投资管理能力泰康资产管理的投连账户每年都至少有一支在保险行业 内排名第一，而绝大多数情况下投资业绩排名都在前1/4。值得一提的是，泰康人寿进取型账户，8年净值增长率超过12倍，超凡的资产管理能力为客户带来了丰厚的回报。·不动产资产规模超200亿元泰康之家是以养老社区投资经营为战略核心，以商业不动产和不动产金融业务为两翼的泰康人寿专业子公司。目前，公司不动产业务形成了37万平方米优质写字楼、84万平方米物业总建筑面积，总市值超过200亿元的资产规模，持有北京、上海顶级物业规模位于行业前列，投资收益率名列前茅。·公益投入2.01亿元保险是最具人文关怀的产业，泰康人寿始终秉承“服务公众，回馈社会”的理念，在一系列的社会公益活动中体现企业的社会责任。据不完全统计，泰康人寿及陈东升董事长个人累计用于公益事业的款项达2.01亿元。泰康人寿热心教育公益，已经形成从小学、中学、大学，到经济理论创新奖的全面教育捐赠体系。·泰康图书室280多间多年来，泰康人寿坚持在村镇、街道的文化活动站、学校等设立“泰康图书室”，供各村镇居民阅读。泰康人寿累计捐建县域泰康图书室280多间，捐赠图书30余万册。·赞助当代艺术家近百位泰康人寿于2003年创办泰康顶层空间（现泰康空间），通过赞助、展示、研究、收藏等实际行动，为推动当代艺术在国内的发展做出努力。泰康空间先后免费为近百位中国当代知名艺术家举办了艺术展览。理念泰康创新就是率先模仿中国企业能够迅速发展的最好方式就是模仿，谁最早模仿，谁模仿得好，谁善于模仿，谁就能在这个行业里领先一步。早在创立之初，泰康人寿就提出了要走“专业化、规范化、国际化”的发展道路。◎首家获得信用评级1998年泰康人寿获得AA级评级，这是寿险业首家获得国际通行的信用等级评估。2001年，公司获得AAA－的高信用等级，AAA－指公司“清偿能力非常强，风险最小”。◎首推“100%电话回访”1999年，泰康人寿率先在业界推出新契约“100%电话回访”制度，极大地提升了客户满意度。◎首家实现在线投保2000年，泰康在线全面开通，成为国内首家由寿险公司投资建设、真正实现在线投保的网站。成立12年来，泰康在线多次创新，在国内率先实现了从投保、缴费、实时承保、发送电子保单到后续自助服务的一站式服务体验。◎首位金融业CEO2000年，泰康人寿董事长陈东升成为了中国金融业首位CEO。◎首家设立独立董事 2001年，业内首家引入独立董事制度，著名经济学家董辅成为中国保险界首位独立董事。买车买房买保险一张保单保全家◎新生活三大件从20世纪70年代的自行车、手表、缝纫机，到80年代的电视、洗衣机、电冰箱，百姓心中“三大件”的变化体现着新中国六十年消费结构升级和百姓生活方式的变迁，承载着一代代人的财富梦想。21世纪，我国居民大部分解决了温饱问题，老百姓生活水平不断提高，开始追求生活稳定，期望未来生活有保障，年老时有尊严，不会成为别人的负担。人们选择人寿保险，从更高层次看也是选择了一种新的生活方式。伴随着中产人群的崛起，泰康人寿提出新世纪的三大件就是买车、买房、买保险。◎“爱家之约”家庭保障计划家庭是社会的细胞，家庭稳定、和谐是社会和谐的基础。泰康人寿把家庭价值观引入产品开发的理念，既符合中国人以家庭为重的传统观念，也体现了泰康人寿“以人为本”的经营思想。2002年，泰康人寿创新推出“爱家之约”家庭保障计划，一张保单下设多个被保险人，在行业内率先实现了“一张保单保全家”，一张保单不仅能为全家人的理财、医疗、养老、人身保障等多方面提供全方位的解决方案，省钱、省事又省心，还赋予了保险产品更多人性化内涵。经过四次全面升级，“爱家之约”的产品体系不断健全，真正实现了从保险家庭套餐到家庭自助餐，再到家庭保险超市的演变，满足了不同家庭对保险的需求。买保险就是尊重生命2008年5月16日，汶川地震4天后，泰康人寿董事长陈东升亲赴成都都江堰现场理赔，那是泰康人寿在汶川地震理赔的最大一单，受益人是一对离异的夫妇。他们有一个女儿，23岁，花了200多块钱买了泰康的一份保险。这个女儿很细心，因为父母离异了，大概在地震前一个星期到泰康人寿做了受益人变更，保险金父母一人一半。这个女孩在商店当售货员，地震的时候她已经跑出来了，还差1%秒她就可以存活下来，但商店的门梁塌陷了……泰康理赔了12万元，陈东升把钱分两份，交给她父母，牵着俩人的手，拍下了历史性的照片。遗憾的是，在一场巨大灾难的面前，保险却没有发挥它伟大的功效。为什么？汶川地震发生在边远地区，人们的保险意识还不那么强。地震后泰康人寿作了迅速的研究、排查，估计应该赔一个亿，后来又统计应该赔三千万，最后的结果只赔了五百万。作为泰康人寿的负责人，陈东升说泰康愿意赔一个亿，但是没有赔出这一个亿，因为很多人没有买保险。陈东升董事长双手紧紧握住遇难女孩父母的手，心中的感受只有一个——买保险就是对生命的尊重！“保险就是对生命的尊重和礼赞，让生命充满尊严和诗意地存在”是泰康人寿对保险终极价值的最好诠释。从摇篮到天堂泰康呵护您一生“童年的纯真，少年的狂野，中年的潇洒，老年的神闲，这是一幅完整的生命构图。”这是北京大学经济学院院长孙祁祥教授参观美国养老社区后对人生的感悟。出于改变中国人“夕阳无限好，只是近黄昏”的生活方式与态度的强烈使命感，陈东升率先提出要打造现代养老社区。他希望通过将保险业与养老社区产业相结合的商业模式创新来改变老年人对生命的态度。经过5年的实践和探索，2012年4月，泰康人寿推出国内首个保险产品与养老社区相结合的综合养老计划——“幸福有约终身养老计划”，不仅为客户提供专业养老财务规划，还能 提供养老社区保证入住资格，提前锁定高端、稀缺养老资源。2012年6月6日，全国第一个由保险资金投资兴建的养老社区——泰康之家旗舰社区在北京昌平正式奠基开工，泰康养老社区抢占了中国养老社区第一品牌，得到了社会的广泛关注，泰康人寿打造“从摇篮到天堂”寿险产业链的梦想正在变成现实。让保险更便捷、更实惠许多人印象中买保险是一个繁琐的过程。如何让保险变得更便捷、更实惠一直是泰康人寿的追求。围绕客户诉求，涵盖承保、理赔及保单服务，泰康人寿的服务承诺为保险消费的各个环节全面护航。2011年，泰康人寿电子化服务全面上线，电子化投保全过程最快15分钟搞定；电子化保全服务，最快1分钟；赔付金额小于3000元的标准案件，使用3G理赔受理，平均15分钟即可结案。让客户及时享受保险保障，泰康人寿让保险变得更实惠、更便捷。成长泰康1992年●陈东升筹划设立股份制保险公司1996年●1996年8月22日，泰康人寿正式成立，注册资本6亿元●泰康人寿第一个理赔客户获赔1997年●与瑞士丰泰保险公司签定『寿险分保合约』，对分散公司经营风险、提高公司的承保能力有很大帮助●快速完成当时北京寿险市场最大个人理赔案●与瑞士再保险公司签定技术合作协议1998年●1998年8月、10月，武汉、广州分公司开业，泰康人寿开始从北京走向全国市场●泰康人寿通过首批注册商标1999年●业内首家试行对新契约保单开展『100%电话回访』●捐款50万元建立泰康王家湾小学●及时理赔当时国内最大个人寿险理赔案，支付240万元保险金2000年●成立四周年之际，泰康人寿入驻位于北京长安街的泰康人寿大厦●完成海外募股，迈出国际化重要一步●泰康在线全面开通，成为国内首家由寿险公司投资建设、真正实现在线投保的网站2001年●泰康在线完成我国首例网上保险理赔●泰康人寿获准在全国范围内筹建18家分公司和138家中心支公司，机构网络向全国纵深发展 2002年●95522热线开通，新生活广场揭牌，建立四位一体的服务体系●『爱家之约』综合家庭保障计划上市，业内率先实现『一张保单保全家』●泰康人寿MSS系统（营销支援网络系统）正式上线开通，为泰康人寿营销员提供7×24小时后勤志愿服务2003年●首家推出SARS保单并设立专项慰问金，送去非常时期的保险关爱●在全国率先推出保单『通存通兑』业务●年度保费收入超越100亿元，泰康人寿迈入大型保险公司行列●完成当时国内寿险界最大赔案，赔付金额高达820万元2004年●成为首家全系统通过ISO9001:2000认证的全国性金融企业●泰康时尚亮丽的橙黄色照亮F1赛场●成为第一家且独家在首都机场发布廊桥广告的企业2005年●完成直接投资国内A股市场第一单●获得第一批企业年金账户管理人资格●强势推出『爱家之约（2005）』升级产品2006年●泰康养老股份有限公司成立，全面进军企业年金市场●泰康人寿推出向客户派发18亿元现金红利方案2008年●积极支持和服务奥运，承担企业公民责任●京沪高铁股权投资计划获批，泰康人寿出资30亿元支持国家重大基础设施建设●泰康人寿独家赞助首届『丘成桐中学数学奖』和首届『中国经济理论创新奖』2009年●泰康人寿独家捐赠首都国庆60周年群众游行队伍200亿元保额保险●『爱家之约』第四代产品上线●业内首家获得养老社区投资资格2010年●泰康人寿旗下养老社区投资与运营机构——泰康之家投资有限公司成立●泰康人寿通过中华慈善总会向青海玉树灾区捐赠现金200万元，向舟曲泥石流灾区捐款150万余元●承保首个个险亿元保单●与客户分享成果，泰康人寿派发红利40亿元 2011年●国际著名投行高盛集团入股，成为泰康人寿第二大股东●签约亚洲首位网球大满贯冠军李娜担任全球形象代言人●宁夏、海南、青海分公司相继开业，分公司数量增至35家，全国机构布局完成●首家在中国美术馆举办企业收藏艺术展2012年●泰康人寿保险产品衔接养老社区创新商业模式正式落地●率先推出手机客户端，满足3G时代用户对保险移动服务的需求●股东增资40亿元，支持业务发展