2020保洁公司年度工作总结范文五篇

保洁公司年度工作总结 篇 1 　　大家上午好！ 　　我叫 XXX，是服务于 XXX 公司的一名保洁组长。自 20xx 年 9 月公司承接该项目的日常保洁服务工作以来，我就被任命为 保洁组长，同时还负责办公楼三层的卫生清洁工作，时至今日已经有两年多的时间了。在这期间，通过公司领导的谆谆教诲和 持续定向的培训，使我不仅学到了很多保洁方面的专业知识和技能，同时在为人处事和协调沟通方面，也有了很大的提高。在 这里，我对自己一年来的工作作一简要的总结和汇报，对于工作中存在的问题和不足，希望各位领导和同事能够予以指正，帮 助我更好的完成今后的工作，谢谢大家！ （鞠躬） 　　我所服务的项目一共有六名保洁员，每个人都有自己固定的保洁区域。我每天除了将自己的本职工作做好外，还要对其他 员工的工作进行日常检核，发现不合格的地方及时提出来让大家整改，在日常管理中我努力将工作做到位当好主管的助手。 　　一、学习业务知识，提升自己的专业技能和水平： 　　作为一名保洁组长，我首先要掌握相应的保洁知识和技能，这样才能带领员工将工作干好。为了适应公司发展和工作岗位 的需要，我认真的学习保洁业务知识和沟通技巧，遇到不懂或不明白的就及时请教。在公司领导和主管的帮助及教导下，我的 保洁技能水平和沟通能力都有了很大的进步。这是我一年当中最大的收获。 　　二、将自己的知识传授给保洁员，提升她们的工作能力： 　　虽然公司已经对新入职的员工进行了系统的培训，但是由于没有相关工作经验，到实际工作的时候还是会有些不知所措。 为了能够让她们尽快进入角色，起到应有的作用，我多次对她们进行专项培训，如：保洁员一天的工作流程、刮玻璃的方法和 技巧等等。除此之外，我还在日常工作中言传身受，使他们能够更好的了解和学习并加快前进的步伐。 　　三、随时关注员工思想动态，做好员工思想工作： 　　由于 XXX 公司今年装修，导致我们的工作量比平时增大了几倍。开始还好，后来逐渐的有员工开始抱怨活多。我知道后， 马上和这名员工谈心做思想工作。通过我的耐心讲解和劝导，这名员工的工作态度有了很大的转变，所有保洁员还是向以往一 样团结，工作也干的有声有色。 　　四、保证公司利益，与客户搞好关系： 　　为了和服务企业搞好关系，确保公司的利益。我和员工经常利用中午时间帮助他们做一些力所能及的事情，如划饭卡、订 凭证等。通过大家的一致努力，我们的保洁服务工作顺利有序的进行并受到了对方保洁负责人的认可。 　　在工作上，我经常叮嘱自己不能松懈。因为当我松懈一小步的时候，属下的员工就会松懈一大步。所以每当这个时候，我 就告戒自己，我是组长，必须要起到模范带头作用。在我的带领下， 6 名员工都能够尽心工作，更好的为客户提供优质高效的 保洁服务。 保洁公司年度工作总结 篇 2 　　时光荏苒来到 X 高地物业公司已经一年多了，首先我要感谢公司领导对我的信任和关心，能给予我一个学习和展现自己的 平台。这一年中我与大家在这里有过争执、有过倦怠，但更多的是一起流汗、一起坚持、一起奋斗。在公司顾经理身上我学到 了刚毅果决、遇事不怕因难的精神和与业主交流的方式方法；在总公司陈总身上学到了对待工作要有大局观，和从对生活中每 一个细节的观注到对工作的责任心，汇成一句话就是“细节决定成败！”。 　　“细节决定成败！”这句话我明白了，也理解了，但总会因为种种原因达不到理想的效果。我决不推卸责任，小区卫生不 达标的情况，虽然有施工车辆的违规操作而影响，但是更多的是我自己对小区保洁工作的掌控不到位，对工作的理解和安排还 有与保洁员的沟通，都达不到预期的目标和效果。这些将是我以后生活和工作中需要不断改进和学习的地方。 　　纵有种种的不尽人意，但是在这一年中我们也有星星点点的闪亮之处，在保洁工作压力的那一段时间里，我们办公室很多 次一起为了小区的环境卫生，把小区里每一个犄角旮旯的纸皮果屑都清理出来，让小区的业主看到了我们为大家用心服务的态 度，也给保洁员起到了很好的带头作用，让大家不在对保洁工作产生一种低人一等的感觉，我们能做，她们当然也就能做，只是我们的分工不同而以，直到现在，我们也会抽空集中大家一起在小区里捡垃圾。也一起在中午休息时间顶着烈日或是寒风在 小区里催收物业费，每一次也都达到了会议的基本要求，甚至超额完成，成功的把欠收的物业费控制在一定数量以内。 　　在公司明确分出了保洁部和安全事务部后，我们两部也多次精诚合作，在贵阳市“三创一办”期间、在房开售房活动前后、 在节日时都曾一起冲洗路面、清洗水池，也为了小区的环境工作搬抬运挪各种杂物。灰尘、泥浆、汗水、嬉笑怒骂组成了一幅 幅和谐而又阳光的画面，这时的我们是最团结、最有战斗力的。 　　我在管理方面有着很大的欠缺，这也是我的一个缺陷，但是我可以不怕脏不怕累，可以休息的时候能随时赶到公司，可以 在工作紧张的时候与大家干到凌晨两三点钟。这些不在多说，今后我会努力补上自己的短板全面提高自己各方面的能力，为公 司、为自己做出成绩。 　　一、工作中的不足 　　1、由于前期项目处属于滚动开发，小区道路与施工道路有大部分重叠，保洁员的进出流动不平衡，而且我在管理上也出现 了一定的疏忽，造成今年后半年保洁人员人力不足，导致小区环境卫生不达标，让业主产生了不满的情绪，给公司收取物业费 带来了一定的影响。 　　2、在管理保洁员的方面，没有作好思想工作和对工作的合理安排，让保洁员情绪不稳定，对工作消极怠工。 　　3、由于各种原因，我对保洁员的工作检查不到位，使其越加懒散，不能安时保质保量的完成工作。 　　种种的不足给公司造成了不良影响，在此我向公司领导深表歉意。 　　二、完成的工作 　　1、冲洗路面 8 次，清洗水池 12 次，清理电梯进水 4 次，空房卫生大扫除 4 次。 　　2、保洁休息室搬迁 2 次。 　　3、垃圾池周围垃圾清理、转移 3 次。 　　4、节日小区布置 2 次。 　　5、协助工程部修理小区全部线路短路路灯 3 次。 　　6、维修销售大厅卫生间洗手池 3 次，冲便水阀 4 次。 　　7、6#楼卫生开荒 2 次。 　　8、小区卫生死角洗理 6 次。 　　9、小区消杀病菌、蛇虫鼠蚁 2 次。 　　10、19#楼电梯骄箱消毒 12 次。 　　11、紧急清理会所门口卫生 1 次。 　　在日常工作之余，各部门之间的工作也会有一定的交叉，相互协作完成了很多紧急任务，更改楼道声控灯，处理业主投诉， 夜间安全协防等等不一而足。 　　三、工作需要改进的方面 　　1、加强与保洁员的沟通互动，以身作则发扬团结合作的精神做好每一天的工作。并且稳定保洁员的情绪，保持高涨的工作 激情。 　　2、加强自身管理方面的不足，从各个方面学习物业工作的方式方法。 　　3、与各领导一起充分的分析和计划保洁的工作方式。并针对本小区的特殊性作出更细致的保洁服务要求和标准。 　　4、贯彻落实每一次开会的会议精神和工作安排。　　最后，我希望我们公司可以走得更远更久，能够得到更多业主的信赖，能吸纳到更多有用的人才，发展得更强更好，让每 一个公司的员工、小区的业主都能生活和工作在一个美丽、干净、安全和有品味的环境中。 保洁公司年度工作总结 篇 3 　　一、认真贯彻落实会议精神，推行目标责任制 　　治理围绕着贯彻落实全市城市社区卫生工作会议和全市卫生工作会议精神，做了以下工作： 　　（一）请市领导视察社区卫生服务工作。 　　张效廉市长大年初一（2 月 7 日），深入南岗区大成社区卫生服务中心，慰问了坚守工作岗位的社区卫生服务人员，向社 区居民了解社区卫生服务的利用情况，对中心建立全科医生团队，慢性病患者实施签约服务，赢得社区居民信赖的做法给予高 度赞扬。张显友副市长端午节前夕（6 月 6 日），来到松北区松北社区卫生服务中心，对哈医大四院托管和领办松北社区卫生 服务中心，充分发挥其人才、技术、设备、治理和资金的优势，迅速提升社区卫生服务机构的服务能力，推动社区卫生服务深 入发展的`做法给予充分肯定。 　　（二）主管市长与各区政府签订了社区卫生服务工作任务责任书。 　　依据全国社区卫生服务体系建设重点联系城市工作的要求，结合我市社区卫生服务工作发展的现状，我局确定了 XX 年八项 重点工作，并以市社区卫生服务工作领导小组的名义下发了《关于印发 XX 年全市城市社区卫生服务工作任务责任分解表的通知》 （哈社卫发〔XX〕1 号）。6 月 12 日，市社区卫生服务工作领导小组召开了领导小组（扩大）会议。领导小组副组长、市卫生 局局长慕莹通报了前段工作情况并安排部署下部工作任务；领导小组组长、副市长张显友代表市政府与各区（市）政府签订了 XX 年社区卫生服务工作责任书。张显友副市长在讲话中强调指出：市社区卫生服务工作领导小组各成员单位和各区（市）政府， 要充分认清当前社区卫生服务工作的形势，切实加快发展全市社区卫生服务工作的增强紧迫感和责任感；各有关部门要通力合 作，举全市之力，全力推进八项重点工作的组织实施；要切实加强对社区卫生服务工作的领导，层层落实责任制，实施跟踪问 效，狠抓落实。 　　（三）市社区卫生服务工作领导小组进行工作督查。 　　在市社区卫生服务工作领导小组（扩大）会议上，印发了《哈尔滨市社区卫生服务工作领导小组关于对 XX 年全市城市社区 卫生服务工作进行督查的通知》（哈社卫发〔XX〕2 号）。按照《通知》要求，市社区卫生服务工作领导小组成员单位将分 3 个组深入到各区（市），对 XX 年社区卫生服务工作进展情况进行督查。 　　二、积极推进标准化建设，力争机构建设三年达标 　　按照全市城市社区卫生工作会议的部署和《哈尔滨市城市社区卫生服务发展规划》的要求，从 XX 年起连续 3 年，市政府 每年安排 3000 万元专项资金，用于支持全市社区卫生服务机构标准化建设工作。此项工作任务已经列入市委、市政府“惠民行 动”项目，强力推进。 为落实好市委、市政府 XX 年“惠民行动项目”提出的年内完成 45 个社区卫生服务中心（站）新建、 改扩建和部分社区卫生服务机构维修任务，完成 71 个社区卫生服务中心（站）基本设备装备任务，局长慕莹和副局长李若奇多 次深入到各区（市）卫生局进行调研论证和实地考察。在坚持充分利用现有卫生资源的前提下，社区卫生服务机构标准化建设， 采取能转型的转型、能整合的整合与新建、改建相结合的方式，实现了社区卫生资源的优化配置。目前，各区已经拟定了 XX 年 及 XX-XX 年建设计划，并通过了初审。为确保社区卫生服务机构标准化建设项目顺利实施，我处配合计财处制定了《哈尔滨市 社区卫生服务机构标准化建设方案》（哈卫基发[XX]79 号）、《哈尔滨市社区卫生服务机构建设项目治理指导意见》（哈卫计 发[XX]91 号）和《关于社区卫生服务机构房屋建设项目投资补助及工程投标有关事宜的通知》（哈卫联发[XX]29 号）等配套文 件，使建设项目工作做到有章可循。 　　三、强力推进内涵建设，实行“十统一”规范化治理 　　为加强我市社区卫生服务规范化治理工作，加强内涵建设，着重做了以下工作：一是以市社区卫生服务工作领导小组的名 义印发了《关于对全市社区卫生服务机构实行“十统一”治理（试行）的通知》（哈社卫发[XX]３号），要求全市社区卫生服 务机构实行以布点规划、建设标准、标识标牌、基础装备、制度规范、信息治理、公示内容、医学文书、慢病防治模式和考核 评估办法为主要内容的“十统一”治理。二是研究设计了全市社区卫生服务机构牌匾、灯箱、科室标牌、形象板和各种展板的样式，并印发了《哈尔滨市卫生局关于统一全市社区卫生服务机构标识标牌的通知》（哈卫基发[XX]116 号），要求各地在规 定的时限内完成标识标牌更换工作。三是印发了《关于转发道里区社区卫生工作治理制度和人员岗位职责的通知》（哈卫基发 [XX]99 号），要求各区（市）卫生局和社区卫生服务机构进行学习借鉴，并结合各自的实际工作情况需要，建立健全社区卫生 工作治理制度和人员岗位职责，使全市社区卫生服务规范化治理工作得到进一步加强。 　　四、启动大医院支援社区，提升社区卫生服务能力 　　为充分发挥全市大中型医疗机构对社区卫生服务机构的技术支援与指导作用，迅速提升全市社区卫生服务机构服务能力， 促进分级医疗和双向转诊制度的落实，按照哈尔滨市卫生局《关于公立医院支援社区卫生服务工作的实施意见（试行）》（哈 卫发[XX]390 号）、《关于社区卫生服务双向转诊的实施意见（试行）》（哈卫发[XX]389 号）和《关于公立医院支援社区卫 生服务工作实施方案》（哈卫医发[XX]33 号）要求，我局适时启动了“大医院支援社区与社区卫生服务中心结对子”活动。 　　一是在全市社区卫生服务工作推进会上重点部署了大医院支援社区工作。4 月 11 日，道里区等 8 个城区卫生局局长、主管 局长和市第一医院等部分市直医疗机构负责同志参加了推进会。李若奇副局长要求大医院要确定支援社区的专家人选、出诊时 间，并进行公示，方便社区居民选择利用。社区卫生服务机构要为大医院选派的专家开展服务提供条件。慕莹局长传达了张显 友副市长的指示。张市长要求市直大医院在支援社区方面要带个好头，根据社区居民和社区卫生服务机构的需要，选派优秀专 家到社区工作，让社区居民在家门口就享受到专家级的服务。 　　二是召开了全市城市公立医院支援社区卫生服务机构启动会议。5 月 9 日，各区卫生局主管局长、防保科科长、医政科科 长，部分城市二级以上医院主管院长和社区卫生服务中心主任参加了会议。省医院、市一院和南岗区大成社区卫生服务中心负 责同志分别做了表态发言。 　　李若奇副局长做了重要讲话。他强调指出：要提高对“支社”工作重要意义的熟悉，克服临时思想，树立长期作战思想， 全面做好“支社”工作。要建立“支社”工作机制，建全“六位一体”的工作制度。 保洁公司年度工作总结 篇 4 　　虽然我干保洁工作已有两年多了，但我心中把保洁员的工作看成是我的神圣的工作，只有干好它，让领导放心、得到同事 的认可，我的心里才踏实。虽然我的工作简单，每年、每月、每日重复的进行此项工作，但真要把工作做好也决非一件容易的 事。因为我心中只有一个目的：为幼儿园创造一个良好的学习生活环境是我们保洁员的光荣，也是我自己的饭碗。虽然每天的 重复劳动，但我一直不马虎、不走过场，坚持认真负责、认真的对待每一天的劳动。 　　一、明确目的、端正态度是搞好保洁工作的重要环节，是干好保洁工作的基础条件。 　　我每天清晨 7:30 准时的到达我的工作地点幼儿园开始我一天新的劳动，先将所有的楼梯从一层到三层逐一拖洗干净，楼道 的清洁很重要，是反映一个楼整体卫生的脸面，因此每天工作在不影响孩子们上下楼梯的时候进行清扫，使楼道保持光亮整洁， 使地面无杂物、无痰渍，这时我心里也很舒畅，当然这种良好的环境是靠平时认真打扫换来的。使我们每天都有一个好心情。 教师，孩子们很高兴，也非常的认可。 　　二、持之以恒，干一行爱一行，为中心的荣誉增光。 　　自己要求严格，工作当中尽量不增加任何麻烦。每天上下午是接孩子的高峰期，来来往往的家长会很多。保洁工作直截了 当的会反映出我们的文化素质和修养，同时也反映出一个民族、一个国家的文明程度，责任重大。既然这么重要的任务交给我 们，除了对我们信任外，更重要的原因是我对保洁工作的态度端正，热爱本职，能干好工作。主要是保洁工作认真负责。 　　虽然我只是一个搞卫生的，但通过我的努力，却换来了家长和教师们对我的尊敬。在工作中可能刚打扫完，一会儿就会出 现脏乱的现象，但我不怕麻烦，任劳任怨，更不怕辛苦，我每天都要顺手把所有楼道的楼梯扶手擦一遍，让它每天都保持洁净， 同时注意不留卫生死角，对重点的部位随时清理打扫，注意保持一个良好的卫生环境，给大家一个舒畅、舒心的好心情。 　　三、团结协作，让工作更上一层楼。　　虽然自己是一名保洁员，但我很自信，我不觉得比别人低一等，我们只有分工的不同，社会这个大家庭离开了谁都是一种 缺憾。在我的保洁工作生活中，我悟出一条道理，就是要想让别人尊重你，首先要学会尊重别人。我尊重楼里的每一个同学和 楼长，让自己的劳动尽量不和小朋友生活时段冲突，让开时段。 　　当小朋友偶尔出现一些问题时，不指责、不声张。比如有些孩子因身体不舒服控制不住自己吐的满楼梯和厕所都是污物， 味道难闻，每当这时，我就会主动的打扫干净，重新收拾卫生。每当下雨天时，为了不耽误孩子锻炼身体的时间，一看到操场 上有水迹，肯定先把水迹扫干净。这样孩子才能使孩子放心的去锻炼。 　　虽然自己取得了一定的成绩，得到了领导和老师们的认可，但我要戒骄戒躁，努力工作，不会降低标准，该怎么干就怎么 干，始终把全心全意为孩子服务的宗旨牢记在心，在今后的日子里做出更出色的成绩，我永远的热衷于我所从事的工作并努力 干好它。 保洁公司年度工作总结 篇 5 　　20xx 年，我们在公司领导的指导与大力支持下，按照公司的工作要求，本着“您的满意，是们永远的追求”的物业服务宗 旨，“以人为本，以客为尊，以诚为源，以质为先”的公司管理理念，以“上水平，创效益，树品牌”作为公司的发展目标， “服务第一、客户至上”作为每一位员工的信条。经过部门全体员工的共同努力，开展了一系列的优质服务工作，在此对一年 的工作做以简要总结。总结经验和教训，找出不足，为 20xx 年的工作打好基础。 　　一、人员管理 　　保洁负责区域加大后，员工情绪波动，开展工作十分困难，为此和员工多方面沟通，稳定员工情绪，没有影响到工作质量。 根据各区域工作需求状况，重点加强了人员的合理配置和工作负荷量之考核，实际运作特点和要求，调整了工作标准，在不增 加人员的状况下，基本满足了保洁的运行要求。 　　二、培训 　　对新入职保洁人员进行了清洁理论培训并针对不一样岗位进行实际操作培训，使保洁员掌握保洁工作知识，到达公司保洁 工作的基本要求。 　　在对保洁员进行《保洁工作手册》培训的前提下，结合工作中的实际状况着重了以下培训：现场工作要求，清洁程序，作 装，仪容仪表。 　　加强了员工考核制度的培训，创优和有关贯标知识的培训，建立了员工工作的职责心，目前员工已经能够努力工作并按规 定标准完成，但在遵守工作纪律，行为举止等细节方面还需监督管理，下一步将加强这方面培训并使之成为习惯。 　　经过不断的培训与磨合，保洁员工已适应现有管理摸式和工作程序，人员基本稳定。 　　三、保洁工作模式方面 　　在原有的七个单元的基础上变为八单元，主要清洁工在楼道及外围进行。在实施“无人清洁”的同时为保证卫生质量，加 强了保洁巡查清洁频率。现有人员基本能够到达将随时产生的卫生问题在 30 分钟内解决，但在高峰期经常存在楼道卫生差的现 象，导致楼道较脏。 　　在“本色清洁”方面加强清洁频率，将原先的固定的计划清洁改为此刻的随时清洁，发现污脏立即清洁，恢复原有本色， 取的了较好的效果，但清洁成本有所增加。近一时期因在建施工和市政道路施工，整体环境泥土较多，虽然加强了清洁但整体 卫生状况没有到达要求，而且清洁成本有所增加，随着施工的结束将进行彻底清洁，以到达卫生标准。 　　四、保洁工作完成方面 　　（1）完成了保洁人员编制及工作模式的及时修订。 　　（2）完成对外围公共区域卫生日常维护工作。 　　（3）完成对新进员工的培训工作。　　（4）完成特约清洁服务。 　　（5）完成了配合房开活动的工作。 　　五、卫生质量监督方面 　　随着 ISO9001-20xx 质量体系的推行，保洁在工作中，加强了工作质量监督，完成表格的填写，用各种记录和制度来控制 工作质量，并对工作中的问题进行总结，进一步改正，取得了较好的效果。 　　六、工作中存在问题 　　1；外围泥土，无法有效的去除。 　　2；现有的人员日常保洁频率与公司要求的频率有必须差距，在不增加人员的前提下，很难到达标准。 　　3；冬季外围卫生无法到达清洁标准。 　　4；在保证卫生贴合标准的状况下，清洁工具的更换配件费用将有必须上升。 　　七、20xx 年的工作安排； 　　1；加强保洁部的培训工作。 　　2；安排好保洁部的日常工作。 　　3；加强卫生质量检查工作。 　　4；加强人员管理工作。 　　在 20xx 年，保洁工作整体上有所提高，但在工作细节方面还存在着不足，清洁成本还有潜力可挖。在公司领导的指导下， 在保洁员全体的努力下，将在 20xx 有更好的表现。