应对.pptx

作家 歌德在公园散步， 当他穿过 一条仅能容一人通过的小路 时，迎面走来 一 位 批评家 。 双方僵持 了几秒钟，那个 批评家 傲慢 的开口了： “ 我从不给蠢货让路 。 ” … … 如果是你，会怎样 应对 呢？ 口语交际 —— 应 对 教学目标： 1. 通过实例了解应对的种类和特点，提高对应对的认识。 2. 通过具体实践学习并掌握应对的基本策略和常用方法，增强应对能力。 一、应对的种类 主要指面对别人的 调侃、 质疑、诘问、挑衅时随机应变的话语能力。也就是 如何在对话中巧妙地维护尊严、消除矛盾、化解尴尬或活跃气氛的口头表达 。 包括 聊天、问答、讨论 中的回应，只要不是单向的自我表达，都可看作应对。 狭义的应对 广义的应对 应 一般性询问 —— 客观、诚恳的回答 善意的玩笑、诚恳的致歉 —— 善意的幽默、自嘲 恶意的刁难 —— 巧妙、有力的回应 二、如何做好应对 首先，要准确判断对方的态度，理解其意图。 其次，要掌握一定的应对技巧。 特别是面对一些特殊场合，就要注意运用一些应对技巧。 常用的应对技巧有： 自嘲 巧换概念 归谬 针锋相对 转换话题 案例 ( 一） 译文： 孔子对子贡说： “ 你与颜回比，谁强？ ” 子贡回答说： “ 我哪敢比颜回？他听一件事便推知十件事；我听一件事，才推知两件事。 ” 孔子说： “ 是不如他 ；我与你都不如他。 ” 子谓子贡曰：“女与回也孰愈？” 对曰：“赐也何敢望回？回也闻一以知十，赐也闻一以知二。” 子曰：“弗如也，吾与女弗如也！” ——《 论语 》 客观、诚恳的回答 案例（二） 一个外国友人曾问周恩来总理：“你们中国一共有多少钱？”周总理想了想，说：“我们中国一共有 18 元 8 角 8 分。”因为当时中国的人民币面值是 10 元、 5 元、 2 元、 1 元、 5 角、 2 角、 1 角、 5 分、 2 分、 1 分，合起来正好是 18 元 8 角 8 分。 什么技巧？ 转换概念 这一应对，巧妙机智，避免了尴尬，又保守了国家秘密。 三、学习分析应对案例 案例（三 ) 萧伯纳的故事 萧伯纳走在街上，被人骑自行车撞倒在地。肇事者扶起他，十分诚恳的向他道歉。 萧伯纳则诙谐地回应道： “ 你运气真不好，先生，如果你把我撞死，就可以名扬四海啦 。 ” 一天，瘦削的萧伯纳碰到一位大腹便便的商人。 商人讥讽道：“ 看见你，人们会以为英国发生了饥荒 ！” 萧伯纳马上回击道：“ 看见你，人们就会明白饥荒的原因 。” 针锋相对 自 嘲 英国前首相威尔逊曾在一次演讲中受到干扰，当时台下有人高声叫骂：“ 狗屎!垃圾! ” 威尔逊不慌不忙地说：“ 这位先生。请稍安勿躁。 我 马上就会讲到你所提出的关于环保的问题。 ” 巧换概念 一日，有个朋友当着许多人的面说我：你看着怎么这么老又丑？ 我该用什么技巧回答好？ 自嘲？ 归谬？ 巧换 概念 ？ 针锋相对？ 转换话题？ 四、情景演练 A 、哈哈，这下我再没必要买化妆品了，可以省下不少钱！ 我的回答 ： B 、瞧瞧您的模样，也不见比我漂亮到哪去！ C 、是啊！物以类聚，别忘了您可是我朋友。 你以为哪句应对最合适？ 幽默 是尴尬的克星 自嘲 是解围的良药 主持人搞怪地提问道：“ 家里是谁在管钱 ?” “ 我和妻子各管各的，但有时 我 也需要交交保护费! ”曹格灵机一动，随口而出。　　 “ 那有传言说，您身价上亿，您怎么看 ?”主持人紧追不放，场上气氛顿时有点紧张而尴尬。 　“ 如果是这样的话，我都想打五折卖了自己。 ”曹格沉思片刻，微笑着答道。 谨记：坚守自尊、善待他人、有礼有节 切忌：自作聪明、尖酸刻薄、巧言令色 如何做好应对？ 五、创设情境，开展应对实践。 情境 ： 2018 年郑州市中招体育考试，将以 “ 足球运球 ” 作为必考项目。对此，支持和反对的人都不少。市电视台正在制作一期关于这一问题的节目，邀请几位赞成这一决定的嘉宾（ 教育局官员、体育教师、学生 ）接受现场观众的提问。 提示： 1 、揣摩自己扮演的角色，为活动做好准备。 2 、突出 应对 的特点， 发问者的问题可尖锐些 ， 被问者的回答应机智、巧妙 。注意不要把应对变成谈话、讨论或辩论。 3 、观察团要记录活动的过程，参照应对的策略和技巧，对活动细节进行点评与总结。 课标在“实施建议”中指出： “口语交际能力是现代公民的必备能力。应培养学生倾听、表达和应对的能力，使学生具有文明和谐地进行人际交流的素养”。 遇到一般询问时，你要客观应对，让人放心； 遇到善意玩笑时，你要幽默应对，让人开心； 遇到刁难难看时，你要善于应对，巧妙用心； 生活，会因为你的应对智慧而更加丰富多彩！ 谢谢 ！