消费者依法享有的合法权益
一、学习目标
1、知道消费者依法享有的合法权益，理解保护消费者合法权益必要性
2、能够运用关于 消费者的几个基本权利的知识来指导实际消费。
二、重点难点
理解消费者依法享有的权利 ； 增强保护消费者的意识和能力。
三、自学交流
活动一：自读教材P67---71，找出其中重要知识。学生发言，教师归纳。
1、A、一个节日——（ ）B、一部法律——（ ）
C、九项权利——（ ）
2、消费者合法权益的含义
3、消费者合法权益的主要内容及含义
A、安全权
B、知情权
C、自主选择权
D、公平交易权
E、求偿权
活动二、初试牛刀 请你回答
1、认真挑选，明明白白购物----享有（ ）权
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2、去哪买？
买哪种？
买不买？ ---享有（ ）权
选择哪种服务方式？
3、价格合理
质量保障
计量准确 ---享有（ ）权
不强制
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4、到超市购物，被诬蔑偷窃 -----侵犯（ ）权
5、状告超市，维护自己的名誉。
买了过期牛奶，到商店退还。 ------行使（ ）权
6、生产者、经营者提供的商品应使消费者的财产和人身有保障。------享有（ ）权
活动三：P71感悟：《消费者权益保护法》出台前后，消费者权益受损时采取的措施发生了巨大变化，从中你能感悟到什么？
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7、消费者权益保护法颁布实施的意义？
四、展示点评
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五、达标检测
（ ）1、下列属于侵犯消费者对商品和服务的自主选择权的有
①某商场规定顾客必须在此商场消费②某电信局规定所有装电话的客户必须到电信局买一台电话机③某近视理疗镜生产厂家通过虚假广告严重夸大该产品的功效④某酒店用牛肉、猪肉等菜招待一些回族顾客 A、①② B、①③ C、②③ D、②④
（ ） 2、在现实生活中，“店庆酬宾，饭菜五折优惠”（实际上不含海鲜）“免费美容”（实际上是高价销售化妆品）等令人眼花缭乱的促销广告常让消费者怦然心动，其实商家的这种行为侵犯了消费者在购买、使用商品或接受服务时享有的
A、人身安全权 B、知情权 C、自主选择权 D、求偿权
（ ）3、王大娘在商场购买电视机时，被迫买一套水杯。商家损害了王大娘的
A、公平交易权和知情权 B、公平交易权和求偿权
C、知情权和求偿权 D、公平交易权和自主选择权
（ ）4、今年3.15曝光了东风日产、上海大众、奔驰4S店会故意虚报和夸大车辆故障，从中牟取暴利。一简单故障（点火线插头松动，重启系统即恢复）但4S店，却要你更改火花塞等各种大修，其中奔驰维修费报价近万元。这些做法损害了消费者的
①知情权 ②安全权 ③公平交易权 ④依法求偿权
A、①② B、②③ C、①③ D、①④
（ ）5、某商家把商品的原价格提高一倍之后再打上“五折大酬宾”的牌子进行销售。此行为A、符合公平交易原则 B、符合诚实信用原则
C、是一种欺骗行为，消费者应理性消费 D、侵害了消费者的自主选择权
（ ）6、如今各种各样的转基因产品已经进入寻常百姓家，然而，有关转基因食品是否影响健康的争论不绝于耳。国家规定：转基因食品在上市之前进行严格的安全检测，并对转基因食品成份贴标签进行标识。这样做能保护消费者的
①知情权 ②安全权 ③依法赔偿权 ④人格尊严受尊重的权利
A、①② B、②③ C、①③ D、①④
（ ）7、云南有200名农村妇女因使用某厂制造的劣质粉碎机使手指被切或致伤，然而由于她们法律知识贫乏，竟没有一个人站出来向粉碎机厂索赔。这主要说明她们不了解我国消费者权益保护法保障消费者享有
A、公平交易权 B、对商品和服务的自主选择权
C、依法求偿权 D、财产案件不受损害的权利
8、小威在一家商场买了一台数码相机。由于他购买的时候没问清楚这台数码相机的具体功能和看不懂说明书，于是他就去这家商场询问这台数码相机的具体功能。经营者以数码相机已售出为由，拒绝告诉小威。
结合所学知识，分析材料：
（1）小威在消费过程中没有行使自己的什么权利？在以后的消费中应注意什么？
（2）经营者的做法对吗？为什么？
（3）小威可以依据哪一部法律 来维护自己的合法权益？
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六、反馈反思
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