志愿者服务制度.docx

制度篇 健全的规章制度是一个组织的基石，是一个组织稳定发展的必要条 件。为了加强我系志愿者服务队的管理，促进志愿者服务活动的顺利 展开，增强志愿者服务队的纪律，实现志愿者服务工作的经常化、规 范化，使组织的日常工作有章可循、有规可依，推动志愿服务工作的 有效落实，临床医学系志愿者服务团队建立了全面化、多方位的制度 体系，即组织运作制度融“建设、管理、改建”为一体，志愿者管理 制度融“选拔、培训、考核”为一体，志愿活动开展制度融“策划、 宣传、后勤”为一体。它的基本内容包括：徐州医学院临床医学系志 愿者服务队总章程及附属组织机构制度、志愿服务队例会制度、志愿 服务队干部任免及成员管理制度；注册志愿者管理办法、志愿者培训 制度、志愿者监督和考核制度、志愿者权利与义务规定；活动策划及 实施制度、财务管理(申报)制度、志愿活动安全守则共计十大制度和 一个总章程。我系志愿者服务队倡导“自愿、奉献、友爱、互助、进 步、平等、负责、关怀、理解”的志愿者精神，为具有特殊困难以及 需要帮助的社会成员提供服务。 制度定，诸事方可得以顺利展开。因为唯有制度问题解决了，志愿队 成员的思想作风问题才能解决，进而志愿者服务队的组织运作、团队 凝聚力以及团队工作效率才会极大的促进。为了真正实现人尽其才， 物尽其用，我临床医学系志愿者服务队在既有各项管理制度的指导下， 形成了团结、务实、高效的组织结构。在任务分配和执行方面，各项 事务和工作开展由志愿者服务队队全权负责，副队长则尽辅助之职。此外，每周定时召开例会，在会中及时总结上周工作，布置好下周的 任务。在执行任务时，所有成员都能以饱满的热情、务实平和的态度， 把自己的爱传送到每一个需要帮助的人的心中。正因如此，志愿者服 务队的每次活动都能取得圆满成功并获得群众的一致好评，服务奉献 的正能量也得到很好的传播。值得提出的是，志愿者服务队管理层由 队内成员民主选举产生，并接受其监督审查。此外，为了鼓励所有队 员争创一流，成为高素质的志愿人员。服务队还设立了奖惩制度，表 现优秀并获得群众和全体成员认可的志愿者会得到物质或其它方面 的奖励，而个别无视组织纪律的人员则会受到惩处。严格的制度要求， 使得服务队管理办法规范化、高效化，各项活动的开展也有了方向、 章程。 “我愿意成为一名光荣地志愿者。我承诺：尽己所能，不计报酬，帮 助他人，服务社会，践行志愿精神，传播先进文化，为建设团结互助、 平等友爱、共同前进的美好社会贡献力量。”这是我们每一名志愿者 进入团队前必修的课程。一个优秀的团队必然少不了优秀队员的支撑， 临床医学系志愿者服务队尤为重视对队内志愿者能力的培养及提升。 每学年初进行志愿者招募汲取新兴的能量，由管理层结合服务队制度 对报名者进行初试复试，在过五关斩六将后方可进入我们的团队。通 过者在自愿的前提下填写《志愿者注册登记表》，注册表整理存档。 结合自身工作性质及要求的特殊性，服务队定期对队员进行培训考核， 使得新晋队员在较短的时间达到工作要求，并为队员在工作中能力的 提升提供有力保障。志愿者服务队在每次策划活动时都进严密的程序。首先，在活动前召开例会确定活动主题，讨论活动内容及细节，然后 由副队长集思广益写出活动策划书和安全预案，定好活动时间和活动 地点，在得到队长的认可再征求指导老师的认同，最后，与合作组织 联系，协商好活动的细节，确保活动万无一失地进行。活动策划、总 结和各项文字影像资料均收录存档。严密规整的工作流程为工作顺利 地开展奠定了基础。 组织篇 一个组织有了良好的制度打好基础，还需要正确的运行管理模式来 配合，我临床医学系志愿者服务队结合实际情况，根据自身工作以及 工作人员的特殊性，在实践中不断摸索，逐渐建立了具有自身特色的 独特的全面型创新型的管理运行模式，服务队设队长一名副队长两名， 副队长辅助队长完成任务，下分四个部门外联部，宣传部，办公室和 社会实践部，每个部门同样有两名副部辅助部长完成工作。各部门职 责明确相同协作，并根据自身工作性质制定部门规章制度。在工作中 各部门紧密结合为服务队的正常运行打好基础。服务队也定期召开会 议共同学习党团的先进社会主义精神。在系党委以及分团委老师的指 导下，我们服务队致力于推动社会主义文明建设，将党团委的先进思 想贯彻落实到我们的日常工作中，希望我们的公益事业能够取得一定 的社会关注。 服务群众尽本职，人才济济堪为基。当今社会，人与人之间的联系 愈加密切，正能量的传递也凸显其重要性，徐州医学院临床医学系志 愿者服务队在时代的推动下成立了。作为志愿服务组织，建立互助友爱的人际关系、良好的社会环境和推动社会主义精神文明建设是其根 本任务。为了履行这项职责，服务队秉持“奉献，友爱，互助，进步” 的理念，不求回报，合理运用团队的资源，志愿奉献，帮助他人，开 展一系列的温暖人心的、有一定专业性、技能性、长期性的志愿服务 活动。而一个有意义的、有价值的活动必然少不了一个好的活动方案 和优秀的志愿者，所以，新生力量的吸纳对服务队的蓬勃发展亦至关 重要，也是其旺盛生命力所在。为了拥有并保持高效的执行能力，临 床医学系志愿者服务队，这样一个优秀的学生组织，每年都要招收有 热情、有激情的新成员。每年九月，纳新活动都会如期开展。在纳新 之前我志愿者服务队都会在全系开展宣传活动，帮助新生充分了解志 愿者服务队的工作性质以及职责所在。服务队的纳新面向临床医学系 所有新生，首先由服务队各部门部长及副部对报名该部门的同学进行 初试和复试，应征者达到该部门要求后即可进入该部门参加工作并通 过一个月的试用阶段，随后纳为正式成员。 同时，我服务队重视管 理层干部的选拔和考察工作。每年五月我服务队在团委指示下都会召 开临床医学系志愿者服务队管理层换届选举大会。本届队内成员均有 权参选任何职务，参选指标由日常工作考核情况和公开演讲评价两部 分构成，其中公开演讲在选举大会上进行，由系分团委书记和各年级 辅导员作为裁判，依照参选者的精神风貌、政治思想、身心素质等各 方面给出评价，选举做到公开公正，全程透明。我相信，有热情饱满 的志愿者和认真负责的领导人员，人才济济的志愿者服务队就能很好 地履行职责，服务社会。我系志愿者在不以谋图功利为工作导向的前提下，深入贯彻落实 “奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神，并以此为契机开展了一 系列专业性、技能性、长期性的志愿服务活动。在团队中，领袖淡化 权利意识，组员培养合作观念，让“对外服务、对内服从”成为口号， 奉献一系列可以奉献的东西，坚决践行服务型团队的宗旨，提高了社 会影响力。 秉承“博学创新，以德载医”的校训，徐州医学院临床医学系志 愿者在学医的道路上，不忘发扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿 者精神，开展了一系列丰富多彩的活动。团队精心组织，不仅做到了 “既往”，将老活动做出新花样，而且努力开展符合时代发展的新活 动，与社区、高校、交警进行合作，并引导市民参与，以点带面，扩 大成效，努力做到“志愿大家，欢乐你我”，使志愿服务更加深入人 心，为志愿服务事业添上精彩的一笔。 忆往昔，临床医学系志愿者服务队努力服务社会，无私奉献社会， 赢得社会各界的一致好评；看今朝，团队社会实践工作已进入转折期， 团队齐心协力，继续完善社会实践平台，立足过硬的专业知识和丰富 的实践经验，办好经典活动，力求实践形式多样化，实践内容专业化，争取临床医学系社会实践活动锦上添花。 点——独秀一枝显风姿 关注社会高发病是我系青年志愿者的责任，作为卫生部脑卒中筛 查与防治基地医院，徐医附院多次邀请我系志愿者参加卫生部组织的 脑卒中筛查工作。经过附院专家精心的专业培训，团队随附院专家奔 赴丰县多个乡镇，协助专家完成了初筛，复筛以及最终的数据统计工 作。工作时，志愿者认真筛查，热心解释，细心统计数据，赢得了当 地百姓和附院专家的一直认可。志愿者在了解相关专业知识以及专业 工作流程的同时，增强了社会责任感，收益颇丰。 志愿者耐心筛查 服务社会，播洒汗水 2013 年暑期，我系刘金晶同学赴西藏林芝地区察瓦龙乡进行支 援支教活动。艰苦环境没有阻断她支教的脚步，支教过程中刘金晶志 愿者努力克服困难，起居生活在危房中，在没有成形的临时“教室” 中耐心地教授可爱的藏族孩子汉字和英语，陪他们唱歌，和他们分享 自己的成长经历、自己的梦想。看到孩子们一张张笑脸，她也感受到 了一丝温暖。艰苦环境下的细心教导 孩子们的欢声笑语 作为青年志愿者的我们发扬“尊老、敬老、爱老、助老”的传统， 开展了“九九重阳节，浓浓敬老情”——重阳敬老活动。我们走进敬 老院，和老人一起聊天，做游戏，给老人表演节目。敬老院的上空荡 漾着欢快的笑声，弥漫着温馨的气氛。老人们的脸上洋溢着幸福的笑 容。 志愿者在为老人进行推拿服务 志愿者为老人讲解保健知识 线——双方合作谋共赢 徐州医学院临床医学系组建暑期大学生实践团走进江苏省邳州 市，和邳州市共青团启动了共建大学生实践基地仪式。暑假期间，我 系在临床医学系党委彭波书记的带领下，组建了 2013 年江苏省“三 下乡”暑期社会实践活动重点服务团队。出发前，实践团请来指导老师进行一系列专业培训，经费筹措等后勤工作全部到位，从而确保实 践团活动顺利进行。实践活动以参观李超时烈士纪念馆为中心，认真 学习革命先烈的光荣事迹，激发广大师生的爱国主义情怀，牢记建设 社会主义的历史使命；同时开展以医学生志愿服务为平台的义务问诊 活动，送医送药到社区，关爱老年人和儿童的健康状况，宣讲各种医 学常识，促使我们合理运用所学知识，做到学以致用，在服务人民的 过程中实现理论与实践相结合，提高我们的动手操作能力。同时锻炼 我们的沟通交流能力，提高自身综合素质，并加强服务社会的意识， 为今后更好地为人民服务夯实基础。实践团以自身专业知识为基石， 以社会实际需求为导向，用满腔热忱，投身社会实践服务。再给民众 送去帮助的同时，提高自身的综合实践能力，以及团队合作力凝聚力。 志愿者和社区病人交谈 志愿者合影留念 为强化在校大学生交通安全意识，同时为交通志愿服务输送优秀 志愿者，我系与徐州市鼓楼区交巡警大队进行合作，签订了共建协议。 临床医学系志愿服务团队奔赴鼓楼区交巡警大队举行“关注交巡警身 心健康 共建安全和谐新校园”活动，关注交警这一特殊群体身体健 康，同时也将借助交巡警的专业优势，为我校师生进行交通安全知识 的指导，为学生的安全、健康的成长提供保障。我系与交巡警大队共建活动将推动我们的警校共建、校地共建双方进一步探索一条切合实 际、富有成效、独具特色、充满活力的共建新路子，同时也为志愿者 提供了珍贵的志愿平台，大大提志愿水平，更好地服务社会！ 共建协议签订仪式 共建协议参与人员合影 黄山新村民强社区、民健社区是我系稳定的服务基地，为我系志 愿服务提供了优质的服务舞台。临床医学系志愿者服务团队在三月进 行了以“学习雷锋精神，深化志愿服务”为主题系列活动，在民强社 区、民健社区和子房敬老院开展一系列志愿活动，为实践社区居民送 去了温暖和祝福。活动提高了志愿者社会实践能力，认真负责的良好 医学高校学子风采也给居民留下了深刻印象。 民强民建实践活动吸引了很多市民 积极参与志愿者在为老人进行推拿服务 面——多点服务扩战果 社会上的弱势团体一直是团队关注的对象，小星星就是其中一个，为了救助这个被母亲抛弃，患梅毒等各种疾病的婴儿，帮助他健康成 长，团队联合中国矿业大学、江苏师范大学、徐州工程学院以及徐州 心连心志愿者协会一同举办“拯救小星星义卖活动”。志愿者分布在 在市区多个地点向市民义卖报纸并宣传小星星的事迹，赢得市民的支 持和赞扬。整个活动引起了社会对小星星的关注，更唤醒大家对弱势 群体的同情心，让他们得到大家更多的关心和爱护。 志 愿 者 义卖报纸 宣传小星星事迹 团队与徐州“心连心”志愿者协会以及中国矿业大学 980 青年志 愿者协会共同举办的“手牵手防治艾滋，心连心关爱生命”活动在矿 大校区、徐州市古彭大厦和徐州圆梦花园开展。活动让更多的人了解 艾滋，抑制艾滋，关爱艾滋病人，受到矿大学子和市区居民的肯定和 极大认可。整个活动加强了临床医学系志愿者服务队与其他志愿者协 会的合作与交流，为志愿活动走出校门，扩大影响打下坚实基础。分 发防艾手册，普及防艾知识 了解艾滋，远离艾滋 2014 年春运期间，团队多位同学参加了由徐州团市委招募动员 的“春运志愿者”服务活动。志愿活动过程中，志愿者用他们的热情、 耐心、微笑完美地弘扬了“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神。 在收获“优秀志愿者”荣誉称号的同时，他们也成为了春运期间的一 道温馨的风景，让迎着寒风回家的人们倍感无限温暖。 志愿者热情服务 志愿者参加培训 宣传篇 各项活动顺利开展有赖于多角度全方位的宣传。我们秉承着认真 负责的工作态度、独具匠心的创新想法，让传统的海报、通讯稿、宣 传栏有了临床人自己的颜色。活动后期在校园官网的反馈是我们的宣传更加及时高效。 传统宣传方式为我们的宣传工作奠定了基础，而多元化的宣传方式 为我们的宣传工作提供了更广阔的平台。我系志愿者紧握时代脉搏， 有了指导老师的帮助以及同学们的热情参与，人人网主页、微博、邮 箱、QQ 聊吧……都有了我校临床人的身影。通过这些渠道，我们的 工作有了更广阔的平台，更有利于宣传工作迈向科技化、规模化、多 元化、普及化，使最广大的群众了解我们的志愿活动并切身投入进来。 交流篇 志愿者的积极性是需要被激发的，而精彩纷呈的活动就具备这个作 用。因此，我系志愿者服务队多次与校内社团合作，开展丰富多彩的 志愿活动。志愿者服务队与推拿社、海翼心志愿者协会等多部门建立 起稳定长久的合作关系，志愿者们互相学习活动经验，交流志愿活动 心得，营造了和谐融洽的活动氛围。 徐州拥有二十几所高校，每所高校均有符合自己专业特色的志愿者 组织，各个组织的志愿活动特点也各不相同，加强与各高校的联系有 利于优化志愿服务质量，拓宽志愿服务范围，传播志愿服务精神。我 系志愿者服务队于 2013 年 10 月与中国矿业大学 980 青年志愿者协会 签署合作协议，并且多次开展活动，扩大了我系志愿者服务队在徐州 高校中的影响力。 在校内及校际工作顺利开展的同时，为了增强我们志愿者服务队的 影响力，提高队员的社会实践能力，帮助队员了解社会，认识国情， 增长才干、奉献社会，锻炼毅力、培养品格，为了能在社会公益活动上能有更大的贡献，我临床医学系志愿者服务队本着理论与实践相结 合的基本原则，与徐州市黄山新村街道的民强、民建社区邳州市共青 团、徐州市鼓楼区交巡警支队签署了相关协议，将这些地点定为我服 务队的社会实践基地，并多次合作，开展特色活动，为我们的职员活 动提供了一个广阔的平台。 为完善具有临床特色的社会实践道路，创建临床社会实践品牌， 临床医学系志愿服务团队在活动中总结经验，不断创新实践形式，丰 富实践内容，拓宽实践渠道。不断树立典型，表彰先进，进一步巩固 扩大社会实践活动的成果，所谓取其精华，去其糟粕，力求在完善中 求发展，总结交流，让社会实践活动受到更为广大的青年人的喜爱和 参与，得到社会更多的关注，不断提高进步。志愿者团队参与的各项 志愿实践活动受到社会的广泛关注，多家媒体争相报道的同时，我们 还收到了很多服务地区人民群众的感谢。实践活动受到媒体的广泛报道 社区活动后居委会及群众纷纷寄来感谢信“过一种高尚而诚实的生活，当你年老时回想过去，你就能再一 次享受人生”志愿服务活动充分诠释这一理念。志愿服务活动为我们 提供一个开发人生价值的平台，通过一次次的志愿活动，我们不断充 实自己，丰富自己的人生履历。社区志愿服务，我们享受了社区和谐、 平静的气氛；春运志愿服务，我们欣赏了旅客回家幸福的笑容；支教 志愿服务，我们铭记了孩子求知若渴的眼神.....服务社会的的过程 中，太多的感动和喜悦凝聚在我们青年志愿者的心中，坚定我们前行 的脚步,我们会不断壮大志愿者服务队伍，弘扬志愿者精神，与现代 文明同行，与现代社会共进步! 感受过失败的痛苦，也体会过成功的喜悦。一系列的志愿活动， 让我们日渐成熟 自信 稳重。新的一年，我们会以更饱满的热情投身 于志愿服务活动，携手合作，努力创建一只更加规范、优秀的志愿者 服务队。 回想过去，我们风雨兼程，将爱心献社会;憧憬未来，我们勇往 直前，用真情暖人心！ 今天，我们再一次出发！