2019年度街道办事处工作总结

2019年度街道办事处工作总结 2019年，xx街道在区委、区政府的坚强领导下，紧紧围绕全市“1+474”工作体系部署要求，认真贯彻落实市区指示、批示精神，不忘初心、牢记使命，团结带领全办人员，大力弘扬“不畏艰难、永争第一”的xx精神，以建设老城区一流街道办事处为目标，坚持以党建为引领，着力做好经济发展、社区建设、城市管理、民生改善四篇文章，不断促进街道各项事业持续、平稳、健康发展。一、2019年工作开展情况（一）各项指标完成情况  重点企业收入年计划3.56亿元，1-9月份完成3.05亿元，占年计划的85.67%；固定资产投资今年计划6亿元, 截止11月底，实际完成4.53亿元，占年计划的75.5%；1-10月限额以上批零住餐销售额完成50.48亿元，占年计划55.88%；零售额完成4.22亿元，占年计划68.62%；规模以上服务业截至今年10月底共25家，营业收入完成13.94亿元，较去年同比增长5.3%；外贸货物出口总额今年1-9月份完成货物出口额8710万元，比去年同比上涨21.75％。招商引资已上报10家过亿企业，其中6家1亿至10亿企业，占年计划的150%；4家10亿至100亿以上企业，占年计划的400%。全街道共引进过亿元企业10家。区级重点项目-绿城•蘭悦中心，今年10月份已全部交付使用。市级重点项目-鲁勤时代•拾光里，该项目共分两期开发，一期商务楼正在进行内外装修施工。东郊饭店二期项目房屋征收拆迁列入济南市棚改旧改重点项目工作，该项目2018年3月29日冻结，2019年8月10日对征收补偿方案、安置房户型设计进行了公示，指挥部根据公示期间居民提出的建议意见对安置房布局及户型设计进行了优化。从11月18日开始通过召开居民恳谈会及入户的形式将优化方案、政策解释及居民关心的问题解答，根据项目建设时间节点安排，严格按照工作计划精心组织、细致协调，努力加快项目进度，早日实现回迁房屋的建设工作。圆满完成第四次全国经济普查工作，共登记法人及产业活动单位2914家，个体744家；完成240户的1%人口抽样调查工作。（二）以精细化管理为标准，软硬环境建设逐步深化“拆违拆临”、老旧小区整治进展顺利。2019年拆除违建2万余平方米，实现“无违建街道”创建标准，同时注重“拆违拆临”与“老旧小区环境综合整治”工作相结合，树立“拆违、整治、建立长效管理”的工作思路，成立老旧小区整治改造领导小组，攻坚克难、强力推进，2019年共整治改造老旧住宅小区7处，整治改造面积15.92万平方米，2136户。对假肢厂路进行了亮点街巷整治打造，共整治户外牌匾92户，建设文化墙3000余平方米，组织实施了3700余米的弱电管沟建设，完成辖区街巷、小区内11万余米的空架线缆入地改造任务，辖区内线缆的视觉污染得到明显净化。12345热线更有温度。2019年xx街道热线办公进行了规范化、标准化建设，保障了居民诉求事事有回音，件件有答复。通过市、区两级热线中心开展的12345进社区活动，现场解答居民疑问、记录诉求、反馈结果、接受意见，搭建起政府和居民间信任的桥梁。日常工作中通过温暖贴心的人性化服务、为民务实的工作态度，切实打造了一条有温度、有速度的热线。（三）以人民满意为目标，民生事业协调发展民生保障更合民心。截止11月底，实现就业再就业4338人，占年计划的104.5%。为低保、残疾等困难群体发放各类帮扶资金96万元。xx路社区办公服务用房及日间照料中心新址改造提升工程完工并投入使用；燕子山小区社区办公服务用房改造提升工程将于年底完工;燕南社区综合养老服务中心改造提升并于6月正式开业；益寿路社区日间照料中心建设工程已于11月开工。积极做好退役军人保险接续工作，为受理保险接续业务174人，接收退役军人公益岗168人，完成退役军人信息采集3657人，悬挂光荣牌3578块。便民服务更加完善。通过线上政务服务平台和线下实体服务大厅融合发展，建成“上下联动、机制完善、运行顺畅、就近办成”的街道、社区政务服务体系，从仪容仪表、服务态度、服务用语、工作纪律等方面对工作人员进行规范，互相监督，互相指正，使服务提升长效固化，让企业和群众切实感受到xx温度，打通微笑服务“最后一公里”。社会大局和谐稳定。全面开展扫黑除恶专项斗争，街道已投入专项资金约18万元，发放《致广大居民朋友的一封信》2万余张，张贴宣传海报560张，悬挂宣传条幅236条，张贴宣传展板585张及其他宣传品一宗，营造了良好宣传氛围。圆满完成建国七十周年、“三级两会”、北京“一带一路”第二届峰会、青岛“海军节”、泉城马拉松比赛等重大安保维稳任务。成功化解信访积案6件。领导公开大接访46次，受理信访问题57件，均已办理完毕。安全生产常抓不懈。签订烟花爆竹禁放承诺书570份；置换收缴烟花爆竹7箱；发放宣传材料5760份；走访入户7165户；出动网格员1020人次；发动街道、社区人员2001人次。安全生产月期间，发放安全常识手提袋600个，宣传手册2000册，解答咨询安全生产、应急知识、消防安全等常识1000多人次。抓好日常及节假日安全生产，重点对危化品加油站，高层楼宇、仓储、专业市场16家重点单位隐患排查治理，对检查中发现的问题和隐患，坚决做到“严执法”，按照“零容忍”的态度进行彻底整改。物业管理与时俱进。街道成立物业管理办公室，各社区成立社区环境和物业管理委员会，制定完善各项规章制度，组织进行专业培训，指导辖区业主成立业主委员会并合理行使职能，畅通了业主与物业的沟通渠道，实时化解居民与物业服务企业之间的矛盾和纠纷，促进了辖区的和谐稳定。切实发挥工会、共青团、妇联、科协等群团组织的桥梁纽带作用，双拥共建、民族宗教、档案管理等工作实现新突破。（四）以“不忘初心、牢记使命”主题教育为契机，党的建设不断加强规范党内组织生活制度，夯实基层党建基础。制定支部、党员学习计划，严格规定每周五集中学习日，扎实开展主题党日活动24次，组织党员深入社区庭院开展志愿服务50余次，召开街道党建工作例会12次，投资70多万元，为7个社区引入党建服务项目并落地实施，制定《xx街道党建档案考核细则和每月督导、每季考核制度》，推动社区党组织升级进位。加强党建阵地建设，提升党组织服务力。打造了800多平方米的xx路社区党群服务阵地；改造提升了1000平方米的燕子山小区社区党群服务站；在和平路北社区打造“和悦”“和睦”“和善”“和安”“和美”5个“庭院党群之家”，培育28支志愿服务队，成立和韵诗社、和雅书院、和弦琴房、和文国学、和洽睦邻、和善公益6个社会组织，构建起党组织联系服务群众的新平台。深化“六位一体”模式，构筑党建引领下的社区治理“共同体”。一是突出党建引领，全面实行兼职委员制，推动社区“两委”干部与物业公司负责人实现“双向进入、交叉任职”，形成物业服务共同体。有效解决小区供暖、路面整修等各类问题1000余件。借助“四大微力”，推进主题教育走深走实。建立“微班级”、创新“微课程”、定制“微主题”、分解“微项目”，夯实主题教育阵地，激发学习教育活力，助推调研查摆走深，确保整改落实见效。形成班子、个人问题清单239个，确定政务、城建、医养、文化等4类26项重点整改项目，梳理整改10个“即办事项”，解决楼体外墙保温、楼房化粪池堵塞、危墙加固等民生难题8个，依托综合养老服务中心，建设智慧信息服务系统，提供送医到家、老人陪护等服务事项7个，开展“七彩课堂”“文艺汇演”进社区等文化活动10余次，以“小服务”凝聚“大力量”，切实提升居民的幸福感获得感。狠抓作风建设，持续正风肃纪。落实各科室悬挂岗位公示牌制度，充分发挥“岗位公示牌”的监督作用。利用考勤机，定期对考勤数据进行统计，不断加强干部职工日常管理，进一步强化单位内部监管，坚决杜绝工作时间串岗、空岗等现象的发生；对各部门执行“八项规定”等方面工作开展不定期督查与抽查，绝大多数街道干部职工都能严格执行作风建设的各项制度，街道作风建设持续好转。二、存在主要问题（一）经济发展缺乏后劲。辖区处于老城区街道，受“中疏”政策影响，重点项目建设少，动能转换力度小，从较大程度上影响和制约了街道积蓄后劲、加快发展的步伐和势头。特别是现有商务载体少，特色楼宇不突出，闲置面积有限，招商引资瓶颈问题突出，导致优质项目落不下、留不住。（二）基础设施建设欠账较多。辖区老旧小区多，总体来说设施老化、功能弱化、配套不健全等问题比较突出，民生资金投入、品质提升改善不足，历史欠账较多、群众诉求集中、亟待持续提升。（三）城市管理面临新问题新考验。近年来，城市管理要求更加精细，日常考核更加严格，现有人员力量难以满足工作的实际需要；物业管理、居民自治水平参差不齐，居民缴费意识弱，物业服务质量难以保障；同时还存在不少无人管理的开放式小区、单位宿舍等，都在一定程度上影响了辖区环境秩序的整体提升。（四）社区治理问题复杂交织。现有网格力量各自为政、多头重复、资源浪费、作用单一，没有拧成一股绳、形成组合拳。新的形势任务对社区治理提出了很多新要求，社区治理亟待多网合一、责任明晰、资源共享，打造全覆盖、无死角的社区网格体系。（五）民生保障服务有待提升。现有7个社区，自有房产少，办公用房普遍紧张，面积普遍不大，其中社区不足1000平米的有3个；现有社区卫生服务中心面积不达标，2个社区未建成日间照料中心，各类便民服务设施、党群活动服务设施、应急救援配套设施等亟需新场地，予以完善配套。三、明年工作计划2020年，在区委、区政府的坚强领导下，我们将继续深入贯彻落实党的十九大、十九届四中全会精神，认真对标全市“1+495”工作体系，努力在全省首善之区建设中找准位置，全面推动街道经济社会各项事业跨越提升。（一）紧紧抓住经济发展不放松，着重在双招双引上狠下功夫。一是坚持招大引强。着力引进一批投资规模大、带动能力强、发展潜力极大的好项目、优质项目，不断提升产业档次。注重拓宽招商渠道，用好飞地政策，把优质企业引到历下来，实现多方共赢；注重抓大户、纳新户，培育扶持企业不断做大做强，努力打造新的经济增长点。二是全面提升服务企业水平。注重研究鼓励企业发展各项优惠政策，大力发扬店小二作风，确保为企业发展提供更多优质高效服务；加大企业联系走访力度，主动靠上服务，密切联系工作。三是大力发展楼宇经济。充分用好鼓励楼宇发展激励政策，与楼宇运营主体合作，采用置换整合办法，努力腾出整层载体，用于招大引强；积极培育打造特色楼宇，形成产业发展聚集效应、带动效应，不断提高楼宇竞争力和贡献率。（二）紧紧抓住项目建设不放松，着重在征收拆迁上狠下功夫。牢固树立“项目为王”的工作理念，加大力度重点推进东郊饭店旧城改造项目，确保项目高效有序推进。一是强化目标，勇于担当。正确认识省市区各级领导对东郊饭店项目的重视程度，主动靠上，破解难题，扎实推进征收拆迁工作，坚决执行上级指示。二是强化责任，全力以赴。充分发挥好项目指挥部的团队作用，细化工作任务，明确责任分工，把握时间节点，全面加强调度，全力以赴抓好项目落实。三是强化服务，加强协调。注重加大与指挥部各成员单位之间的协调对接，不等不靠，及时跟进，认真协调解决好项目建设中遇到的困难和问题。（三）紧紧抓住城市提升不放松，着重在环境提升和管理提升上狠下功夫。一是持续深化拆违拆临工作。作为“一级无违建街道”，始终保持拆违拆临高压态势，坚持高标准、严要求，严控新增、发现即处，不断巩固扩大拆违拆临工作成果。二是全面提升辖区环境综合提升工作。高质量完成东源片区、益寿路片区老旧小区整治改造工作，共29.4万平方米、涉及居民2294户。三是全面推进全省城市品质提升试点任务（xx片区），积极与上级主管部门对接，周密部署各阶段工作，重点抓好项目布局、策划及设计工作，稳步推进项目实施。四是积极争创无杆线街道办事处，全面摸排辖区背街小巷架空线缆、废弃线杆及不合理位置交换机柜位置、数量，积极统筹研究确定整治计划，扎实有序推进落实。五是进一步深化城市管理工作，着重强化人员、措施、机制三大保障。结合社区治理网格化体系建设，进一步整合现有网格力量，如综治、环卫、执法、绿化、市政、城管、环保、司法、公安、环境整治办、热线办等，加强科学设置、协调联动，加大对问题的收集、上报、处置、反馈力度，形成城市管理、社区治理相互融合、资源整合。（四）紧紧抓住民生保障不放松，着重在服务群众上狠下功夫。一是在社区建设上，重塑老典型，打造新亮点。重点围绕“一居一品“要求，集中力量打造社区新亮点，把社区建设与贴近群众需要、贴近党群服务、贴近新时代文明实践志愿服务等工作紧密结合起来，拓展服务新领域，创新服务新载体，提升服务新水平，让老典型再创辉煌，新亮点层出不穷。二是全面提升综合养老服务水平。进一步提升现有2处综合养老中心、2处日间照料中心养老服务水平，新增1处日间照料中心，不断扩大辖区养老服务覆盖面。三是切实提高基本公共卫生服务水平。加快社区公共卫生服务中心建设，实现社区老年人健康管理率和家庭医生签约率双提高。（五）紧紧抓住安全稳定不放松，着重在守住底线上狠下功夫。安全稳定是经济社会发展的基础基石，始终坚守“两个底线”，切实增强“三个意识”，认真做好“两项工作”。坚守两个底线，即坚守安全生产、社会稳定两个底线。增强“四个意识”，一是增强责任意识，强化属地管理；二是增强危机意识，加大排查整改，居安思危、防患未然；三是增强协作意识，充分发挥各有关科所队的职能作用、应急救援队的专业作用，相互配合、相互支持，加大联合执法检查力度，做好隐患排查，推进工作落实。“两项工作”，一是继续推进安全社区智慧消防建设，新增应急救援站1处，最大限度发挥应急救援打早灭小的作用。二是深入推进扫黑除恶专项斗争，加强线索查办，确保辖区无黑恶势力存在。