经济秩序呼唤诚信伦理
课 程 导 入
制假售假、合同违约、商业欺诈、劣质工程、偷税骗汇等等，失信行为时有发生；“诚招天下客，誉从信中来”、“真诚到永远”、“诚信天下，稳健一生”，更多的企业注重用诚信塑造形象，以诚信赢得市场。
思考：失信的代价是什么？加强公民道德建设，为什么要以诚实守信为重点？如何构建社会诚信机制？
探 究 新 知
学点1 诚信的回报与失信的代价
1. 诚信是社会生活和经济交往中应该遵循的伦理原则。
失信破坏了市场经济的运行秩序，阻碍经济的健康发展，使国家建设和人民生活遭受损害。
2. 诚信具有保证市场经济有序运行的重要价值和意义。
（1）经济主体的双方诚实守信，才能实现各自合理的利益。
（2）市场经济是信用经济。没有诚信，就没有健全、发达的市场经济。不讲诚信，破坏信用关系，就会导致市场经济的混乱。
误点提示
讲求诚信，才能实现交易双方的利益，给企业带来经济效益。更重要的是，诚信关系的确立，可以为市场经济的发展创造良好的道德环境，有利于市场经济的健康运行，这才是诚信的最大回报。
问题研讨1
小王和小李在签订合同后，有如下的对话。小王：我们签订了合同，这说明我们是互相信任的。小李：订立合同时的信任固然重要，但我们更要信守诺言，履行合同。小王和小李的对话说明了什么道理？
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例1 从市场经济的角度看，诚信的最大回报是 （ ）
A．企业获得丰厚的利润 B. 消费者获得更大的实惠
C. 市场经济的健康运行 D. 生产者之间资源共享
解析 本题考查诚信对市场经济的意义。从一定意义上说，市场经济是信用经济，没有诚信，就没有健全、发达的市场经济。市场经济的健康运行，就是诚信的最大回报。
答案 C
学点2 诚信是立业之基
1. 与人合作，诚信是首要原则。
（1）坚守诚信，会赢得客户的尊重与信任，从而使交易成本降低、获得真正持久的经济效益。
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（2）少数人为赚钱不择手段、破坏信用，虽有时得利，但不可能长期牟利，就多数情况而言，不守信者最终将被市场所淘汰。
2. 创业经营，诚信是企业之魂。
（1）买卖之间只有形成可信赖的关系，才能营造正常的交易和交换的市场。
（2）诚信是企业拥有的无形财富，良好的信誉能够支撑企业的长远发展。
（3）诚信是企业经营的首要方略，离开诚信这个前提，企业的任何经营策略都难以施展、奏效。
（4）企业都遵循诚信伦理，才能消除不正当竞争和扰乱市场的行为，使企业在有序、规范和制度化的市场环境中发展。
问题研讨２
晋商、徽商之所以誉满天下，就是因为讲求诚信，从而吸引四方来客，获取长远之利。今天的温州，就走过这种否定之否定的曲折道路。由于不讲求诚信，成了假货的代称，经营划到了谷底。温州人痛定思痛，决心打假治假，打造诚信温州，之后得以复兴。以上事实高耸我们的道理是：
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例2 诚信是立业之本，是企业生存与发展的前提。这说明 （ ）
A．企业讲求诚信，就能获得较好的经济效益
B．企业讲求诚信，就能生产出优质产品
C．企业要发展，必须开展正当竞争，诚信经营
D．企业有了诚信，就能避免激烈的竞争
解析 诚信是立业之本；创业经营，诚信是企业之魂。诚信是企业拥有的无形财富，良好的信誉能够支撑企业的长远发展。A、B、D项错误，选C。
答案 C
解题规律
在选择题的题肢中，往往有“只要……就能……”的句子都是错误的。必要条件不等于充要条件。
学点3 构建社会诚信机制
1. 构建社会诚信机制的重要的意义。
形成以道德为支撑、产权为基础、法律为保障的社会信用制度，是建设现代市场体系的必要条件，也是规范市场经济秩序的治本之策。
例3 没有规矩不成方圆，只有具备公平、公正的市场秩序，市场才能合理配置资源。在市场经济中，规范市场秩序的治本之策是 （ ）
A．形成以道德为支撑、法律为保障的社会信用制度
B．凡不符合市场准入规则的企业、商品，均不允许进入市场
C．国家的宏观调控
D．禁止各种形式的地方保护、非法垄断及其他非法竞争行为
解析 材料所列各项都有利于规范市场经济秩序，注意材料中的关键词“治本之策”。
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答案 Ａ
2. 构建社会诚信机制的主要内容。
（１）增强全社会的信用意识，政府、单位和个人都要将诚实守信作为基本行为准则。这包括要在全社会加强以诚信为重点的道德教育，营造浓厚的信用氛围；打造信用政府，引导企业把信誉当作资本来运营。
（２）加快建设企业和个人信用服务体系，建立信用监督和失信惩戒制度，逐步开放信用服务市场。
问题研讨３
“我知道诚信很重要，但在别人不讲诚信时，我也没必要讲诚信”。如何评价这种观点？
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例４“十一五”期间，我国将建立比较完善的社会信用体系，形成以道德为支撑，产权为基础、法律为保障的社会信用制度。要建立市场信用体系，就要求我们
（ ）
①强化信用意识 ②加强公民诚实守信的道德教育
③建立信用制度 ④经济主体守法经营
A．①② B．③④ C．①②③④ D．①②④
解析 完善市场信用体系需要政府与个人从制度上、法律上、观念上等方面做工作。所以①②③④应全选。
答案 Ｃ
3. 构建社会诚信机制，还需大力弘扬中华民族崇尚诚信的美德。
（1）诚信是我国传统伦理文化中的精华。
（2）弘扬崇尚诚信的美德，对于今天构建诚信友爱的社会主义和谐社会，具有突出的现实意义。
（３）诚信的美德正日益展现在经济生活的方方面面。
问题研讨４
“民无信不立”、“言必信，行必果”、“诚者，天之道也；思诚者，人之道也”。上述说法对今天构建诚信友爱的社会主义和谐社会有什么意义？
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例５ 济南市人才交流服务中心日前推出“人才诚信业绩档案”业务，动态地记录和评估一个人的职业经历、职业能力、职业信誉等信息，为用人单位和各类人才提供诚信可靠的人才信息服务。建立“人才诚信业绩档案”体现了 （ ）
A．加强以诚信为重点的道德教育， B．打造信用政府
C．引导企业把信誉当作资本来运营 D．建设个人信用服务体系
解析 建立“人才诚信业绩档案” 是加快建设个人信用服务体系，建立信用监督，逐步完善信用服务市场的举措。
答案 Ｄ
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解题规律
理解概念、范畴或观点，必须透析其内涵，辨明其外延，确定其表现。
拓 广 延 伸
一、疑难辨析
为什么说市场经济也可以说是一种信用经济？
从微观层面看，生产经营者在市场竞争中，保证产品质量，提供优质的服务，讲究信誉，信守承诺，才能赢得广大消费者的依赖，从而为生产经常者带来更好的经济效益，为自身的发展提供坚实基础。反之，经营者缺乏诚实信用，欺骗消费者，最终会失去消费者的信任，为市场所淘汰。
从宏观层面看，诚实信用对整个市场经济的健康运行也具有重要意义。如果在市场交易活动中，假冒伪劣商品泛滥，欺骗行为盛行，必然导致市场秩序混乱，人们对市场缺乏信任，不仅影响消费的增长，而且也会影响到投资者的信心，影响投资的增长。所以，市场缺乏信用，会给经济发展带来严重的负面影响。
诚实信用不仅是一种交易原则，也是市场经济在交易活动中的一种道德要求。市场信誉，在一定程度上折射出一个社会的道德水准和精神风貌。
例6 市场经济是信用经济，也是法治经济。这说明 （ ）
A．法治建设比道德建设更重要 B．依法治国和以德治国要相结合
C．加强诚信教育比法治教育更重要 D．物质文明和精神文明要协调发展
解析 市场经济是信用经济，也是法治经济，这就要求既要构建社会诚信机制，又要加强法治建设，坚持依法治国和以德治国相结合。A、C项错误，D项不合题意。
答案 B
解题规律
分析问题要坚持两点论、两分法，德治与法治、诚信教育与法治教育不存在谁更重要的问题，要两手抓，两手都要硬。
二、思维诊断
1．诚信最大的回报，就是企业经济效益的提高
诚信具有保证市场经济有序运行的重要价值和意义。诚信是企业之魂，良好的信誉能够支撑企业的长远发展，给企业带来较好的经济效益。从一定意义上说，市场经济是信用经济，没有诚信，就没有健全、发达的市场经济。市场经济的健康运行，就是诚信的最大回报，有了市场经济的健康运行，也才能有企业的经济效益。
２．讲诚信意味着吃亏，谋求经济利益就不能讲诚信
诚信具有保证市场经济有序运行的重要价值和意义，经济主体的双方诚实守信，才能实现各自合理的利益。在市场经济活动中，无论买主还是卖主，无论借方还是贷方，无论投资者还是接受投资者，都是整个社会信用链条中的一个环节。构建社会诚信机制，任何单位和个人都要把城市守信作为基本行为准则。
例7 “经营有道，道在立德”
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，我国西部规模最大的啤酒生产企业四川蓝剑集团就是坚持把“以德为之得市场”作为价值取向。“以德为之得市场”是因为（ ）
A．诚实守信是市场经济的基本特征之一
B．企业只有面向市场才能提高经济效益
C．企业经营者必须具备良好的职业道德素质
D．企业的信誉和形象对其在市场竞争中获胜至关重要
解析 “以德为之得市场”强调道德建设、信誉形象对企业赢得市场、获取竞争优势的意义，D项符合题意。A项错误，平等性、法治性、竞争性和开放性是市场经济的基本特征。B、C项不符合题意。
答案 D
解题规律
运用排错法答题，一要排除错误项，二要排除无关项，三要排除非侧重项。
课时作业
据〈经济日报〉报道,在当前市场交易环境下,企业与企业家不讲信用,缺乏职业道德是造成当前市场经济秩序混乱的一个极其重要的深层次原因。据此回答1～2题。
1. 上述分析告诉我们,要维护正常的经济秩序就必须从 抓起。 ( )
A.激励竞争 B.诚实信用
C.保护消费者利益 D.市场的统一性
2. 良好的职业道德 ( )
A.是国有企业员工应有的基本素质 B是任何企业员工都应遵守的
C.是私营企业竞争者应具有的素质 D.是任何消费者都应遵守的
3. 近年来,概念经济盛行,聂海胜和费俊龙从太空返回不久, "航天员专用水"、"航天员食品"等就出现在市场上。水还是原来的水,食品还是原来的食品,可价格却扶摇直上。这种炒作概念和销售产品的做法违反了 原则,侵害了消费者 权
( )
A. 平等原则 求偿权 B. 公平原则 私有财产权
C. 诚实信用原则 知情权 D. 平等原则 自主选择权
4. 春节前往往是商品销售的旺季,为了争夺节日市场,一些商家竞相打折狂送,推出买一送一、特价三折等优惠措施。在商家热闹的同时,物价部门也是门庭若市,不断有消费者投诉部分商品存在虚标原价、假打折、以次充好等现象。这种虚标原价、假打折等现象违背了 原则。 ( )
A.诚实信用原则 B.平等原则 C.效率原则 D.自愿原则
5. 一个人、一个民族乃至一个国家,守信于己,取信于人,是求得成功和发展的关键所在。这给我们的启示是 ( )
①要在全社会进行信用教育,树立起全民信用意识
②必须把树立全民信用意识作为我国当前的中心工作
③政府应促进全民信用意识的建立和完善
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④企业应把信用意识教育作为提高和完善自身素质的重要内容
A. ①②③ B. ②③④ C. ①②④ D. ①③④
6. 为了规范市场经济秩序,浙江省工商局率先公布了首批"信用破产"企业名单。短短一个月内,浙江11个地市已有18749家企业被工商管理部门认定为"信用破产"。这说明 ( )
A. 政府运用经济手段规范企业行为 B. 诚信是市场交易的灵魂
C. 诚实信用的企业,经济效益必定好 D. 诚实信用是企业之魂
7. 2004年12月4日,惠而浦洗衣机生产商通过媒体宣布,召回5万台设计有问题的洗衣机,并承诺免费为用户更换问题部件。这一做法主要体现了商家坚持了市场交易的 ( )
A.自愿原则 B.公平原则 C.平等原则 D.诚实信用原则
8. 要增强全社会的信用意识,形成以道德为支撑,产权为基础,法律为保障的社会信用制度。党和国家之所以高度重视社会信用体系建设,是因为 ( )
A. 诚信是维护市场经济秩序的客观要求 B 诚信是市场经济基本特征
C. 只要有诚信就会有效益 D. 诚信只是销售者的基本道德
阅读漫画，回答9～10题。
9. 漫画反映了 ( )
A. 不讲诚信的经营最终会受到法律的制裁
B. 违背诚信原则不能给企业带来长远利益
C. 产品市场占有率低的企业信誉往往不可靠
D. 违背诚信原则的经营侵犯了消费者的利益
10. 解决我国市场经济中的失信问题 ( )
A. 政府要加强监管，让失信行为受到刑罚处罚
B. 要提高企业对失信危害的认识，自觉遵守市场规则
C. 消费者要团结起来抵制失信企业
D. 不要过多干预，经济发展了失信自然会减少
11．2005年10月,正当防控高致病禽流感疫情的关键时刻,金宁集团内蒙古生物药品厂非法生产假禽类疫苗12种,共计20余万瓶,自内蒙古流向各地。假疫苗丑闻曝光后,金宁集团信誉大受损害,股价一路狂跌。11月9日,农业部吊销丁金宇集团的生产许可证;11月10日,内蒙古自治区政府做出丁对该厂停产、封存产品、组成联合调查组立案调查、依法查处等具体处理意见,其总价值4940元的库存或在线产品全部被封存,资金账目也被全部冻结。
(1)“假疫苗丑闻曝光后,金宇集团信誉大受损害,股价一路狂跌,资金账目也被全部冻结”，说明了什么？
(2)由此启示,我国应该如何构建社会诚信机制？
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答 案 点 拨
问题研讨
1. 诚信具有保证市场经济有序运行的重要价值和意义。经济主体的双方诚实守信，才能实现各自合理的利益。没有诚信，就没有健全、发达的市场经济。不讲诚信，破坏信用关系，就会导致市场经济的混乱。
2. 创业经营，诚信是企业之魂。诚信是企业拥有的无形财富，良好的信誉能够支撑企业的长远发展。离开诚信，企业的任何经营策略都难以施展、奏效。
3. 构建社会诚信机制要求增强全社会的信用意识，每个人都要将诚实守信作为基本行为准则。
4. 诚信是我国传统伦理文化中的精华。构建社会诚信机制，还需大力弘扬中华民族崇尚诚信的美德，这对于今天构建诚信友爱的社会主义和谐社会，具有突出的现实意义。
课时作业
1.B（点拨：诚信具有保证市场经济有序运行的重要价值和意义，没有诚信，就没有健全、发达的市场经济。）
2.B（点拨：每个人都应该树立良好的职业道德。A、C的说法有局限性；D中消费者不是一种职业）
3.C （点拨：因炒作概念而销售产品的做法违反了诚实信用原则原则,侵害了消费者 知情权)
4.A （点拨：材料中的做法违背了诚实信用的原则。）
5.D（点拨：要在全社会加强以诚信为重点的道德教育，营造浓厚的信用氛围；打造信用政府，引导企业把信誉当作资本来运营。）
6.D （点拨：诚信是企业之魂。诚信是企业拥有的无形财富，良好的信誉能够支撑企业的长远发展。）
7.D （点拨：材料中的做法坚持了诚实信用的原则。）
8.C （点拨：诚信是社会生活和经济交往中应该遵循的伦理原则，诚信具有保证市场经济有序运行的重要价值和意义，诚信是企业之魂。）
9.B （点拨：诚信是企业经营的首要方略，离开诚信这个前提，企业的任何经营策略都难以施展、奏效。）
10.B（点拨：增强全社会的信用意识，政府要在全社会加强以诚信为重点的道德教育，营造浓厚的信用氛围；打造信用政府，引导企业把信誉当作资本来运营。）
11.(1)"假疫苗丑闻曝光后,金字集团信誉大受损害,股份一路狂泻,资金账目也被全部冻结。"这说明诚信是企业之魂。诚信是企业拥有的无形财富,良好的信誉能够支撑企业的长远发展。诚信是企业经营的首要方略,离开诚信这个前提,企业的任何经营策略都难以施展、奏效。
(2)①增强全社会的信用意识,政府、企事业单位和个人都要把诚信作为基本行为准则；②
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加快建设企业和个人信用服务体系,建立信用监督和失信惩戒制度,逐步开放信用服务市场。
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