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ERP 沙盘模拟实训总结报告 邓富奕 20122201177 计算机信息管理 实训组织： 首先是学生分组，老师将全部学生分成 A、B、C、D、E 等机几个相互竞争的模拟企业。 然后进行每个角色的职能定位，明确企业组织内每个角色的岗位责任，一般分为 CEO、营销 总监、运营总监、采购总监、财务总监等主要角色以及相应助理等辅助角色。这次实训要求 我们将理论联系实际，深化理解经营管理基本理论，明确管理岗位职责、范围及其各岗位的 分工，了解企业的经营本质。 实训内容： ERP 沙盘模拟的设计思路新颖独到，它包括战略规划、资金筹集、市场营销、产品研发、 生产组织、物资采购、设备投资与改造、财务核算与管理等内容。这样的课程设计不仅加深 了我对企业管理和企业组织结构功能要素的理解，而且也让我学到了不少书本上没有的知识。 虽然 ERP 的课时只有两天，但通过这次短期的实训，较深刻的了解和体会到 ERP 的基本运 作及其重要性。 ERP 课开始，我们小组总共有 8 个人，其中 CEO1 名，财务总监 1 名，采购主管 1 名， 生产总监 1 名，营销总监 1 名等。我负责的是采购总监的助理工作，在老师的带领下我们先 完成了起始年的经营，然后由我们自己进行了“四年”的手工沙盘经营，等我们都熟悉了 ERP 沙盘的经营规则后，我们进入了电子沙盘的模拟经营。经过几次的失败之后，我们整个团队 已经可以走过了“四年”的风风雨雨，一起亲身体验了电子沙盘的紧张与刺激。 这次沙盘模拟教会了我很多东西，不仅仅只是战略方面的，还有对人生对未来的学习和 思考，我在这次演习中扮演的是采购总监，职责是企业生产计划及时采购产品原材料、生产 设备，专门财务预算，制定采购计划，组织采购，原材料的出入库，根据生产的产品，原材 料间的组合原材料紧缺的情况下，市场上同竞争对手间采购价格的协商。 在课程中，我一直担任的是采购总监的助理工作，作为一名采购人员，主要任务就是确 保原材料的供应，使在经营过程中原材料供应及时。在运行过程中一旦出现原材料短缺的情 况，生产就会中断，或者是高价购买或者是不能交货而赔偿巨额违约金，给企业带来巨大损 失。与此同时，作为采购人员，必须尽量保持库存为零，从而减少现金占用量和保管费用。 由于企业经营的灵活性，生产的随时在改变，再好的办法都会有出错的时候，最后我们 决定由我和生产总监以及我们的助理同时计算，然后对比计算结果。这样虽然会慢一点，但 是确保了原材料的准确供应，也减轻了我的压力。在计算过程中，必须保持高度的清醒，认 真计算，使得在资金紧张的情况下，不产生库存积压。 通过 ERP 沙盘模拟，使学员真切地体会到构建企业信息系统的紧迫性。学员可以感受到 企业信息化的实施过程及关键点，从而合理规划企业信息管理系统，ERP 沙盘模拟以用于综 合素质训练，帮助学员树立共赢理念，树立团队合作理念，保持诚实发展的“游戏准则”， 因个性定位职责，干一行爱一行。 最后，我觉得一个企业的发展，要着眼未来，又要循序渐进，我们有一个长远的发展目 标，但是我们不可能一步到位，先发展什么，再发展什么，一清二楚，例如，我们先发展 ISO9000 认证，再到 ISO14000 认证，从国内市场到亚洲市场，我们成功了。沙盘结束了， 但是我们对企业生产的认识才刚刚起步，千里之行，始于足下。在几天的学习中，初步了解了一个企业的经营，犹如一个人，整个身体要和谐的配合，又要听从大脑的指挥，我想，我 们大四结束以后，才真正的开始企业的认识之旅。 实训心得和体会： 这次实训的目的和任务是： 1 了解企业与企业的组织架构； 2 认清沙盘模拟与真实企业之间的关系； 3 熟练掌握竞技规则； 4 了解各角色的任务和作用； 5 深刻认识所担当角色的作用和任务； 6 按照企业运营流程，履行所担负的职责 7；团队协作，努力争取竞赛的胜利； 8 做好实训总结，获得最大的收获。 这次模拟企业组织架构是： 1 首席执行官。主要任务是召开公司会议，决定公司战略方针和执行力度，协调各部门 之间的职责，并监督各部门的工作。 2 首席运营官。主要是负责公司的日常营运，辅助 CEO 的工作。对 CEO 负责，负责企 业的运营管理。 3 财务总监。主要负责做账和对账，保证年底账面对齐，为我们决策提供财务保证。 4 营销总监。最主要的任务是负责市场调查分析，最后确定广告投放。可能是由于刚开 始没有经验的原因，导致我们在手工盘第一年投入广告费太少，使以后的生产很被动，但是 在经过一系列的分析、调查和反思之后，我们接下来几年的广告和订单都接的非常准确，总 是能保持库存水平最低，这样在保持广告费减少的同时，就间接的增加了我们企业的利润。 由于必须得了解其他小组的动态，于是我们也是在几天中忙碌的打探行情，每次准确的投放 广告，得到合适的订单都让我们整个小组都很激动。 5 生产总监。主要负责生产，任务很繁琐，不仅要不断更新产品，而且要时刻去计算产 能，这样才能够让市场总监适当的投放广告，拿到合适的订单，从而实现库存最低，也不至 于由于缺货而造成违约的损失，由于配合的得当才有了我们准确及时地生产。 6 采购总监。负责采购，必须的提前 2——3 季度知道原材料需求才能及时订货下单， 所以要精确计算出数据，保证生产的顺利进行。 我们遇到了资金不足、产能不足或过剩、如何进行市场开发和产品转产等等。在操作的 过程中做出了一些不很合理的决定：未能及早开发新产品、投资生产线的改造，广告费用投 资偏重失调甚至空投，等等。但是通过总结，相信以后再遇到类似问题时候，一定会解决好 的。 此外，在这次 ERP 沙盘模拟实训中还得到许多宝贵经验： （1）、ERP 是一个需要团队合作的的工程，小组讨论，决策的制定，执行都需要大家相 互讨论，能妥善处理各种方案，善于倾听小组成员的意见，团队精神十分重要。在计划、事 务处理、控制与决策功能上，都要求在每个流程业务的负责人处理整个过程中出现的各种问 题，这样才能最大限度地发挥每个人的工作潜能与责任心。而这一点上的业务流程就强调人 与人之间的团队合作精神，以便发挥组织中个人的主观能动性与自身潜能。 （2）、在 4 年的经营之中，企业在第 1 年制定的战略方案十分重要。需要我们在团队讨 论的基础上，用长远的眼光来考虑企业的经营，一旦决策失败，则势必影响企业的发展。广 告费的投放要谨慎。在开始前老师讲过，投放广告费，投得多不如投得巧，要避免恶性竞争。 广告费是有限的，我们要用有限的广告费争取足够的订单。我们还要了解其他对手企业的产能和经营情况，适当地回避竞争激烈的产品市场，减少恶意竞争。投放广告费时要巧妙地将 产品效应和品牌效应结合投放，使综合效应得出最优结果。 （3）、我认为 ERP 是一种管理意识的改变。将 ERP 系统中的物料需求计划、采购和生 产计划、销售和利润计划、财务和人力资源计划等环节，进行规划整合，使之成为企业内领 导层或经营决策层，甚至相关部门成员的自觉行为。也就是说，在企业的 ERP 系统中，企业 成员可以准确做出符合企业整体利益的工作活动，达到“正确地做正确的事”的管理意义， 这也是我们团队角色演绎的真实写照。 （4）、ERP 的系统执行与其说是企业信息资源的目标共享和决策支持，不如说是战略决 策的局部明晰和信息资源的有限共享。提高企业对市场动态变化的响应速度。虽然 ERP 系统 应用存在局部未能完全优化的固有缺陷，但不得不说，ERP 系统的企业应用对于企业决策层 的战略实现具有明显的指导意义，这在我们团队的配合上显现得淋漓尽致，尤其在对市场变 化上，不仅提高了市场反应，也增强了市场预判的企业能力。 （5）、订单的交货顺序要合理安排。这一点我觉得我们还是做得比较好的。要做到这一 点的前提是需要上产主管提供每个季度的产能表，依据每个季度的产能表以及订单的账期， 合理安排每张订单的交货时间，提高企业资金流动顺畅。或者根据企业需要将资金集中到某 一时期一次过收回，例如企业计划在第三季度需要大量资金投产生产线，那么在当年获取订 单后根据每季度产能适当调整订单交换顺序，使到第三季度时货款账期结束，及时回收账款。 我们在安排交货顺序时都是账期长的先交货，这样就能在下年中快速地得到现金，避免了资 金不足要贴现造成的损失。 通过此次的 ERP 沙盘模拟对抗课程我有一个最大的感受，就是“决策是如何影响结果 的”，以及在市场中你要熟悉它的“游戏规则”并且认真地遵守这些规则。“数据很重要”在 我的脑海里也留下了深刻的印象。活动过程中，指导教师申红艳不时与同学们就模拟经营当 中存在的问题进行热烈的讨论，我们在企业经营的沙盘上，各个团队从制订产品和市场战略、 广告策略、订单获取到制订生产计划和预订原料进行生产和销售，模拟进行了 4 年的企业运 营。学生在积极参与中感受企业经营全过程，认识到企业资源的有限性，真正感受到一个经 营者所面对的市场竞争的精彩与残酷，在各种决策的成功和失败的体验中，学习管理知识， 掌握管理技巧，提高管理素质