九年级模块8 维护消费者合法权益
一、单项选择题：（50分）
1. 食用油新国标近日正式实施，要求食用植物调和油公开配方比例。这利于维护消费者的
A. 知情权 B. 求偿权 C. 公平交易权 D. 自主选择权( )
2. 沈阳警方侦破一起“校园贷”诈骗犯罪案，抓获嫌犯28人，涉案金额达1000余万元。犯罪分子利用“校园贷”“套路贷”方式实施诈骗、敲诈勒索、非法拘禁等，为了防止校园贷成为“校园害”大学生应该 ( )
①要提倡适度消费、节俭消费 ②拒绝不良诱惑，理性消费
③发扬艰苦奋斗精神，尽量不消费或少消费 ④增强自我防范意识
A. ①②③ B. ①②④ C. ②③④ D. ①②③④
3. 近日，湖北省食药监局在所抽检的11类食品643批次中，不合格样品21批次。其中卫龙相关产品里“山梨酸及其钾盐”和“脱氢乙酸”属禁用物。这侵犯了消费者的 ( )
①知悉真情权 ②公平交易权 ③安全保障权 ④依法求偿权
A. ①②③ B. ①②④ C. ①③④ D. ②③④
4. 国家药监局发布通告，经检验，资生堂安热沙防晒露等35批次化妆品不合格。这体现了
①政府的宗旨是全心全意为人民服务 ②企业侵犯了消费者的安全保障权 ( )
③企业侵犯了消费者的知悉真情权 ④企业侵犯了消费者的损害求偿权
A. ①②③ B. ①②④ C. ①③④ D. ②③④
5. 从2008年到2018年，城乡居民存款增速从18%下滑道7%。居民人均可支配收入近年来持续走高，可居民似乎越来越不热衷存钱了，日常消费、理财和购房，存款的最常去处。居民“存款热”淡去的原因可能是 ( )
①物质生活水平的提高 ②居民可支配收入的提高
③爱慕虚荣观念的作祟 ④居民的消费观发生改变
A. ②③④ B. ①③④ C. ①②③ D. ①②④
6. 广西壮族自治区贺州市平桂区公会镇某村男子谢谋聪养殖奶羊，未经消毒灭菌销售给了附近村落群众，导致85人食用后患上布鲁氏菌病。10月12日，贺州市平桂区人民法院进行宣判，判处被告人有期徒刑七年，并处罚金六万元。对此案的处理 ( )
①保障了人民群众的安全 ②彰显了依法治国的坚强决心
③根除了乳业的安全隐患 ④维护了正常的市场秩序
A. ①②③ B. ①②④ C. ①③④ D. ②③④
7. 中国消费者协会10月19日表示，针对苹果手机用户移动支付账户被盗刷的情况，苹果公司不应推卸责任，须保障消费者支付安全。中国消协的做法 ( )
①有利于维护消费者的合法权益 ②说明消费者没有维权意识
③说明我国相关的法律不够完善 ④有利于维护正常的市场秩序
A. ①② B.①④ C. ②③ D. ③④
8. 10月21日有文章爆料称，马蜂窝2100万点评中有1800万涉嫌抄袭，且同一ID用户评论中性别矛盾，明确出现抄袭来源。马蜂窝的这一做法侵犯了消费者的 ( )
①知悉真情权 ②公平交易权 ③安全保障权 ④损害求偿权
A. ①② B.①③ C. ②③ D. ③④
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日销40万份的外卖料包厂被曝脏乱，涉事的合肥杠岗香食品公司日前被责令停产停业。回答9~10题：
9. 合肥杠岗香食品公司侵犯了消费者的 ( )
①安全权 ②知情权 ③求偿权 ④自主选择权
A. ①② B. ①④ C. ②③ D. ③④
10. 如果你在消费合肥杠岗香食品公司的产品时受到不法侵害，可以 ( )
①运用法律武器依法维权 ②大事化小，小事化了
③向人民法院起诉 ④向消费者协会投诉
A. ①②③ B. ①②④ C. ②③④ D. ①③④
11. 北京工商管理部门认定瓜子二手车“成交量遥遥领先”的广告语不实，处罚款1250万元。瓜子二手车侵犯了消费者的 ( )
①公平交易权 ②依法求偿权 ③自主选择权 ④知情权
A. ①② B.①④ C. ②④ D. ③④
12. 12月10日，滴滴出行在深圳试行一项新规则，司机可拒载醉酒乘客。目前，已率先在深圳快车、优享业务线试行。试行这项新规则的目的是 ( )
①避免因醉酒引发的司机与乘客的纠纷 ②降低安全隐患，保障司机和乘客的安全
③侵犯乘客合法权益，让醉酒乘客无法回家 ④虽然保障了司机的安全，但减少了收入
A. ①② B.①③ C. ②④ D. ③④
13. 12月16日媒体曝光了同仁堂蜂蜜生产商江苏盐城金蜂食品科技有限公司将回收的过期蜂蜜倒入“原料库”，重新生产，推向市场。这 ( )
A. 违反了刑法，要受到刑事处罚 B. 侵犯了消费者的合法权益
C. 虽对资源进行合理的循环利用 D. 弘扬了勤俭节约的传统美德
14. 2018年8月1日适值《北京旅游条例》正式实施一周年。北京市消协2018年7月17日
发布的《2018年北京旅游消费市场体验式调查报告》显示，在全部北京一日游20条体验线路中，11条线路存在强制消费现象。北京青年报记者兵分几路进行暗访，发现强制消费不仅存在而且套路“翻新”。导游强制消费的行为侵犯了消费者的 ( )
①知情权 ②自主选择权 ③公平交易权 ④依法求偿权
A. ①② B.①③ C. ②③ D. ③④
15. 近年来，随着人们生活水平的提高以及对健康越来越重视，人体调理需要“三分治，七分养”的理念深入人心。然而事实上，中医养生保健服务并非无所不能，其中大部分技术都具有风险性，比如针刺、瘢痕灸、发泡灸、牵引、扳法、中医微创类技术、中药灌洗肠、开具中药饮片处方等，容易出现不必要的身体伤害或延误诊治，极易侵犯消费者的 ( )
A. 安全权 B. 依法求偿权 C. 自主选择权 D. 财产安全权
16. 针对社会反映的手机不明扣费等问题，工信部要求基础电信企业2018年8月起以短信方式按月向用户主动推送通信账单信息。据了解，这些扣费项目既未征得消费者同意，也未明示收费标准，让人不明不白地花了冤枉钱。手机不明扣费侵犯了消费者的 ( )
A. 安全权和知情权 B. 知情权和依法求偿权
C. 知情权和自主选择权 D. 人格尊严受尊重权
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17. 理智和成熟的消费，可以主动避免不必要的损失。为此，我们应该 ( )
①接受商家打折，但不开发票的建议 ②善于识别各种消费陷阱，提防上当受骗
③受到不法侵害后，向消协提起诉讼 ④努力掌握所需商品或者服务的知识和使用技能
A. ①② B.①③ C. ②④ D. ③④
18.（2018·福建）小闽找商家更换刚买的质量有问题的学习机，遭到拒绝。此时，小闽应该
①重新购买，不再追究 ②向消协投诉，维护权益 ( )
③提起诉讼，依法维权 ④找朋友帮忙，强求索赔
A. ①② B. ①④ C. ②③ D. ③④
19.（2018·广东）近年来，网约车不时发生意外事件，消费者反映较为强烈的是“人车不符”的问题，即在实际运营时，开车的司机不是注册的司机，或者驾驶的车辆不是注册的车辆，“人车不符”最直接侵犯消费者的 ( )
A. 依法求偿权和知悉知情权 B. 知悉知情权和自主选择权
C. 公平交易权和依法求偿权 D. 公平交易权和自主选择权
20.（2018·齐齐哈尔）许多人热衷于使用信用卡的分期付款和提前透支等功能，不顾实际盲目消费，导致背负了沉重的债务。对于这种现象认识正确的是 ( )
A. 要倡导提前消费、超前享受 B. 要注重精神消费，反对物质消费
C. 要提倡适度消费、节俭消费 D. 要学会理性消费，禁止刷信用卡
21.（2018·湖州）针对校园周边早餐摊点存在的食品安全隐患，某市组织多部门开展了集中整治。此举有效维护了学生的 ( )
A. 生命健康权 B. 自主选择权 C. 人格尊严权 D. 财产所有权
22.（2018·嘉兴）走进乌镇景区任意一家农宿，都可看到一份特色菜单，不单标明了价格，还标出了配料和重量。这一做法维护了消费者的 ( )
A. 知情权 B. 安全权 C. 获得教育权 D. 依法求偿权
23.（2018·徐州）不含任何核桃成分，味道全靠香精勾兑，一罐“添加剂料汁”能兑出8000瓶饮料……近日，一款山寨核桃饮料的生产过程被媒体曝光。生产山寨核桃饮料商家的行为
①扰乱了社会主义市场经济秩序 ②侵犯了消费者的知情权 ( )
③违背了平等、公平、诚信的原则 ④侵犯了消费者的依法求偿权
A. ①②③ B. ①②④ C. ①③④ D. ②③④
24.（2018·新疆）2018年5月，北京市食药监督管理局对夏季饮品市场进行了专项监督检查，味多美、德克士等品牌均因存在问题被点名。北京市食品药品监督管理局的做法有利于
①促使经营者依法自律 ②维护良好的市场经济秩序 ( )
③保障消费者的生命健康权 ④维护消费者的一切合法权益
A. ①②④ B. ①②③ C. ①③④ D. ②③④
25.（2018·无锡）理智和成熟的消费，可以主动避免不必要的损失和烦恼。为此，我们应该
①接受商家打折，但不开发票的建议 ②善于识别各种消费陷阱，提防上当受骗( )
③受到不法侵害后，向消费者协会提起诉讼 ④努力掌握所需商品或服务的知识和使用技能
A. ①② B. ①③ C. ②③ D. ②④
二、非选择题：（50分）
26. 背景材料：“十一”长假期间，不少游客选择在民宿住宿，订单量和评价是最重要的参考依据。但调查发现，无论订单数量还是评价内容，都有可能是“刷”出来的，有的网红客栈甚至每天花千元左右“刷单”。刷单是店家付款请人假扮顾客，用以假乱真的购物方式提高网店的排名和销量获取销量及好评吸引顾客。
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⑴ 商家的“刷单”行为侵犯了消费者的哪些权益？（2分）
⑵ 打击“刷单”行为，我们应该怎么做？（6分）
27. 2018年7月23日晚，柳州市举行了全国食品安全宣传周柳州市主场活动，拉开了2018年主题为“尚德守法，食品安全让生活更美好”的食品安全宣传活动。市质监局制作了专题板报，搭建了宣传咨询台，印制并发放了宣传小册子及其他宣传物品，开展现场答疑活动，向公众普及食品相关产品的使用常识，以多种形式加强食品相关产品宣传。
⑴ 结合上述材料和所学知识，请分析我市重视食品安全的原因。（4分）
⑵ 作为消费者，你将如何保护自身和他人的食品安全？（4分）
28. 材料一：消费者通过旅游APP购买机票时，经常被隐藏在订票信息下的预选保险框“套路”。2018年6月19日提请十三届全国人大常委会第三次会议审议的电子商务法草案三审稿对类似情形作出了回应。宪法和法律委员会经研究，建议增加以下规定，电子商务经营者搭售商品或者服务，应当以显著方式提请消费者注意，不得将搭售商品或者服务作为默认同意的选项。
⑴ 请你运用所学知识，对材料一做简要评述。（只写要点，6分）
材料二：2017年3月，杭州的鲁先生发现在京东自营网站上购买的洗脸皂明显轻于专柜产品，遂开始了漫长的维权：从与电商客服周旋、向工商部门投诉，到将京东告上法庭，胜诉后对方上诉、二审最终维持原判，前后总共耗时一年多。2018年5月31日，杭州市中级人民法院终审判决，认定京东未尽提供产品真实、全面信息的义务，误导消费者做出错误购买，构成欺诈，并支持了鲁先生的所有诉求：返还购物款4 620元，以及支付三倍赔偿金13 860元。
⑵ 鲁先生的维权之路给了我们哪些启示？（6分）
⑶ 请你推荐一些运用法律维护自己消费权益的有效方法。（4分）
⑷ 法院的判决结果有何现实意义？（4分）
29. 【案例聚焦】2018年7月15日，国家药品监督管理局在检查中发现吉林长春长生公司违法违规生产狂犬病疫苗案件和生产不合格百白破疫苗，食药监总局责令企业查明流向，并要求立即停止使用不合格产品。（接种百白破疫苗是预防儿童白喉、破伤风和百日咳的有效措施）
⑴ 根据材料，该公司侵犯了消费者哪些合法权益？（2分）
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【重拳出击】2018年10月16日，吉林省食品药品监督管理局吊销长生公司《药品生产许可证》；没收违法生产的疫苗、违法所得18.9亿元，罚没款共计91亿元；此外，对涉案的十四名直接负责的主管人员和其他直接责任人员作出依法不得从事药品生产经营活动的行政处罚。涉嫌犯罪的，由司法机关依法追究刑事责任。
⑵ 请写出省药监局重拳处理该公司的理由。（6分）
【警钟长鸣】⑶ 药品安全是最基本的公共安全，既是民生问题、经济问题，也是政治问题，为预防此类现象再次出现，请你从不同角度提合理化建议，让人民群众生活更美好。（6分）
九年级模块8 维护消费者合法权益 检测试题 参考答案
一、单项选择题：（50分）
1—10 ABAAD BBAAD 11—20 BABCA CCCBC 21—25 AAABD
二、非选择题：（50分）
26. ⑴ 知悉真情权；公平交易权等。
⑵ ①政府应该完善相关的法律法规，加大对刷单行为的打击力度；②各部门联合行动，重点打击网络侵权假冒、刷单炒信、虚假宣传、虚假违法广告等违法行为；③相关的网络平台要严格审核制度，对于刷单的商家加重处罚甚至直接从平台取缔；④商家应该诚信经营，通过优化住宿环境和提高服务质量等正规手段吸引顾客；⑤消费者应该树立正确的消费观，谨慎选择，对于那些不诚信的商家刷单行为，要勇于拿起法律武器维护自己的合法权益等。
27. ⑴ ①一些不法生产者和销售者见利忘义，生产和销售劣质食品，严重侵害了消费者的生命健康权(或安全权)；②消费者一般处于不利地位，权益容易受到侵害；③保护消费者权益，有利于促进生产的发展，保障社会再生产的顺利进行；④有利于维护社会正常秩序，让人们过上更美好的生活。
⑵ ①不轻信广告宣传，不盲目跟风消费；②学习了解相关法律知识和所购商品与服务的真实信息，提高辨别能力与选择能力，做到文明、安全、健康、绿色消费；③要有防范意识和自我保护意识，注意索要并保存好发票等凭证；④要有维权意识，要依法维权等。
28. ⑴ ①消费者的合法权益受法律保护。②电子商务经营者搭售商品或者服务的行为侵犯了消费者的自主选择权和公平交易权。③我国实行依法治国的基本方略，坚持科学立法。④生产者和经营者要提高自身的职业道德素质，增强法治观念，依法规范自己的行为，不做法律所禁止做的事。
⑵ ①在社会生活中，我们要学会用法律与人打交道。②主动学习和掌握有关消费的知识，增强自己的判断能力和选择能力，选择适当合理的消费行为。③在遇到法律问题或者权益受到侵害时，要及时寻求法律援助，依靠法律维护自己的合法权益。
⑶ ①与经营者协商和解。②请求消费者协会调解。③向有关行政部门申诉。④根据与经营者达成的仲裁协议，提请仲裁机构仲裁。⑤向人民法院提起诉讼。
⑷ ①有利于维护消费者的合法权益。②有利于维护网络购物秩序。③有利于树立消费者对网络购物的信心。④有利于规范购物网站的行为。
29. ⑴ 安全权、知情权、公平交易权。
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⑵ ①该公司的行为严重侵害了公民的身体健康，生命健康权是公民人身权利中最重要、最基本的权利；②该公司的行为违反了国家相关法律法规，应受到法律的制裁；③该公司的行为是一种不诚信的行为，违背了社会主义核心价值观；④该公司的行为危害了公共卫生安全和国家安全；⑤该公司的行为具有严重社会危害性，所以应给予重罚。
⑶ ①国家要建立健全有关安全生产法律法规，做到有法可依；要加大生产过程的执法与监管力度；加大处罚力度，严厉查处违法行为。②在社会中进行宣传教育，增强人们的安全意识。③生产者和销售者要诚信经营，勇于担当，自觉履行保护消费者权益的社会责任，为消费者提供高质量的产品。④消费者要主动参与社会监督，依法举报制售假冒伪劣商品的行为；当自己的合法权益受到侵害时，应依法保护自己的合法权益。
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