街道2019年工作总结及2020年工作思路

街道2019年工作总结及2020年工作思路2019年以来，xx街道认真贯彻落实区委区政府“六大专项行动”的工作部署，以红色党建为引领，以机构改革为抓手，通过围绕做精公共管理，做细公共服务，做强公共安全，深入推进“xx·家”品牌体系建设，取得了一定的成效。通过与夏献民博士成功签署落地合作协议，在柔性引进国家级高层次人才项目上实现零的突破；积极开展信访积案化解工作，成功化解全区首件国家信访局交办件；依托全新打造的服务中心综合体，深入打造5分钟便民办事圈；联合杭州越剧传习院、杭州艺校等三方机构高效运作“百姓戏园”，弘扬曲艺文化；由街道非遗项目“象戏”为原型的原创舞蹈《xx象戏》，在2019年浙江省群众舞蹈大赛中获得银奖。率先完成全区老旧小区首个既有住宅加装电梯连幢连片试点工作、用时20天全面打赢老小区拆违攻坚战、“三式”融合全面提升服务企业水平获章燕区长批示，“xx·家”百姓系列品牌推广获章燕区长、王书评副区长批示，探索“2345”工作法推进电动车消防安全专项整治获章燕区长、惠海涛副区长批示。一系列成绩的取得，离不开日常工作的精细化推进，现将相关情况汇报如下：一、2019年工作总结（一）深化机构改革，跑出xx改革加速度按照“三个到位”的要求，即机构挂牌到位，人员调整到位，制度建设到位，建立权责一致、上下协同的基层工作体系，通过加强组织领导，确保队伍不散，工作不断，干劲不减。一是改革落地时间“短”。xx街道在事业三定方案下达后的3天内，完成“六办三中心”挂牌运营，分流37名干部职工，梳理并调整360个权责事项，以最快速度实现了机构改革的基本任务。二是改革推进过程“平”。党工委分级分层谈心谈话35人次，无缝对接运用机构改革成果，于5月30日同步推出4个副科级领导岗位进行竞争上岗，选拔了4名年轻干部充实中层队伍，以最稳步伐确保机构改革的快而有序。三是制度落实情况“快”。改革同时修订了包括议事规则、日常管理、工作制度、社区管理在内四大方面共21项制度，其中新订10项，修改11项，共梳理出330项权力事项，30项职责事项，其中69项事项收归街道上报审批，35项事项仍由社区提供服务，理顺关系，厘清权责。每项制度设计均有兜底督查举措，确保有责必追。（二）发挥党建引领，凝聚党员干部战斗力着力发挥党建引领作用，强化基层支部建设和区域党群共建，切实增强党组织和党员干部队伍凝聚力、战斗力，画好区域发展同心圆。一是“百姓大观红”，建好红色坐标阵地。重点围绕党群服务中心、运河城市驿站等红色坐标，绘制“百姓大观红”党建示范带。建成百姓戏园、新四军展陈馆、南八苑睦邻小区示范点、南苑九洲共建运河城市驿站、南七苑百姓圆桌议事厅、南五苑站室合一示范点、红色巡河驿站多个坐标阵地，实现串珠成链，抱团拓展。二是睦邻小区党建，管好百姓家园提升。围绕“小区党支部引领”要求，在南八苑、德胜南村两个睦邻小区绿化整改、道路坡面平整、花园提升改造、孝心车位分流等治理微难题进行分步讨论、分步破解、分步实施，实现难点痛点绣花式解剖、会诊式治理。三是“红盟家庭”，共建培育多元共治品牌。着力构建党建“区块链”，依托运河红盟，与杭州联合银行等40多家单位进行党建共建，共建项目总数超过100个。发挥行业党建示范作用，形成九洲大药房党支部“1+4”党建构架，组建个性化党建微盟“红健会”，建成九洲健康为主题和xx公园物业管理为主题的两个特色运河城市驿站。（三）打造宜居xx，拉好公共管理协奏曲紧紧围绕深度打造“宜居、人文、幸福”美好街区的总体目标，践行“激情、用心、实干、担当”要求，积极开展环境提质行动，努力建设舒心xx。一是对标绣花标准创示范。xx苑路创建精品示范街区，德苑路、xx苑路创建“街容众包”示范街已于10月上旬完成验收；在美丽拱墅专项行动中，开展各类专项整治180余次，劝导出店、占道经营34起，取缔无证摊贩31处，查处车辆违停350余起，整治、清运共享单车6000余辆。二是推进老旧小区改造得民心。以东二苑、东三苑绿色生命通道项目为抓手，将其打造成xx老旧小区改造的范本，目前已进入施工阶段。完成包括4个省定任务（西五苑、西八苑、西六苑、西七苑）在内的污水零直排生活小区23个，投入拆违改造资金150余万元，共计拆除改造各类违建272处，面积4264平方米，其中香积社区南一苑用时20天“快准稳”全面打赢老小区拆违攻坚战得到章燕区长和余荣升副区长的批示。三是做好垃圾分类工作出亮点。街道持续巩固深化“定时定点”投放及“三化四分”工作，通过“像花房一样的垃圾房”、资源分类回收机、垃圾袋自助发放机等助力，计划在12月10日前，全部小区完成垃圾分类定时定点示范小区工作。（四）提升民生保障，编好公共服务一张网深化“最多跑一次”改革各项工作，围绕满意率和实现率，进一步提升审批服务能力和水平。确立“政府引导+民间参与+专业管理”模式，全域提升民生保障服务品质。一是打造公共服务中心综合体。街道公共服务中心综合体于10月搬迁新址，中心一方面实现了规范化、标准化的服务大厅，管办一体的服务中心大楼，提供政务事项办理、便民事项办理、其它各类服务及公益服务等更全面的公共服务。加强针对“最多跑一次”双提升要求，推进线上事项调整优化、下沉事项承接到位、服务事项下沉网格、打造5分钟便民办事圈等一系列举措。二是推进xx幸福养老服务。围绕“家”品牌项目全面提升街道辖区阳光老人家。结合五星级日照中心标准，街道社区两级共计投入100余万元，整合建设德胜社区阳光老人家，截止2019年年底将建成阳光老人家4个。截止9月份共为老人提供了包括清洁、送餐、代购、陪护等服务6346人次，共计18499小时，总计金额46.245万元。三是三方协同治理参与基层治理。进一步深化“准三方”协作机制，以南苑社区、东一社区为重点，对标贯彻规范比“深度”、对照目标比“高度”、实施项目比“速度”、化解矛盾比“难度”竞赛要求。积极破解xx辖区老旧小区治理难题，增强居民获得感、幸福感。今年街道5项工程23个任务点于9月上旬提前全部完成，并在二季度全区考核名列第二拿到了小红旗。（五）深耕草根文化，提升公共文化影响力以“打造文化大戏、培育非遗传承”为核心，实施以“xx印象”精品大戏、培育非遗传承、全域形成草根文化活动圈、全面打响“精神文明一条街”品牌，全面打响“xx·家”百姓系列品牌理念。一是构筑“一书场一戏苑”格局，建好“文化家园”。采用“本地团队轮演+区戏迷协会走亲+省市戏曲组织协作指导”模式，弘扬传统曲艺，高效运作“百姓戏园”；以社区托管模式为主，对百姓书场的说书传人培育、书目编撰等软件进行完善，坚持公益、低价原则，每天开放，持续提升“百姓书场”；年底前全街道50%的社区建成文化家园并投入使用。二是刻画百姓“印象”，强化文化惠民。选送非遗项目“象戏”为原型的舞蹈《xx象戏》参加2019年浙江省群众舞蹈大赛获得银奖，选送原创舞蹈《新江南水乡》参加拱墅区舞蹈大赛并获得第三名；以“多元化、多样化、多面化”的公共文化服务供给要求，设计面向辖区各类群体群众的活动载体，以满足辖区群众不同的文化需求，持续开展“五本书换万册书房”为目的的“xx街道共享图书会”活动。三是结合“百姓大舞台”，擦亮“草根文化”金名片。积极培育“象戏”、“剪纸”、“编绳”、“串珠”等非遗传承，整合辖区企事业单位文化资源，创建15分钟基层公共文化服务圈。建成草根文化景观带和“精神文明一条街”，抓实文化主题公园、美丽河道建设。以颇具文化品位的环境、精彩纷呈的文化活动、方便舒适的文化阵地、独具魅力的“草根亦民星”的地域文化认知，呈现一个获得与幸福同在的印象xx。（六）构建平安xx，铸好公共安全铁壁墙街道进一步加大社区减负力度，进一步打通发现问题、服务群众的“神经末梢”，使问题“发现在早、处置在小”成为常态，提升信息采集、隐患排查的前端处置能力，为平安“xx？家”建设创造平安良好社会环境。其中电梯养老保险完成率名列全区第一名。一是建好队伍提水平。加强网格网格信息采集员、隐患排查员、平安巡防员的优化建设，建立日通报、周小结、月考核制度，综合分析研判薄弱痛点，提高了网格治理成效。二是管好流转提效能。截止2019年10月平台共流转事件16806件，平安浙江爆料新增3921条，其中综治工作平台3868件，综合执法平台11411件,市场监管平台921 件，便民服务平台514件。初步达到“小事不出网格、大事不出社区”的治理目标。三是用好平台促整改。制定《2019年xx街道安全生产事故隐患排查月工作方案》，检查各类生产经营单位、场所1005家次，巡查楼道1103栋，排查发现各类隐患1684条，均已完成督促整改。（七）融入大城北崛起，招商引智助力发展主动融入全区大招商格局利用全区资源，拓展招商信息渠道，紧紧围绕高质量发展目标和要求，结合“六大专项行动”等中心工作，以“双招双引”、企业服务为抓手，聚力经济发展增活力，全面实施“经济提速”行动。一是楼宇招商稳步推进。截至目前，引进实际利用外资514.52万美元，完成目标任务的85.75%，同比增长167%。引进落地亿元以上项目1家（浙江海江集团有限公司），数字经济企业2家，新增楼宇规上企业3家，小升规企业1家，完成全年任务的100%。楼宇总税收和常规税收1-8月引进楼宇税收1756.79万元，同比增长42.41%，完成全年任务的79.85%。二是招才引智强力推进。今年以来，引进B类人才项目1个，数字经济人才1人。通过攻坚克难、抢抓重点，引进杭州地铁资产经营管理有限公司落户xx。新增3家国家高新技术企业，共摸排推荐3家企业申报“旭日计划”2.0企业，推荐2家企业申报市级高新技术企业，推荐4家企业申报省、市中小型科技企业，基本都完成了既定的考核目标。三是围绕本职做好企业服务。全面推进落实优化营商环境专项行动，设立了企服办，组建30人的企业服务专员队伍，制定优化营商环境专项工作方案。截止9月累计扶持小微企业28家，发放信贷额度17083万元。由街道班子领导带队每月为企业送政策、送服务，实现企业服务“零距离”，截止9月共计走访服务企业703家，解决企业问题80余个，企业难题解决（答复）率达到98%以上。二、2020年工作思路2020年，xx街道将紧紧围绕区委区政府中心工作，坚持党建引领，立足公共管理、公共服务、公共安全三个维度，全面拉开“xx·家”品牌体系架构建设，深入推进七大百姓实事工程，以红色党建争先创品牌、公共管理争优创环境、公共服务争效创口碑、公共安全争新创机制 “四争四创”专项行动为抓手，努力打造深耕南部幸福xx样板。（一）红色党建争先创品牌。全力构建“百姓大观红”党建示范带，发挥党建引领主导作用，提好“治家”高度。1、做优红色党建品牌。按照“一轴两翼三圈多点”的规划布局，以睦邻小区党建为载体，推动“三聚五邻”邻聚力做法向8个社区延伸，按照一社一品的标准，打造出“德治廉礼安怡和美”特色品牌，形成具有xx特点的“家”党建格局。2、完善红色坐标体系。重点打造街道级党群服务中心，植入组织强心、纪律铸心、宣传凝心、统战连心四大主题家园，引入中社联等优质社会组织，发挥南苑九洲、xx公园等4个运河驿站“药、居、养、艺”的特色功能，再新建2个运河城市驿站，串珠成链，形成“一核多堡”的红色坐标体系。3、做精大党建工作格局。整合纪组宣统条线资源，深入推进“四个创新”，即创新“红动九洲”红色公益活动载体，扩大行业党建示范效应。创新小微权力清单扩面提质试点，让工作氛围风清气正。创新新时代文明实践所的全国试点机制，打响“7611”工作模式。创新建设知联会资源导入平台，集聚社会新阶层智慧，画好统战同心圆。（二）公共管理争优创环境。通过绘制“百姓美安居”蓝图和写好“百姓e管家”文章，公共管理持续争优创环境，以老旧小区改造和智能管理为突破口，提升居民群众的获得感。1、绘制“百姓美安居”生活蓝图，提升“治家”广度。老旧小区改造全面开局，明年在29个涉改小区中完成16个小区的改造工作，重点打造5个精品示范小区，建设11个常规居住小区，从而助推公共管理纵深优化。一是统筹改造方案。通过统筹管网规整、消防整治、养老抚幼、物业改善等需求，解决好停车泊位、加装电梯、垃圾分类、拆违整治等群众关切问题，力争“一次投入、多重收益”。二是打造精品小区。培育一批在小区综合养老、草根文化颐养、睦邻幸福党建、工业情怀回味和垃圾分类环保上有显著特点的品牌小区，立好南部改造新标杆。三是整合共建资源。引导本地企业参与老旧小区改造和小区物业服务，建立电梯加装的社会资本引进机制，增强改造工程的社会参与度。2、写好“百姓e管家”智慧文章，提“治家”宽度。针对辖区老龄人口和公共矛盾“双高”的特点，以信息技术拓展治理宽度。一是“阿里云”拓宽养老模式。在今年与阿里云、树人大学合作试点的基础上，进一步扩大覆盖面，将物联网技术植入500户人家的养老终端平台，通过橙色阳光行动暨“一年亲人”青春陪伴计划，实现科技养老和人文养老的有效衔接。二是四个平台拓宽治理视野。新建街道综合信息指挥中心，整合人力资源，确保指令更快传达，同时根据区域划分南北执法队伍，分区管理，清扫公共管理死角。（三）公共服务争效创口碑。通过搭建“百姓大舞台”和开通“百姓直通车”，公共服务持续争效，以民生服务和企业服务的做细做优，提升居民群众的幸福感。1、搭建“百姓大舞台”草根平台，提“治家”深度。街道将依托“东戏园西书场”的文化格局，引入雅部院等知名企业，呈现一个获得与幸福同在的印象xx。一是雅俗共赏，深挖共建资源。在评书、京剧、越剧的基础上，引入昆曲、国乐，发挥名家指导、团队轮演、戏迷走亲“三合一”模式的优势，整合街道条线资源，借助第三方团队的集聚效应，百姓书场和百姓戏园错位经营，融合专业团队和草根团队，打造集“听曲、学戏、传承、展示”四大功能于一体的“民星大舞台”。二是筑巢引凤，深挖名人效应。通过区委宣传部、知联会引进一批区内外名人入驻展示，同时与杭州越剧研习院等加强协作交流，形成专精特色。创新管理，建立评书培育基地，同步培育“象戏”、“剪纸”、“编绳”、“串珠”等非遗传承项目。三是管育结合，深挖文化传承。继续寻求电信等网上运营商的合作，打造“百姓系列”线上平台，让舞台风景图通过网络媒体进入千家万户。2、开通“百姓直通车”服务通道，提“治家”温度。街道将以新建的公共服务中心为原点，以区域发展与治理中心为支点，探索为民服务和企业服务由“跑一次”向“跑零次”转变。一是“百姓好帮手”强政务便民服务。规范公共服务中心管理，实现大厅窗口从“分散”向“综合”过渡，结合机构改革构建管办一体新模式，政务、便民、公益服务线上线下双向优化。二是“招引双互动”强引商安商服务。强化内部分组考核机制，采取中介招商、以企引企、亲情招商、外出敲门招商等多种方式，完善高校、企业、中介“三引才”机制，实现招引新突破。三是“百姓店小二”强优企稳企服务。加强政企合作，以创新孵化平台为载体引入优质企业，开展创新创业活动。通过走心服务让企业“安心”，真心服务让企业“暖心”，尽心服务树立企业“信心”，营造尊重、理解、支持、爱护企业的浓厚氛围。（四）公共安全争新创机制。通过奏响“百姓心声汇”共治曲谱，公共安全持续争新，以“议事、调解、自管”三部曲提“治家”力度。1、“360百姓大管家”议好民生实事。继续深入推进准三方协同治理，紧扣“聚心、聚力、聚才”三条主线，围绕“党建共商、服务共享、平安共建、庭院共建、苑落共治、人文共促”六大职能，完善“提出议题—广开言路—民主协商—拟定方案—居民表决—制定公约”六步议事规则，全年锁定完成一批民生议事项目，构建居民自治议事共同体，实现沟通零距离。2、“老屠调解室”育好工作团队。以“最美xx人”评选为载体，以“老屠调解室”品牌为依托，建立准三方协同治理的核心调解团队，持续孵化金牌调解员队伍，营造和谐美满的家园环境。3、物业管理打造造血模式。通过物业提档升级，提升居民归属感，提高物业缴费率，同时以条线经费叠加使用、自管缴费公示规范物业费用支出，通过停车费反哺，开通星级服务评价，探索实施服务项目差异化收费，使物业企业的整体收入能够负担小区物业盈亏，探索形成自主造血的物业管理新模式。明年，xx街道将始终保持干事激情，抢抓机遇、担当有为，调动一切积极因素，汇聚各方智慧力量，努力拼、努力干，干出发展新天地。