人力资源部工作总结.doc

能源学院团学联 人力资源部 二 O 一 O 年十二月 工 作 总 结 华中科技大学能源与动力工程学院团学联 踏实 沉稳 严谨 大气 2 前言：人力资源部自成立已将近半年，部门所有工作正沿着部门 成立之初所拟定的工作方向前行。在这半年里人力资源部通过组织完 成招新、干训建立和维护人事档案、建立共享资源库和统筹团学联文 化建设等工作，在一定程度上为完善团学联的运作模式并提高其工作 效率做出了贡献。 在这最初的工作阶段，部门工作以本职工作为主线的同时，人 力资源部配合也其他部门完成了一些开展人资工作所必备的基础工 作，现今人力资源部已经完整地嵌入了团学联的固有体系，并且最大 程度地为完善团学联的内务管理做出了贡献。 人力资源部以一个良好的状态完成最初的运作但随着工作深入 地展开，一些问题也逐渐显现，因此有必要完成一份详尽的人力资源 部工作总结，总结成果，系统分析存在的问题，以便指导接下来的人 力资源部工作，更好地完善部门运作，较好地完成部门工作，推动团 学联整体人员素质提高及工作效率的攀升。 一． 招新面试工作 自 2010 级新生入学开始，人力资源部就开始组织和策划招新 工作。本着“部门自主、人资辅助”的原则，配合其他部门完成 了 2010 年秋季的招新工作。 宣传环节，人力资源部沿用了前几届所用的到宿舍宣传和路演 宣传两种方式。并采用了集中以讲座的形式宣传和介绍各个部门， 在一定程度上增进了新入学同学对团学联的了解，避免误报不喜 欢的部门的情况的发生。 从同学的反映来看，宣传工作确实起到了预期的效果。但在宣 传工作中，仍有一些工作不令人满意。 1、宣传现场混乱，宣传单制作混乱，且花样众多。 2、各个部门的人员配备不合理，导致串部门介绍的情况时有 发生，给新生造成一些误解。有些部门的人员不够，直接 导致宣传不够，报名的人数较少。 面试环节，人力资源部统一为各个部门安排时间地点面试， 华中科技大学能源与动力工程学院团学联 踏实 沉稳 严谨 大气 3 并安排人资专员到场进行监督。具体的面试形式及内容由部门自 主选择，人力资源部未作过多的干涉。面试结束以后人资源部对 面试结果进行了统计。并制作出了所有新团学联成员的信息汇总 表。 工作过程中出现的问题主要表现在以下几个方面 1、 面试地点时间安排不够合理，出现了时间不够，面试地点 拥挤的现象。 2、 人资专员监督不到位，这主要是人力资源部人员紧缺造成 的。仅有一些部门的面试工作有人资专员的监督。 3、 面试结果通知不及时，有的部门在一周以后才通知面试结 果。 以上的问题，让整个招新工作看起来很混乱，没有其应有的规范。 这主要是由于人力资源部没有能够拿出一套完整的招新规范造成的。 这份规范应当包含宣传流程、面试流程及后续工作几个部分。这份规 范的编写将在下一个工作阶段逐渐完成。 今后人资专员在各部门的人力资源工作中，首先要从招新工作开 始。招新过程中，人资专员负责与各部门联系，收集其招新人数名额， 并整理汇总交予主席团和各部长，以便团学联能根据招新中的一些数 据合理的制定招新名额、招新制度、招新方法等。达到人力资源最大 限度的利用的目的。 工作建议： 每轮招新后，各人资专员从各部门获取关于招新方法、效果以及 遇到的问题等资料，以便人力资源部可根据这些资料汇编出一套团学 联招新制度，方便后人参考，真正达到团学联不断补充新的血液，生 生不息的目的。 二、干训部分 在这一阶段的干训工作中，人力资源部共策划完成了八次干训选 修课，外加一次开训典礼及一次素质拓展（主要由 09 级学生会及主 席团助理负责）。第一次真正实现了对团学联新成员的系统干训，体 华中科技大学能源与动力工程学院团学联 踏实 沉稳 严谨 大气 4 现了人力资源部存在的现实意义，并有效促进了各部门之间的交流与 沟通。 各课的选修情况如下表所示: 课程号 1 2 3 4 5 6 7 8 选修人数 121 72 99 89 115 93 77 88 到课人数 98 58 77 46 57 52 26 23 到课率 81% 80% 78% 51% 49% 56% 34% 26% 从表格中我们可以看出刚开始报名选修的人数较多，但实际到 课的人数并不多。随着时间的推移，到课率整体呈现大幅下降的趋势。 部门分析这主要由以下原因造成： 1、 选修课的介绍不够到位，且与实际讲述的内容存在一定的 差距，导致团学联的同学没有兴趣选修。 2、 开课时间选择不够合理，由于很多安排在班级上课时间， 导致很多人不能到场。 3、 开课时间纵向拉得太长，前后约经过了十周，时间越久， 同学的兴趣就减退的越多。 4、 干训的形式单一，全部为讲座形式，不容易提起同学的兴 趣。 5、 人力资源部没有进行跟进调查反馈。也没有对干训的结果 进行有效的评估。也没有制定相应的奖惩措施，导致同学的 积极性不高。 对于发现的问题，部门将在接下来的工作中改进。主要是收集 同学对于干训的意见，整理出他们对于干训的总体期待。在今后 的干训中同时，部门还将完成以下工作。 1、 策划完成针对各个部门骨干的干训，包括礼仪、文档制作、策 划撰写等。 2、 对干训选修课的结果进行分析调查，以确定接下来的干训工作 方向。 3、 人资专员要及时向各部门索取对于干训的反馈，以便人力资源 华中科技大学能源与动力工程学院团学联 踏实 沉稳 严谨 大气 5 部们能对干训制度作出调整，使干训更加符合团学联培养骨干 的要求，提高干训效率。 三、人资专员制度 人资专员制度是人力资源部运营模式，所谓的人资专员，就是为 每个部门配制一名人力资源部成员，该部门所有的人力资源管理都由 人资专员来协助完成。人资专员的主要工作主要包括：部门人事档案 的建立和管理，部门会议、活动的记录，部门工作的监督和记录，在 各种活动中联络人力资源部和其他部门。 人资专员的重要性不言而喻，他们是人资部门针对团学联制定制 度的辅助工具，人力资源部可以根据各人资专员从部长纳获取的问题 反馈并结合他们对部门的了解合理的制定并改善团学联的制度，已达 到提高部门工作效率，规范部门工作方法的目的。同时，他们也是各 部门间联系更加紧密的纽带，有了人资专员，团学联各部门间的了解 可以更加深入透明，团学联也可以更加高效团结的运营。 在前一阶段的工作中，人力资源部很好地完成了会议及活动记录， 部门活动进程跟踪等工作，人事档案制度的建立与管理工作正在进行 中。 人力资源部的会议记录在一定程度上规范了部门例会，提高了会 议效率。进程跟踪有效督促了部门工作，提高了部门工作效率。 工作时间延长，人资专员制度在执行中遇到的问题也逐渐显现出 来。主要表现在以下几个方面： 1、 由于某些因素，一些部长始终对人资专员的职能得不到有 效地认识，这直接导致人资专员的工作不能有效的开展。人 力资源部在团学联的作用就不能有效地体现。 2、 部门活动跟进不力，很多人资专员根本不知道部门活动的 总体进度，只对活动开始和结束有所了解。 人资专员制度作为人力资源部的运营模式，它所面临的难题可能 直接导致人力资源部在今后的工作中沦为闲杂部门。必须优先解决。 在接下来的工作中，部门将首先与各个部长再次沟通，明确人资专员 华中科技大学能源与动力工程学院团学联 踏实 沉稳 严谨 大气 6 的作用以及在部门工作中的地位与作用。使得部门部长与人资专员更 好地合作，推动部门工作效率的提高。 人资专员的具体工作改进在各个部分都有提到，在此就不赘述了。 四、人事档案的建立与管理 人事档案尚处于建立阶段余下来的具体工作将按照《人事档案管 理条例》执行。部门将尽快完成。 人资专员的工作主要是在深入的了解人事档案制度建立的意义 及重要性，以及它的实行方法和管理方法后，向各部门传达关于人事 档案制度的信息以引起各部门度人事管理的重视。具体工作是统计各 部门大致的人事资料，根据名额发放人事档案表给部员进行填写，在 规定日期内收齐进行分类整理存档。以后人事档案的调用、关于人事 档案或人事调动的通知、督促各部员定期填写大学生生涯规划表，人 员流动状况的记载等工作基本都是由人资专员负责。 五、绩效考核 从成立至今人力资源部已经完成了两次绩效考核，对各个部门、 部长客观公正地进行了较为全面的考核，考核结果准确地反映了各个 部门、部长的工作能力及工作业绩。 由于人资专员对部门的了解比较深入，跟部长们的接触也比较多， 同时人资专员又不隶属于该部门，所以人资专员可以从一个比较客观 的角度对部长及部门进行评价，故将人资专员对部门以及部长的打分 纳入考核方法中。在绩效考核中，人资专员正常的工作便是向各部门 传达绩效考核的目的意义、方法以及结果等，然后收集各部门的，部 长部员相应的打分进行汇总，最后交给主席团经审查无误后面向团学 联公布考核结果，并对相应的部门或个人进行奖惩。 工作建议： 绩效考核后应该安排人力资源部门的其他部员（人资专员除外） 向部长询问关于绩效考核的反馈，如果有部门对绩效考核结果不满， 人力资源部也可以及时安排复核，以达到公平公正，同时也方便人资 华中科技大学能源与动力工程学院团学联 踏实 沉稳 严谨 大气 7 部门改善绩效考核制度。 总结语：这份总结仅作为人力资源部在下一阶段工作的参考， 具体需要完成工作如下： 1、完成人事档案的建立与管理工作。 2、编写《能源与动力工程学院团学联招新规范》。 3、完成干训工作总结。 4、完善人资专员制度，继续和部长沟通。 5、继续完成部门分内其他工作。