税务局2019年度政府信息公开工作总结

税务局2019年度政府信息公开工作总结2019年，我局在市委、市政府和省税务局的正确领导下，深入贯彻落实《中华人民共和国政府信息公开条例》，依据《2019年全市政务公开工作要点》，坚持以广大纳税人和社会各界关心关切的事项为重点，深入推进政府信息公开工作，不断促进税务工作的公开化和透明化，推动了各项税收工作深入开展。一、政府信息公开情况严格按照《中华人民共和国政府信息公开条例》规定，结合税务工作实际，认真做好政府信息公开工作。（一）政府信息主动公开情况。制定《国家税务总局xx市税务局2019年政务公开工作计划》和《国家税务总局xx市税务局2019年政务公开工作实施意见》，进一步明确了政务公开的内容、范围、方式、方法，主要通过办税服务厅、各类新闻媒体及内外部网站、微信群、QQ群等渠道主动公开各类工作信息。全年在外部网站发布各类政务公开信息2862条，在报纸、广播、电视等新闻媒体发布政务公开信息241条，在纳税咨询和12366纳税服务热线及龙税通短信平台向纳税人发送涉税公开信息17万余条，扩大了政务公开覆盖面。（二）政府信息依申请公开及不予公开情况。为扎实做好政府信息依申请公开工作，进一步细化和完善政府信息依申请公开工作流程，明确责任科室和责任人，并将政府信息依申请公开工作纳入绩效管理，保证依申请公开工作有序开展。同时，在市政府政务公开网站公开了国家税务总局xx市税务局政府信息依申请公开工作流程图，在基层局开设了依申请公开接待窗口，进一步提高了政府信息依申请公开工作质量。2019年我局未接到有关公开政府信息的申请，因此未发生依申请公开政府信息事项，也没有不予公开政府信息的情况。（三）政府信息公开收费及减免情况。2019年未发生政府信息公开收费和减免事项，因此，不存在政府信息公开收费和减免情况。（四）因政府信息公开申请行政复议、提起行政诉讼的情况。2019年，没有发生因政府信息公开申请行政复议、提起行政诉讼的情况。二、主要工作开展情况把政府信息公开工作与规范税收执法，优化纳税服务，增强依法行政的透明度结合起来，不断优化政府信息公开载体，拓展政府信息公开渠道，提升政府信息公开质量，有效推动了政府信息公开工作的深入开展。（一）加强统筹推进。将政务公开工作，摆上重要议事日程，与各项税收工作一同部署、一同推进、一同督导、一同落实，确保各项工作任务落到实处。建立主要领导亲自抓、分管领导具体抓、领导小组办公室带头抓、各部门协同抓、相关人员各尽其职的政务公开工作机制，层层落实任务，逐级压实责任，深入推进政务公开工作。立足税务工作实际，进一步明确全系统政务公开工作指导思想、基本原则和工作目标，落实对外、对内公开的具体内容，为进一步增强公开工作实效，提高公开工作水平，打下了坚实基础。（二）加强政策公开。围绕国家新出台的减税降费政策措施以及促进创业创新、保障和改善民生等税收优惠政策，大力宣传，积极辅导，详尽解答，实现“惠民生，促发展”的目标。尤其是主动公开国家出台的税收政策，特别是减税降费等惠民税收政策，释放国家政策红利，激发企业经营活力，增强经济发展动力。（三）抓好服务公开。通过开办纳税人学校、税企座谈会，最大限度方便纳税人了解税收知识，知晓最新政策，快捷便利办税。在办税服务厅醒目位置张贴办税事项“二维码”一次性告知提示，帮助纳税人随时随地了解税收动态，查询涉税信息。加强12366纳税服务平台人员教育培训，丰富12366纳税服务方式，为纳税人提供能听、能问、能看、能查、能阅、能办的“六能”型服务。（四）推进征管公开。利用基层办公服务厅公开栏和电子显示屏，全面公开双定户定额调整、核定标准、核定流程等内容，并一同公开监督举报电话，推进执法管理公开透明。加强与地税、银监、金融、法院、公安等部门沟通协作，开展纳税信用等级评定工作，公布各级信用企业名单，并大力开展“税银互动”，强化纳税人信用等级评定结果运用。按照“双随机、一公开”工作要求，在抽取检查对象与执法人员后，利用报纸、网站等载体，全面公开税收执法职责权限、执法依据、裁量基准、执法流程、执法结果和救济途径等内容，将严重违法企业列入税收违法“黑名单。（五）强化反馈回应。以“始于纳税人需求，基于纳税人满意，终于纳税人遵从”为目标，密切跟踪各类税收政策效应。举办问计纳税人座谈会开展民营企业调研活动加大税收宣传力度，推行电子税务局、24小时自助办税、办税服务流动车、网上申报、预约申报等服务措施。同时，安排专人定期到重点企业开展“一对一”服务，现场解答问题，提升纳税人满意度和获得感，营造了相互信任、相互理解、相互支持的和谐征纳关系和完善的业务反馈机制。（六）健全管理机制。严格执行市委、市政府确定的特别重大、重大突发事件最迟5小时内发布权威信息、24小时内举行新闻发布会的时限要求，落实通报批评和约谈制度，确保回应不超时、内容不敷衍；严格落实税务部门领导代班制度，出现政务公开信息重大事件，第一时间向主要领导和市政府办公室汇报；出现政务公开信息安全事件时，迅速追踪信息发布信号，从源头拦截，防止信息扩散面加大。三、存在的问题及改进情况年初以来，我局在政务公开工作方面虽然取得了一定成绩，但还存在着一些不足，主要表现在以下四个方面：一是思想认识不足。一些部门及干部对政务公开工作思想认识不足，认为政务公开是个别部门的工作，不能主动做好公开。二公开机制不健全。政务公开工作流程不够精细，信息发布制度不够健全，信息公开制度需要进一步完善。三是创新意识不强。在政务公开工作中，能够按时完成上级要求的工作要点和必选公开项目，但主动做好公开工作的创新性和灵活性不强。四是公开媒介单一。在公开媒介上，多数依靠内、外部网站及当地政府门户网站，公开及宣传覆盖面较窄。针对上述问题，我局将认真分析问题产生原因，科学制定整改措施，确保问题整改到位。在下步工作中我局将重点做好以下几点工作：一是加强教育培训，提高思想认识。将政务公开纳入干部职工教育培训计划，进一步提高干部职工对政务公开工作重要性和必要性的认识，自觉做好政务公开工作。同时，将政务公开工作纳入绩效管理，按月对基层单位政务公开情况进行检查，按季通报机关各部门政务公开工作推进情况，半年对基层单位政务公开进行考评打分，确保全系统政务公开工作稳步推进。二是完善工作机制，强化工作效能。按照市委、市政府工作要求，立足税务工作实际，进一步健全完善信息公开相关机制，从信息撰写、信息审核、信息发布、日常考核、舆情管理、落实奖惩等方面进一步推进政务信息公开制度化、规范化、透明化，建立长效机制，保证政务公开工作的深入有效推进。三是强化工作创新，优化公开质量。在落实市委、市政府政务公开要求的基础上，积极探索政务公开新途径、新方法，通过开展政务公开信息评选、网站建设情况自查，探索新媒体信息发布等方式强化政务公开工作。四是拓宽宣传方式，确保公开效果。积极与xx电视台、xx日报、市政府门户网站等进行沟通联系，全面宣传税务工作，为税务部门顺利开展工作营造良好氛围。2020年，我们将继续紧紧围绕政务公开工作要求，完善机制，创新手段，狠抓落实，不断提高政务公开工作水平，为推动税收事业科学发展做出积极贡献。