政务服务中心2019年工作总结

政务服务中心2019年工作总结2019年以来，政务服务中心紧紧围绕“三服务”“三个年”活动总要求，以绍兴市“四个办”为统领，大力推进政府数字化转型，扎实做好政务服务“最多跑一次”各项工作。现将有关情况总结如下：一、本职工作1.推进“一窗受理、集成服务”改革。围绕政务服务大厅标准化管理，分板块深化无差别受理工作，商事板块设立企业开办一日办结专区，落实专人开展网上自助申报服务；投资项目板块设立工程建设项目审批改革专区。推行窗口双月考核、部门领导坐班等制度，委托第三方专业机构开展窗口优质服务技能提升培训，提升精细化管理水平。2.推进政府数字化转型。按照省政府数字化转型和事项颗粒化改造要求，联合大数据中心及各职能部门，集中攻坚“网上办”“一证办”“掌上办”“跑零次”等一体化在线政务服务主要指标，均完成省下达考核任务要求。3.抓好企业投资项目代办服务。落实一般企业投资项目审批“最多90天”，组建7+2代办员队伍，联合发改、自然资源与规划、建设等部门，做到提前介入、服务前移、全程代办，并牵头开展企业工程项目竣工联合验收，主动当好“店小二”。2019年，已完成企业投资项目代办服务86只，开展工程竣工联合验收22只。4.千方百计推动实现就近办事。将185项民生事项下沉到乡镇街道，明确村级代办高频事项59项。加强对镇街便民中心的指导服务，组织窗口人员上挂培训活动，确保事项下沉承接到位。推进服务网点延伸，公安、公积金、人力社保、自然资源等部分事项与有关银行、保险公司等开通业务合作。综合性自助机已实现镇街全覆盖，实现身份证、人脸识别等查询或办事。5.抓好公共资源交易管理。开展制度修订工作，完成政府采购、招投标部门间“最多跑一次”改革，推进扫黑除恶专项斗争。1-12月份，公共资源交易中心完成交易334项，其中建设工程项目129项，预算金额264829.4023万元，实际中标金额235234.0492万元，平均节资率11.18%；经营性土地、矿产出让100宗，成交价830415万元，平均增资率7.41%；国有产权交易59宗，成交价6886.8479万元，平均增资率22.78%；政府采购进场交易项目46项，预算金额11669.2443万元，实际中标金额10777.6997万元，平均节约率7.64%。二、特色亮点工作1.实施“兜底窗口”省级标准化试点。“兜底窗口”经验做法在省委改革办“最多跑一次”改革微信公众号《竞跑者》上发布，2019年来共受理223件，办结213件，受到办事群众一致好评。2.建设“嵊里办”掌上办事平台。在绍兴市率先开展掌上办事辅助平台建设，通过数据共享、业务表单电子化等技术手段，解决手机办事从可办向好办迭代升级问题。已接入“浙里办”APP，1814个事项已上线，其中一证通办、一表通享事项593项，真正实现让数据跑路、群众办事零跑腿。3.建设“不见面开标系统”。顺应电子招投标发展趋势，推进工程建设项目交易方式改革，在已建成公共资源电子交易系统基础上，开发建设工程建设项目“不见面开标系统”，实现现场开标室移至网上实时直播开标，实现投标人“一次也不用跑”，降低招投标活动成本，提升服务水平。三、全市其他重点工作的配合情况1.认真做好省委巡视整改工作。按照巡视反馈整改意见，针对当前招投标管理中存在的问题，调研起草《关于进一步规范国有资金投资工程建设项目招标投标的若干规定》、《关于进一步规范工程建设小额服务类项目招投标工作的实施意见》等制度，同时结合一般政府性投资项目开工前审批“最多60天”改革工作，探索建立小额中介服务集中招标制度，切实提升审批效能。2.全力做好重点项目招投标工作。按期完成月湖公园、农村道路提升改造、xx宾馆改扩建、天然气利用门站、城乡供排水一体化等60多个重点工程项目招标，保障项目顺利实施。3.深入推进“作风建设年”活动。全面推行首问责任制，建立政务服务好差评制度，加强窗口监督检查，提升政务服务软环境。4.助力国家级开发区创建行动。按照国家级开发区创建三年行动计划要求，加强与开发区沟通衔接，制定xx经济开发区投资项目审批“一窗受理、全程代办”工作方案，着力优化营商环境。